App通话中,远端视频无画面显示?
更新时间:2022-07-05    

1.  确认是否远端音视频全无,并且入会30-40S后会自动断开。如果是,请尝试更换4G网络接入,可能是客户

     端所连接的网络有防火墙限制。

2.  若音频正常,本地大屏显示。可尝试手动点击屏幕,查看是否误操作双击了某一画面将其全屏显示。

3.  若音频正常,接收远端画面为“请求中”,检查接收网络是否有丢包、带宽不足的情况,可尝试更换4G网络

     测试。

如以上无法判断问题,请提交问题工单(描述上述结果)或拨打小鱼售后 288288/4009003567。

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