标签功能-客户群标签

什么是客户群标签

管理员/负责人在PC端创建标签组，并在标签组内添加标签；群主在群运营过程中，可根据群类型、群活跃度等信息打上标签，对群聊进行分类，方便后期针对群标签做分层运营，提高社群运营效率

规则说明

1、管理员/负责人在PC端支持给客户群批量打标签

2、客户群标签组数、群标签个数无数量限制

3、使用打标签之前，建议管理员先在PC端创建好相应标签

使用流程

一、配置标签流程

1、管理员/负责人点击「客户管理-客户群管理-群标签」，点击「新建标签组」

备注：在移动端员工为客户群打上标签前，管理员/负责人需在PC端后台新建标签信息

2、填写「标签组名称」，添加标签，点击「确定」即可创建成功；标签组或标签支持编辑及删除

二、使用标签流程

员工为单个客户群添加标签

1、点击「客户-客户群」，选择需打标签的群聊，进入客户群详情，点击「群标签」

2、进入群标签界面，选择合适的群标签，点击「保存」即可成功打上

管理员/负责人为多个客户群添加标签

1、在「客户群管理-客户群」，管理员/负责人可通过群名、群标签、群主、创建时间等条件筛选，选择客户群并点击「批量打标签」

备注：移动端暂不支持批量给客户群打标签

2、进入批量打群标签页面，选择合适的客户群标签，点击「确定」即可

常见问题

Q：企微管家后台是否支持添加客户群标签

A：支持直接在后台添加标签和标签组

Q：企微管家中的客户群标签最多能输入几个字？

A：汉字/英文/数字/符号加起来不超过15个字。