加客户-一键拉群

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什么是一键拉群

「一键拉群」可以设置并添加需入群的特定成员以及群名称规则,并生成拉群模板,当我们需要邀请客户进群,可使用模板一键拉群,减少修改群名和逐个拉人进群的步骤,提升拉群效率,适用于批量创建一客一群,大量创建专属服务群的场景



使用规则

为了完整体验「一键拉群」功能,建议开通应用「高级版」,并且在「我的企业-功能设置」打开「销售管理」功能,

使用流程

一、PC端创建一键拉群模板

1、管理员/负责人点击「客户营销-加群-一键拉群」,进入一键拉群功能界面,点击「新建拉群模板」;

2、填写模板名称、模板说明、群聊名称、设定默认入群成员和模板使用范围,设定完毕点击「确定」;

3、创建完成后,可以在一键拉群功能列表可以对已创建的模板进行「复制」、「删除」操作,点击「详情」可以查看模板详情;

4、进入模板详情可查看模板基本信息,点击「编辑」可以修改拉群模板配置信息

二、移动端创建一键拉群模板

1、点击「营销台-邀客进群-一键拉群」,可看到已创建的一键拉群模板,点击「+」创建一键拉群模板;

2、填写模板名称、模板说明、群聊名称、设定默认入群成员和模板使用范围,设定完毕点击「创建」;

3、创建完成后,可以在一键拉群功能列表可以看到已创建的拉群模板,点击模板进入「模板详情」,可以对模板进行「删除」、「复制模板」、「编辑模板」操作

4、在模板详情可以查看模板使用统计情况;

三、移动端使用模板快速拉群

1、在客户列表,点击需要拉群的客户,进入「客户详情」页面,点击「群聊」;

2、在设置专属服务群页面,点击「根据模板创建群聊」,选择需要使用的拉群模板,可以在顶部搜索框搜索模板名称,快速找到相应模板;

3、员工使用一键拉群模板创建群聊,可以再次编辑群聊名称、勾选需要进群的成员,点击「创建」,即可快速建群;


常见问题

Q:是否可以使用「一键拉群」模板,对「多个」客户一键拉群?

A:不可以;使用一键拉群功能,遵循“一客一群”原则,只能对一个客户创建一个专属服务群


Q:是否可以使用同一个「一键拉群」模板,对「同一个」客户「重复」拉群?

A:不可以;使用一键拉群功能,遵循“一客一群”原则,对同一个客户创建一个专属服务群


Q:若创建两个不同的「一键拉群」模板,设定的“默认入群成员”均一致,是否可以对同一个客户使用不同的模板重复拉群?

A:不可以;使用一键拉群功能,遵循“一客一群”原则,对同一个客户创建一个专属服务群


Q:拉群模板里面的「模板使用统计-拉群总数」的统计逻辑是?

A:若通过某个「一键拉群」模板对特定客户快速拉群:


Q:在客户详情页,点击「群聊」使用一键拉群功能,系统提示「无负责/协作权限,不能创建专属服务群」,该如何处理?

A:开启销售管理模式后,需要成为该客户的「负责人」、「协作人」才可以使用一键拉群功能。

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