当您遇到操作问题需我司技术人员进行排查时,可通过以下方式提交日志。
• PC客户端
操作路径:【设置→反馈】
详细描述问题现象、发生时间以及您的参会方式(呼叫云会议室/呼叫终端)。
注:请使用出现问题的PC客户端和账号进行问题反馈。
• App
操作路径:【我→关于→快速反馈】
详细描述问题现象、发生时间以及您的参会方式(呼叫云会议室/呼叫终端)。
注:请使用出现问题的App客户端和账号进行问题反馈。
• 硬终端设备
操作路径:【应用中心→设置→关于→上传日志】
日志上传成功后,通过小鱼易连公众号或云视讯管理平台提交工单,并填写反馈信息。