活码-识客码
什么是识客码
识客码是一个可以自动识别新、老客户身份，客户扫码后自动推送不同内容的二维码，为企业提供更多私域拉新触点；
新客户扫码：成功添加员工后，则自动推送文字欢迎语、欢迎语附件及小程序、H5网页，系统给客户打上对应标签；
老客户扫码：则无需再添加员工为好友，自动进入小程序、打开H5网页、图片或者二维码；
视频介绍
🎬-创建识客码
使用规则
若「老客扫码设置-老客类型」设置为「已添加任意员工」的客户：
当客户删除员工，或者员工删除客户时，客户再次扫识客码：客户身份为「老客户」
当客户与员工互相删除对方，客户再次扫识客码：客户身份为「新客户」
如需在「识客码」欢迎语发送小程序，需要正确填写小程序原始ID，否则客户扫码后无法正常跳转；
新客欢迎语支持推送1300个字符的文字欢迎语和最多9个欢迎语附件；
使用流程
新客户设置：
- 添加员工：可以选择扫码后单个或多个员工，选择多个员工扫码后随机添加；
- 标签：客户扫码添加员工后，自动打上对应标签；
- 欢迎语：客户扫码添加员工，自动推送的文字欢迎语和9种附件，新客添加员工好友后自动推送：
老客户设置：
老客类型：选择识客码不同类型的老客规则，如已添加任意或指定员工的老客户
扫码打开：支持选择4种不同类型的内容，老客扫码后自动打开；
一、创建「识客码」
1、点击「客户营销-加客户-识客码」，点击「新建识客码」；
2、进入配置页，填写基本设置和扫码设置信息，点击「新建」；
- 基本设置：
识别客名称：填写识客码名称，方便后续查找管理，最多不超过30字
识客码头像：尺寸1:1，支持上传jpg/png格式，大小不超过2m；若不设置，头像将默认为所选员工的企业微信头像；
老客扫码设置：
- 老客类型：支持选择「已添加任意员工的客户」或者「已添加指定员工的客户」
- 添加员工：支持选择多个员工，逻辑与「员工活码-多人活码」类似；
- 扫码打开：支持选择「二维码」、「图片」、「文章或网页」、「小程序」
二维码：客户扫码后，将直接打开该二维码包含的以https/http开头的链接
图片：扫识客码后，将直接打开该图片:
文章或网页：可以从素材中心直接选择，客户扫码后直接打开该链接
小程序：扫码后，将先打开跳转页，点击页面内按钮或图片即可打开小程序，支持自定义跳转页和引导语
新客扫码设置：
客户标签：可以选择多个客户标签，最多20个；客户扫码添加员工后，自动打上对应标签；
欢迎语：客户扫码添加员工，自动推送的文字欢迎语；
欢迎语附件：支持从「素材中心」选择图片/网页/小程序，或者从本地上传；
跳转对象：自动同步已设置好的「欢迎语附件」，新客扫码即可马上跳转
3、创建成功后，点击「下载」可将「识客码」保存至本地并发送给员工，或者打印后用于线下物料进行拉新投放；
二、管理识客码
1、在识客码列表中，管理员/负责人可按照识客码名称、创建人、创建时间条件筛选和排序；
2、可以复制、编辑、下载已创建的识客码；
3、点击已创建的识客码，可查看活码统计数据及导出数据明细；
扫码客户数：扫描该识客码的客户总数
新增客户数：通过该识客码添加的客户总数
流失客户数：通过该识客码添加客户，又解除好友关系的客户总数。（客户A删员工B或员工B删客户A只算1次）
净增客户数：新增客户数减去流失客户数
三、配置小程序欢迎语
添加小程序欢迎语附件
1、 如需在识客码欢迎语发送小程序，需要正确填写小程序原始ID，否则客户扫码后无法正常跳转；
2、 若选择素材中心的小程序缺少「原始ID」，则会弹出相应提示，点击「去填写」跳转至「内容中心-小程序」配置界面
3、 如有小程序原始ID，复制并粘贴至此处，点击「确定」即可完成配置；
移动端查看小程序原始ID
1、移动端打开小程序，点击右上角「…」，再点击小程序名称；
2、进入小程序主页，点击「更多资料」，即可查看小程序原始ID信息；
PC端查看小程序原始ID
1、使用小程序帐号号登录微信公众平台，点击「设置-基本设置」；
2、 滑到至页面底部，在「账号信息-原始ID」查看小程序原始ID信息；
常见问题
Q：识客码-新客扫码设置-老客类型可以支持选择多个员工或部门吗？
A：支持选择多个员工，不支持选择部门
**Q：当识客码进行二次编辑，更换活码里面的员工，老客再扫码时，自动进入小程序？还是添加员工再推送小程序？**
A：只要是客户与该企业其他员工存在好友关系，直接扫码跳转至小程序，无需再添加好友
Q： 如果客户把员工删除了，员工再添加客户，这个客户属于新客还是老客？
A：当客户删除了员工或互相删除时，客户再次扫码：若客户与企业内部所有员工存在好友关系，客户身份为「老客户」；若无则识别为「新客户」；
Q：若更新已创建的识客码，设置会同步刷新吗？若已打印二维码图片，是否需要同步换线下物料？
A：编辑已创建识客码，设置会同步更新；另外无需更新已打印二维码物料。
Q：识客码的新客欢迎语，可以设置多少个附件?
A: 每个欢迎语可以推送9个附件，包括组合素材、文本、图片、视频、文章、网页、文件、小程序
