群发工具-群发朋友圈

4335 字   |  11 分钟

视频介绍

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什么是群发任务(群发朋友圈)

群发任务是一款快速提升群发执行效率的工具,群发朋友圈可用于维护客情关系,给客户发送产品介绍、日常问候、企业动态等内容


管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户群,并通知员工发送,支持实时查看员工完成进度、客户触达、客户互动等数据。员工也可以在移动端群发内容给自己的客户,支持获取员工访问情况,如素材轨迹、商城业绩归属等 ;










使用规则

使用流程

一、创建群发朋友圈任务
PC端创建群发朋友圈任务

1、管理员/负责人点击「客户营销 - 群发朋友圈」来创建群发任务,点击「新建群发朋友圈」

2、点击选择发送方式「员工一键发送」(原企业群发)或者「通知员工转发」(原个人群发)

员工一键发送(原企业群发)

1、选择发送范围,填写发送内容,添加选择需要群发的素材,点击「通知员工发送」或「定时发送」即可成功创建群发朋友圈任务:

通知员工转发(原个人群发)

2、选择发送范围,填写发送内容,添加选择需要群发的素材,点击「通知员工发送」或「定时发送」即可成功创建:

移动端创建群发朋友圈任务

1、点击「营销台-营销转化-群发任务」,点击「+」号,选择创建「群发朋友圈」;

2、点击选择发送方式「员工一键发送」(原企业群发)或者「通知员工转发」(原个人群发)和发送给我的客户;

员工一键发送(原企业群发)

1、填写任务名称,点击「发送范围」,选择「全部客户」或「按条件筛选」,再填写发送内容与素材后,点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务:

注:由于企业微信限制,仅微信客户可看到朋友圈

通知员工转发(原个人群发)

1、填写任务名称,点击「发送范围」,选择「全部客户」或「按条件筛选」,再填写发送内容与素材后,点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务:

注:由于企业微信限制,仅微信客户可看到朋友圈

发送范围:可以按添加人和客户标签筛选需要群发的目标,添加人可以选择部门或员工;

结束时间:选择群发任务结束时间,要求员工在指定时间内完成群发任务;

二、员工执行群发朋友圈任务
执行员工一键发送(原企业群发)

1、打开「企业微信-客户朋友圈-去发表」,选择需要发送的任务,点击「发表到客户的朋友圈」,即可一键群发朋友圈,客户即可收到群发朋友圈内容;

执行通知员工转发(原个人群发)

1、打开「企业微信-微盛.企微管家应用」,选择需要发送的任务,点击「前往发送」;

2、员工可以编辑群发朋友圈内容,编辑完成后点击「发表」,即可完成群发朋友圈,客户即可收到群发朋友圈内容;

发送给我的客户

1、点击选择发送方式「发送给我的客户」,配置完毕后点击「前往发送」即可;

三、管理群发朋友圈任务、查看数据
PC端管理任务/查看任务数据

1、点击「客户营销 - 群发朋友圈」,可以按条件筛选,或者在任务列表内点击选择需要查看的任务

员工一键发送任务:支持查看数据、复制活动;

通知员工转发任务:支持查看数据、复制活动、关闭「进行中」状态的群发任务

2、点击具体的群发任务,可以进一步查看群发客户统计数据

移动端管理任务/查看任务数据

1、点击「营销台-群发任务」,可以查看员工完成情况等数据

2、点击具体任务查看「员工统计」、「客户统计」、「互动统计」数据,对未完成的员工点击「提醒员工执行」,提醒该员工完成任务;

四、任务创建失败处理流程

因企业微信接口升级,可能导致部分企业创建「员工一键发送」失败

解决方案
PC端更新授权流程

1、管理员在企业微信后台,点击「应用管理-应用」,找到「微盛·企微管家」应用

2、点击企微管家应用下的「授权信息」,点击「查看」

3、进入授权页面,点击「同意授权」即可

移动端更新授权流程

1、管理员打开企业微信「工作台」,点击「管理企业」,点击「应用管理」

2、选择「微盛·企微管家」应用,点击「应用权限」

3、点击顶部「当前应用请求变更权限」,点击底部的「同意授权」即可


常见问题

Q:群发朋友圈与企业微信的原生功能对比有什么不同

A:


Q:企微管家「员工一键发送」(原企业群发)客户朋友圈功能与企业微信原生群发功能的区别是?

A:

管理能力升级,企微管家支持定时发布,支持对于未完成员工发起提醒;

统计能力升级,支持对员工发送、客户送达、评论点赞数据进行统计,并支持导出提高分析效率;


Q:企微管家群发朋友圈数据更新逻辑是?

A:不同数据有不同的更新时间节奏:


Q:群发内容支持多少个附件?

A:群发客户朋友圈只能支持9个图片或者1个其他类型素材,暂时不支持选择小程序


Q:新建群发的任务名称有什么限制?群发内容文本字数上限是多少?

A:任务名称需要在15字以内;群发客户、客户群的文本字数最大支持1500字,群发朋友圈文本字数最大支持2000字


Q:群发消息可以删除或者编辑吗?

A:未到发送时间的任务可以编辑、删除;已过发送时间的任务不可以编辑、删除。


Q:是否可以提醒未完成的员工?

A:可以一天1次,通过应用消息提醒未完成员工群发


Q:群发朋友圈对附件有什么限制?

A:

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