裂变工具-群裂变
什么是群裂变
群裂变是一种拉新营销工具，以完成任务获得奖励的方式，刺激老客户邀请好友进入企业的客户群。使用群裂变能够低成本、快速地为客户群带来大量的新客户；
- 支持添加阶梯奖品，客户邀请越多奖励越大，刺激客户持续参与裂变活动；
- 可实时识别客户的地理位置，客户扫活码后添加距离最近的门店群，获得奖励；
- 配置入群欢迎语，进群的新客将收到活动介绍和活动链接，达到循环裂变的作用；
- 管理员/负责人可以一键通知员工群发活动，也可以下载活动小程序二维码，投放至公众号等平台或展示在门店；
- 支持实时查看进行中或已结束的活动信息及数据，复盘活动更实时；
- 可以快速复制已创建活动，无需重复配置；
规则说明
群裂变仅支持管理员/负责人在PC端管理后台创建
根据《微信外部链接内容管理规范》要求，需注意以下事项：
- 请勿在裂变活动页出现诱导用户分享的内容，包括但不限于：转发、邀请、助力等文案，建议使用系统提供的默认文案，管理员/负责人只需更改奖品名称；
- 请勿在活动图片上出现诱导用户分享的内容，包括但不限于：邀好友得好礼、邀X个好友可兑奖；
使用流程
一、管理员/负责人PC端创建
群裂变创建流程
1、点击「客户营销-群裂变」，点击「新建群裂变」；
2、填写群裂变活动基本信息、上传活动海报、选择活动二维码、设置活动奖品和规则；
- 基本信息：填写「活动主题」、设定「活动时间」、选择「背景色」
活动海报：可从本地上传「活动海报」，或者「从素材中心选择」；
- 建议尺寸720x980像素，支持JPG/PNG格式
活动二维码：设置客户扫码添加的群聊，可选择「客户群活码」或「区域群活码」；
客户群活码：选择已配置的客户群活码，适用于线上集中进行群运营的企业。
区域群活码：选择已配置好的企业区域群活码，适用于有线下门店的企业，客户扫码将根据所处位置添加就近门店的群聊。
活动奖品：填写奖品名称、奖品份数、奖品邀请人数等信息，最多可添加3种奖品；
兑奖时间：可选择「完成任务即可兑奖」或「活动结束后兑奖」；
兑奖码：输入通用兑奖码或上传兑奖码
- 如选择批量上传兑奖码，请上传表头为“兑奖码”的excel文件，确保兑奖码数量与奖品数量一致，完成任务的客户将一人一码进行兑奖。活动开始后，兑奖码不可以修改；
客服二维码：上传活动客服二维码；
兑奖说明：填写奖品兑奖注意事项或兑奖规则
- 活动规则：系统提供默认规则，支持编辑修改；
3、设置完毕后，点击「保存草稿」或者「下一步，设置欢迎语」
4、系统提供默认的新客入群欢迎语、活动标题和封面，支持编辑，确认无误后点击「完成」；
勾选「通知成员将入群欢迎语配置到客户群」：创建活动后，企业微信通知成员将这条入群欢迎语配置到客户群中。
封面图建议尺寸：520x416像素；
5、员工在企业微信「消息-客户群」，选择需要配置欢迎语的群聊，点击「选择生效的客户群」
6、勾选需要生效的客户群，群欢迎语即可自动同步，客户入群后自动推送
二、管理员/负责人推广活动
1、创建活动后，点击「推广活动」；
2、选择不同的推广方式推广裂变活动；
方式一：在企业微信推广-通知员工群发，使用群发任务通知员工在企业微信群发活动；
群发客户群：将活动介绍和活动链接群发到客户群
发送方式：可选择「企业群发」或「个人群发」
发送范围：可选择「全部客户群」或「按群主选择客户群」
发送内容：默认抓取新客入群欢迎语，支持编辑；
方式二：去其他渠道推广，下载活动物料，投放至公众号等平台或展示在门店
下载群二维码：客户扫群二维码或带二维码海报后，直接进群；
小程序二维码：客户扫码进入活动小程序；
三、员工执行推广活动任务
企业群发
- 在「群发助手」应用收到任务通知，点击「立即前往-前往发送」，选择需要群发活动的客户群，点击「发送」
2、用户通过链接进入活动页，生成活动海报分享给好友；邀请好友加入群聊后，即可获得奖励
个人群发
由于企业微信群发能力改造，个人群发功能升级中，请耐心等待
1、员工在「企微管家」应用消息收到任务通知，点击「前往群发」，选择客户群，点击「通知群主发送」；
2、用户通过链接进入活动页，生成活动海报分享给好友；邀请好友加入群聊后，即可获得奖励
四、移动端通知客户兑奖
1、点击「活动详情-已完成客户-联系兑奖」，通知完成任务的客户进行兑奖；
2、不同客户关系兑奖方式
注意：
联系客户兑奖按钮：该客户和员工是好友
进群添加客户兑奖按钮：该客户和员工是不是好友，但是在同一个群里面
无法联系客户兑奖：该客户和员工是不是好友，且不在同一个群里面
五、管理群裂变活动
PC端查看群裂变活动
1、点击「客户营销-群裂变」，对活动主题、活动创建人、活动日期、活动状态进行筛选，查看已创建的群裂变活动；
2、点击「操作-┆」，查看或编辑进行中的群裂变活动；点击「复制活动」可一键复制已创建的群裂变活动，无需重复配置；
3、点击具体的活动，可查看活动详情和下载活动二维码，支持编辑进行中的群裂变活动；
4、点击「数据统计」，可查看新增客户数、活动参与客户数、完成任务的客户数和客户参与明细，点击「导出列表」导出数据报表；
移动端查看群裂变活动
1、点击「营销台-群裂变-活动统计」，查看所有活动的进展及效果；
2、点击具体活动，可查看活动群聊客户总数、参与客户数、完成客户数、裂变客户数和未完成客户、已完成客户数据；
常见问题
Q：群裂变，移动端活动详情中群聊客户总数、参与客户数、完成客户数、裂变客户数的定义是？
A：
群聊客户总数：参与该任务所有员工的群里面微信客户总数，人员是去重显示的
参与客户数：显示所有参与该群裂变任务的客户数
完成客户数：显示所有参与群裂变完成任务的客户
裂变客户数：显示所有裂变成功的新客数
Q：群裂变，移动端活动详情，联系兑奖有三个情况：联系客户兑奖、进群添加客户兑奖、无法联系客户兑奖都是什么情况下出现的？
A：该客户和员工是不是好友，且不 在同一个群里面
