开启商城

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授权发布商城小程序流程

管理员在PC端,点击「商城中心-店铺首页」,如已有微信小程序则点击「授权微信小程序」;如还没有,则点击「去注册

已有微信小程序授权流程

1、点击「授权微信小程序」

2、进入公众账号授权页,公众号管理员使用个人微信扫码登录

3、 授权成功后,点击「已完成授权」;

若授权遇到问题,可查看以下解决方法

4、 授权成功后,点击「发布上线」;成功发布上线的前提是先添加商品及商品分类,添加商品流程点击「添加商品」 PS:添加商品时,请注意上传小程序企业主体经营范围内的商品类目,如上传其他类目,则会被拒绝发布上线

5、 点击「确定」,小程序则发布成功,可将小程序分享给客户,客户可直接下单

未有微信小程序注册流程

1、点击「去注册」

2、在已拥有微信公众号下,可点击「去登录并创建」;若无微信公众号,点击「去注册」

3、创建后,可在「商城中心-店铺首页」,点击「授权微信小程序」,授权流程点击「已有微信小程序授权流程」

聊天工具栏配置流程

在聊天工具栏配置「营销工具」和「商品库」后,员工与客户聊天过程中,可点击「商品库」直接发送商品或点击「营销工具」分享优惠券 1、 管理员在PC端,点击「客户营销-聊天工具栏」,选择「营销工具」,点击「复制链接」

2、 登录「企业微信PC管理后台」,选择「客户与上下游」,点击「聊天工具栏管理」

3、点击【配置应用页面】,选择【企微管家】应用

4、在【第三方应用】下选择【企微管家】,然后点击 【下一步】

5、找到应用后并点击,填写配置页面的信息:【页面名称】填写该侧边栏名称。

以配置客户画像为例: 页面名称:填写“客户画像”,对应模块的名称方便展示在移动端员工查看; 页面内容-自定义:将上面复制的侧边栏「配置链接」粘贴到此处;

6、配置完成后,在企业微信【聊天工具栏管理】中可查看配置成功的聊天工具栏,并可自定义排列顺序。

7、「商品库」的配置流程与「营销工具」一致

商城基础配置

通用设置

可设置退货地址、客服二维码、下单通知、库存预警等 1、管理员在PC端,点击「商城中心-通用设置」,填写退货地址信息、小程序客服、下单消息通知及库存预警通知

订单设置

支持对订单设置、改价设置、运费设置等操作 1、管理员在PC端,点击「商城中心-订单设置」,填写订单相关信息、改价信息、运费信息,点击「保存」

常见问题

Q:小程序授权商城的前提?

A:

Q:授权商城的小程序类目有何要求?

A:

Q:小程序授权时,错误码提示“48001”、“61007”或“小程序授权失败,请联系服务商客服”

A:

Q:小程序授权时,错误码提示“-1:小程序授权失败,请联系服务商客服”

A:登录小程序公众平台-设置-第三方平台,取消企微管家授权,尝试重新授权

Q:支付时提示“商户支付信息未配置,请联系商户处理”

A:检查是否配置微信支付V3密钥,参考如何设置v3密钥

Q:支付时提示“支付失败:appid和mch_id不匹配”

A:登录微信支付商户平台,打开产品中心-AppID账号管理,检查是否绑定商城小程序

Q:支付时提示“支付失败:商户号该产品权限未开通”

A:登录微信支付商户平台,打开产品中心-我的产品,检查是否开通JSAPI支付功能

Q:客户在商城小程序下单后,侧边栏客户画像未显示该订单?

A:企业微信的企业主体、商城小程序的企业主体、与小程序/公众号绑定的微信开放平台帐号企业主体,三个企业主体都已认证且主体名称一致,才可实现商城订单买家ID与企业微信客户ID的匹配,从而实现订单数据在侧边栏客户画像的展示

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