配置企微管家

在使用相关功能之前，需要先手动配置一些参数。

基础参数配置

配置客户联系密钥

1. 企业微信管理员登录企业微信管理后台 ，点击「客户与上下游」-「客户」-「API」-「查看Secret」，获取客户联系密钥

2.企微管家管理员在PC后台，点击「我的企业-配置管理」，复制上一步获取到的客户联系密钥，点击「保存」

权限配置

• 「管理员权限」：PC后台仅支持超级管理员和分级管理员登录，未设置管理员权限的员工仅支持在移动端使用企微管家
• 「使用权限」：只有开通了使用权限的员工，才能使用企微管家相关功能
• 详细设置请参考权限管理

设置管理员权限

• 管理员支持在PC后台和移动端，按照业务场景，自定义设置不同管理组
• 具体设置请参考管理员权限配置

设置使用权限

• 管理员可在PC后台管理本应用的开通成员，只有开通了使用权限的员工，才能使用企微管家相关功能
• 具体设置请参考使用权限配置

配置聊天侧边栏

• 聊天侧边栏功能集成了企业员工在与客户沟通、服务过程中的常用工具，让员工快速获取客户信息，便捷开展营销活动，提高服务效率
• 具体配置请参考聊天工具栏

常见问题

Q：如果不配置客户联系密钥，会影响哪些功能使用？

A：「客户联系秘钥」影响的功能包括：

• 「客户标签」-支持创建企业标签、自动标签，但不能编辑和删除非本应用内创建的标签（不影响给客户打标签）；
• 「客户标签」-业务标签的启用
• 「会话存档」-查看员工与客户、群聊的聊天会话消息
• 「权限管理」-导入企业微信客户联系的管理规则组
• 「社群答题」-判断群成员答题情况
• 「群打卡」-判断群成员打卡情况
• 「开放平台」-个别用到企业主体明文userid转换的api
• 「客户群统计」-部分与会话存档数据相关的数据指标，依赖客户联系秘钥 没有客户联系秘钥，不能实现以上功能。