会话存档-配置自建应用流程
企业微信参数配置完成后，为保障数据及时同步，请联系运营沟通同步通讯录数据
一、配置企业微信自建应用
权限说明：此处需要企业管理员和服务商企业管理员两方配合完成，请需要配置会话存档的客户联系专属运营沟通
步骤一：企业管理员扫描代开发应用二维码，并授权代开发
步骤二：企业管理员同意授权后，请联系专属运营沟通服务商企业管理员配置，配置完成后，企业管理员会收到权限变更通知，请确认授权
步骤三：企业管理员同意授权权限后，请联系专属运营沟通服务商企业管理员配置上线，配置完成后，请设置代开发应用可见范围（选择根目录）
可见范围设置好后，自建应用就正式配置完成了。
二、企业微信后台配置
1、确认函上传
登录企业微信管理后台–管理工具–查看【会话内容存档】的入口（未购买的先联系商务对接购买），点击进去，下载公函，填写签字盖公章。上传确认函提交审核，审核时间提示3个工作日，一般半天左右可以通过。确认函审核完成以后继续配置（如在没有审核完成的时候配置，是不会生成会话密钥的）
公函示例：
企业简称：企业微信–我的企业–企业信息上的企业全称/企业简称
企业id：企业微信–我的企业–企业信息-最下方企业id
管理员姓名（管理员需要是企业微信超级管理员、企业微信名称和管理员实名一致）、身份证号码、手机号（手机号需要是管理员企业微信绑定的）
签发国家/地区：中国
公章：红色公章
被授权人签字：手写（和管理员是同一个人）
当日日期：
2、设置开启范围
此处需要管理员声纹认证（管理员企业微信扫码，读出上面的数字）
注意：如果声纹一直不通过的，需要操作以下步骤：
1、确定是否是使用的企业微信扫码
2、确定是否是管理员
3、确定登录的企业微信和绑定微信是否是同一个
4、确定企业微信扫码登录的管理员和企业微信声纹验证管理员是否是同一个人
5、上述全部确认后，还是无法操作，需要管理员在个人微信–设置–账户与安全，重置声纹
注：在存档范围内的员工，必须要在客户联系范围内，不然管理不到该员工和外部联系人的会话内容
注：会话存档范围员工，不可以在修改企微账号（如要修改必须在开通会话存档范围之前，如员工在开启范围后对账号进行修改，之前存档内容将全部无法查到）
3、输入可信IP地址
（106.54.70.172，49.234.74.171，49.234.63.104）三个要一个一个添加，缺一不可
4、生成消息加密公私钥
1）打开http://web.chacuo.net/netrsakeypair （备用网址：http://www.metools.info/code/c80.html）
生成RSA 2048位 PKCS#8 密钥对（不需要密码） 提示：密钥文件请妥善保管，重置会导致之前记录丢失
将加密公钥的文本输出到文件pub.key
将加密私钥的文本输出到文件pri.key
将pub.key文件内容复制保存到企业微信后台，并记录消息加密公钥版本号（版本号每次会自加+）。
配置完成pub.key之后，就点击“立即开启”。
2）把pub.key文件的内容复制到企业微信后台 消息加密公钥 保存
5、下拉点击立即开启（必点！）（点击立即开启后，会话存档前端正式开启，存档员工登陆企业微信以及和客户沟通时，会发送服务须知）
6、隐私政策上传
基于目前国家对个人信息保护加强监管及腾讯协议中要求企业用户在使用会话存档时需制定相应的隐私政策，需要向个人用户（包括B端企业用户的员工和C端客户）告知企业用户使用会话存档时是如何收集、处理其个人信息，为了合规考虑并规避企业用户相应风险，建议企业用户在开通会话存档功能的时候在后台上传隐私政策
我们有以企业用户口吻拟定的隐私政策，请联系专属运营沟通获取，查看是否需要调整，如果需要调整尽快改下，无需调整的话可直接上传
三、企微管家后台配置
1、登录企微管家应用后台
点击我的企业–系统管理–配置管理–会话存档设置，进行参数配置
把企业微信的企业ID、会话存档的secret密钥、pri.ke私钥文件的内容、版本号、客户联系密钥保存在管理后台
企业ID获取：企业微信pc端–我的企业–企业信息–企业id
会话密钥获取：企业微信pc端–管理工具–会话存档–会话Secret
私钥：企业微信后台配置第四步生成保存的私钥pri.key（注意点：在复制pri.ke私钥时，只需要复制中间内容，不需要前后缀，如下图所示）
版本号：企业微信电脑端–会话存档–公钥配置完成后，生成的版本号（填写数字即可）
客户联系密钥获取：企业微信pc端–客户联系–客户，最上方右边有个小的api–下拉，查看Secret
回调配置
配置客户联系和通讯录回调
从企微管家后台获取回调：点击企微管家上方–我的企业–系统管理–配置管理–通讯录回调、客户消息回调，获取参数对应配置到企业微信后台（回调影响功能有：离职人员检索、单聊群聊统计、通讯录同步）
1、 企业微信后台-客户联系-客户-api-接收事件服务器（对应复制的参数是客户消息回调）
2、企业微信后台-管理工具-通讯录同步-接收事件服务器（对应复制的参数是通讯录回调）
注：如果企微管家后台获取的通讯录回调，在企业微信-通讯录同步-接收事件服务器处无法保存，在企微管家重新生成token和EncodingAESKey
后复制到企业微信后台处保存即可
3、其他参数配置
会话记录侧边栏配置
会话记录侧边栏可以记录企业员工与客户的会话内容，审计企业员工的服务质量以及提升服务效率；非供给管理员移动端查看记录
当一个客户同时被多个会话存档员工添加时，企业员工可以通过聊天侧边栏查看其他会话存档员工与客户之间的沟通内容
同时当会话存档员工在职或离职继承时，被继承人的员工（需是会话存档员工），可以在聊天侧边栏看到上个员工与客户的会话记录
1）在企微管家-客户营销-聊天侧边栏-会话记录-复制配置链接
2）在企业微信pc端-应用管理，找到配置好的自建应用助手，点击进去
3）找到【配置到聊天侧边栏】，点击配置
4）点击配置页面，页面名称填写“会话记录”，页面内容选择“自定义”，把上述复制的链接粘贴保存即可
