快速了解上下游
什么是企微管家上下游?
营销赋能-内容共享
营销赋能-上下游群发
营销赋能-客户数据看板
上游管理员/负责人-上下游应用共享流程
移动端共享业务应用概览
移动端共享业务应用共享流程
1、上游超级管理员在企业微信「工作台-上下游协作-与上下游共享业务应用」
2、选择需要共享应用「添加应用-微盛.企微管家」，共享范围设置指定的下游主体，默认选择「上下游全部企业」，点击确定
3、授权后，在「上下游」应用通知收到消息提醒，点击「上下游新增了共享应用」，在共享应用页面点击底部「为上下游联系人统一授权」
4、授权成功后，在工作台即可查看已添加共享的应用，若首次使用应用，点击后进入企业微信授权，点击「同意」即可;
下游管理员/负责人-添加企业内部成员加入上下游
1、下游管理员可以把企业内部成员/部门加入下游通讯录，与上游企业成员进行对接，在企业微信「工作台-上下游-管理成员加入的上下游」，选择已创建的下游主体，进入上下游管理界面；
2、点击「添加对接的部门/同事-企业通讯录」，在企业通讯录勾选需要添加进上下游的员工/部门，点击「确定」；
3、加入上下游后，企业成员/部门即可使用上下游应用，进行跨企业对接和使用对应的上下游功能；
管理员/负责人使用企微管家上下游功能
*注：要正常使用企微管家上下游功能，需具备以下条件
上游已对下游正常授权应用
需要管理员登录PC端进行操作
概览：我的企业-上下游
1、上游管理员登录企微管家PC后台，进入「我的企业-企业管理-上下游-上下游指南」，在该页面可以查看数据看板及常用工具；
数据看板：
合作企业数：共享应用并成功授权安装的合作企业数
联系人数：合作企业内加入上下游组织的联系人总数
常用工具：
合作企业运营数据：可查看合作企业客户/客户群的数据，及时掌握下游企业的客户新增及流失情况
与合作企业共享素材合集：上游统一配置素材，合作企业即可在聊天工具栏使用。素材保持实时同步更新
通知合作企业群发朋友圈：上游统一创建群发任务，配置好内容及推广范围，批量通知合作企业进行群发推广
2、点击「我的企业-企业管理-上下游-组织管理」，在该页面可以查看下游企业联系人；
3、点击「我的企业-企业管理-上下游-运营数据」，在该页面可以查看合作企业（下游企业）的客户和客户群相关数据；
一、内容中心-上下游素材
上游管理员登录企微管家PC后台，进入「内容中心-上下游素材-共享合集」，在该页面可以查统一上传共享素材，与下游合作企业共享，实现上下游内容赋能；
共享组合素材
素材管理：对素材内容进行管理
共享企业：选择需要共享素材的下游企业
编辑共享素材
*以编辑合集内的素材，更新将实时同步给共享的合作企业，企业联系人随时使用最新的素材资料。
二、客户营销-上下游群发
上游管理员登录企微管家PC后台，进入「客户营销-营销转化-上下游群发-群发朋友圈」，创建群发任务，配置朋友圈内容模版，一键通知合作伙伴创建企业群发任务；
配置上下游群发朋友圈任务
可以通知所有或部分合作企业的超级管理员，确认内容后创建群发任务；
*注：上下游群发朋友圈，暂不支持进行下游客户标签筛选；
三、上下游数据运营
点击「我的企业-企业管理-上下游-运营数据」，在该页面可以查看合作企业（下游企业）的客户和客户群相关数据；
客户统计
合作企业客户：所选合作企业，管理范围内已开通成员添加的客户总数（包含离职成员待继承的客户）之和
合作企业新增客户：所选合作企业，管理范围内已开通成员每天新添加的客户总数之和
合作企业流失客户：所选合作企业，管理范围内已开通成员的流失客户之和（包含客户删除企业员工和员工删除客户的情况，未去重）
客户群统计
合作企业客户群：所选合作企业，管理范围内已开通成员作为群主的客户群总数
合作企业新增客户群：所选合作企业，员工加入的所有客户群数量
合作企业客户群人数：所选合作企业，管理范围内已开通成员作为为群主的客户群的群成员总数（不包含员工）
合作企业进群客户：所选合作企业，客户群每天新入群客户数量（不包含员工），若群成员当日内入群后又退群，则不视为当日新增群成员
合作企业退群客户：所选合作企业，客户群每天退群的客户数量（不包含员工）
客户/客户群统计明细
查看各下游企业的客户/客户统计明细，均支持导出报表进行运营分析
常见问题
Q：目前企微管家上下游的功能有哪些主要功能？
A：
①与合作企业共享素材——统一上传共享素材，合作伙伴开箱即用，实现上下游内容赋能；
②运营数据——可查看合作企业的客户及客户群数据，了解客户运营情况；
③群发朋友圈——创建群发任务，配置朋友圈内容模版，一键通知合作伙伴创建企业群发任务；
Q：如何理解上下游的应用共享？
A：区别于常规企业从应用市场直接安装，可以理解为通过上游发送（共享）企微管家应用给下游安装，安装后如需正常使用各项功能，必须按照正常付费流程走，此逻辑与正常安装一致；
Q：企业如何成为下游？如何正常使用功能？
A：展示下游企业的条件：
1.上游应用共享给其他企业，该企业确认授权后就会成为下游企业
2.成为下游企业后，需要进行按照版本进行付费，增值功能如会话存档等功能的付费流程与现有的一致
Q：加入下游的企业使用企微管家，需要另外付费吗？
A：需要，具体收费形式请咨询销售侧主管；
Q：下游的企微管家应用参数需要另外配置吗 ?
A：如通讯录密钥、应用可见范围等参数，下游企业需要独立配置
Q：已经被加入到其他主体下游的企业 还可以在后台增加自己的下游吗 ?
A：不可以；
Q：上游企业是否能看到完整下游的客户详情信息？
A：目前应《个人信息保护法》要求，上游企业无法直接获取下游企业客户联系信息，如手机号、地址、性别等客户信息；
Q：企业每个下游企业的标签组都不一样，那上游在使用上下游群发任务时，要如何通过标签筛选下游的客户？
A：目前上下游群发暂不支持通过标签筛选群发对象；
