1. 确认是否远端音视频全无,并且入会30-40S后会自动断开。如果是,请尝试更换4G网络接入,可能是客户
端所连接的网络有防火墙限制。
2. 若音频正常,本地大屏显示。可尝试手动点击屏幕,查看是否误操作双击了某一画面将其全屏显示。
3. 若音频正常,接收远端画面为“请求中”,检查接收网络是否有丢包、带宽不足的情况,可尝试更换4G网络
测试。
如以上无法判断问题,请提交问题工单(描述上述结果)或拨打小鱼售后 288288/4009003567。