积分权益
功能介绍
什么是「积分」
积分作为一种虚拟资产，通过赠予虚拟积分，用作客户商城消费、各种社群运营或其他营销活动渠道，是一种有效的激励手段，能够培养用户习惯，活跃群氛围，同时给与客户权益激励。
核心功能：
积分基础功能：支持设置积分别名，积分有效期，以及每日积分上限
积分管理：查询和管理积分客户，并支持对客户进行手动发放和扣减减分
消费赠送：可根据自身运营策略定义赠送积分规则，客户在商城消费成功后可自动给与积分奖励
积分抵现：可配置积分兑换比例，支持客户在商城消费时使用积分抵现
积分统计分析：提供可视化数据报表，分析当前积分余额及积分的发放和消耗情况
行为积分：通过加好友、加群、浏览轨迹素材获取积分
使用规则
● 开启「商城消费赠送积分」和「商城消费积分抵现」规则前，需要开通「企微管家-商城中心」功能并完成相关配置才可使用；需要先授权安装自建应用和绑定微信开发者 ID
●「浏览素材送积分」：仅支持配置文章、网页、视频及文件类型的轨迹素材；如果素材以普通素材形式发送或客户拒绝授权，可能导致因系统无法获取客户轨迹而无法发放积分奖励
● 支持在「社群打卡」和「社群答题」活动中单独设置积分发放及消耗规则
使用流程
积分规则
规则设置
1.管理员点击「客户营销-积分权益-积分规则」，可查看、设置、新增积分规则
2.「消费赠送」：支持修改赠送规则及规则状态，不支持修改名称；不支持删除该规则
3.「消费抵扣」：支持修改抵扣规则、抵扣上限及规则状态，不支持修改名称；不支持删除该规则
4.「加好友送积分」：支持修改规则名称、加好友奖励积分规则及规则状态；支持删除该规则
5.「进群送积分」：支持修改规则名称、进群奖励积分规则、新客专享设置及规则状态；支持删除该规则
6.「浏览素材送积分」：支持修改规则名称、浏览轨迹素材奖励规则、发放积分设置及规则状态；支持删除该规则
通用设置
- 管理员点击「客户营销-积分权益-积分规则-通用设置」，可设置「积分别名」、「积分有效期」和「积分上限」；同时提供客户查看积分途径
积分别名：默认为积分，支持设置其他自定义名称，支持企业使用跟自己品牌相关的名称来做积分运营，比如元宝，捞币等，设置成功后企业除在对外输出文案上做透出外，同时在客户查看积分余额和在商城小程序消费时相应的都会按照积分别名来做展示
积分有效期：默认为按年过期，支持设置按年，按月，按日逐笔过期，比如设置 A 客户在 2022 年 5 月 16 日积分过期，那么该笔积分将在 2023 年 5 月 16 日会过期
积分上限：默认为无限制，支持设置每日积分上限，设置成功后，客户每日已获得积分超过上限时，触发其他赠送积分行为时将不再赠送积分
积分管理
1.支持按客户名称、负责人和所在群聊查看客户积分余额及其他积分相关账户总览数据
2.支持对单个客户或批量客户调整积分
积分统计
1.支持按今日、7 日内、30 天内和自定义时间查看当前可用积分总额、发放积分以及消耗积分总计
2.支持按客户名称、时间和积分类型查看客户积分明细，客户每获得一笔积分都会在积分明细中展示
移动端客户积分管理
1.企业员工可在移动端-客户画像查看客户的积分动态，并将链接发送给客户
2.企业员工也可在移动端给相应的客户来调整积分
3.也可以将查询余额链接直接发送给客户，由客户来自己通过访问页面查询积分明细
常见问题
商城消费赠送的积分在何时发放？
A：消费赠送的积分是在订单超过售后期后才会进行发放，发放时需要根据当天的积分规则重新计算
客户在选择商城积分抵现时，可以自定义选择抵扣数量吗？
A：积分抵现规则开启后，客户可在商城交易过程中选择使用积分，支持单笔订单带入所有积分，也可以自定义使用积分数量来输入想要消耗掉的积分数量（自定义积分数量仅支持输入积分抵现规则中定义的数量的整数倍），当选择成功后，则可抵扣相应的金额
