快速了解微盛·CRM
什么是微盛·CRM?
1、微盛·CRM帮助你通过企业微信和客户建立联系,是一个从销售线索获取、客户管理到成交转化的全流程销售管理系统
2、可邀请企业其他同事作为客户协作人,通过多人共同协作,团队共享客户信息,帮助企业更轻松地服务客户
3、与企微管家引流获客、营销转化、运营管理等三大功能模块搭配使用,帮助销售获取更多线索资源、挖掘客户意向度,更好辅助销售转化
全域线索库

线索获取:支持从广告平台、线下展会等渠道获取潜在客户,批量导入并指定销售跟进
线索跟进:支持对线索打标签、填写跟进,并提供多种跟进方式供销售选择
线索转化:支持多样化的企业微信添加好友方式,包括活码短链、拨打公费电话、面对面添加等,帮助销售快速转化线索
线索管理:支持按照地区、渠道来源等维度创建线索池,并分组管理;支持设置线索回收规则,触发后系统自动回收
客户跟进

协同跟进:销售与客户会话过程中,可在聊天工具栏快捷填写客户跟进情况。支持将其他同事添加为协作人,实现客户信息共享
专属服务群:建立一客一群共同服务客户,提升客户服务效率
客户流转:可设置公海回收规则,管理员根据销售能力、客户信息指定销售跟进或销售直接在公海领取客户,最大化流转客户,减少客户流失
客户转化

商机管理:当客户有明确的需求时,可为客户创建多个商机,并填写商机跟进记录;支持自定义商机阶段,以便团队识别客户意向
订单管理:支持创建代客订单,可直接关联赢单的商机,支持设置订单审批和回款审批流程;
销售管理

销售统计:可实时查看销售全流程数据(线索、商机和订单),进行多角度分析,提升成交率
销售汇报:支持销售提交每日/每周/每月汇报,自动同步展示线索、商机、订单和回款数据,减轻销售重复性工作
注意事项
1、使用CRM功能前,可选择「微盛·企微管家」或「微盛·CRM」应用安装;两个应用仅支持二选一,若两个应用同时安装,则会提醒重复安装
2、在使用CRM功能前,需要先设置可见范围、配置自建应用,才能正常使用