标准化营销任务

什么是标准化营销任务sop

1、 标准化营销任务是企业营销活动自动化和标准化流程的效率工具。管理员/负责人可配置活动推广、客户拉新、客户转化等营销任务，到点自动生成任务并提醒员工执行任务，可实时查看员工执行情况及活动数据

2、 提供10种「营销任务模板」，包括获客拉新、营销转化和员工例行任务三大模块。模板可用于对新客或新群的激活、节假日/热点事件的推广营销以及商城商品上新的秒杀活动

3、 管理员/负责人配置好营销任务规则后，系统会根据配置好的条件自动给员工推送消息，提醒员工完成；针对未完成任务的员工，管理员/负责人可一键批量提醒员工完成

规则说明

• 仅支持管理员/负责人在移动端创建标准化营销任务SOP

• 一键批量提醒：每条任务每天仅能提醒员工1次

使用流程

一、任务模板介绍

标准化营销任务提供已设定好规则的10种标准化客户拉新和营销转化「任务模板」，可直接使用或再次编辑后使用

裂变活动推广模板：提升裂变拉新效果

适用于推广裂变拉新活动，可以一次性设置好活动预热阶段、活动进行阶段的员工推广任务，到点自动提醒员工执行，高效完成活动推广

1、活动预热阶段

活动前一天，自动下发活动预热任务，提醒员工将活动预热文案和海报发送到客户、客户群和朋友圈，提升活动关注度；

2、活动进行阶段

活动开始后，自动下发活动推广任务，提醒员工发送活动介绍链接、活动入口到客户、客户群、朋友圈，持续为活动引流

新客激活模板：完成新客培育

适用于对新客培育激活，可以提前设置好员工添加客户后的营销任务，自动提醒员工执行，及时对新客户进行激活

1、 添加好友当天

添加好友1小时后，自动下发群发任务，提醒员工发送产品介绍给客户，建立和客户的初步信任

2、添加好友第3天

添加好友第3天，自动下发群发任务，提醒员工发送产品案例给客户，激活客户兴趣

3、 添加好友第7天

添加好友第7天，自动下发群发任务，提醒员工发送折扣信息，实现客户首单转化

新群激活模板：打造社群氛围

适用于激活新群活跃，可以提前设置好客户群的营销任务，自动提醒群主执行，及时对新群进行激活

1、 创建新群第2天

创建新群第2天，自动下发群发任务，提醒群主发送群规则、群福利到客户群，活跃新群客户

2、 创建新群第3天

创建新群第3天，自动下发群发任务，提醒群主发送抽奖活动到客户群，实现群内社群氛围的活跃

客户营销模板：实现客户转化

适用于提升客户的销售转化，可以提前设置不同时间节点的营销任务，根据不同触发条件，自动提醒员工执行，持续刺激客户转化

1、 每周会员日营销

每周会员日当天，自动下发群发任务，提醒员工向客户发送会员专属福利，刺激客户转化

2、新客营销

当员工添加了新客时，自动下发群发或跟进任务，提醒员工向新客发送专属福利，提高新客成交率

3、标签客户营销

当员工给客户打上标签时，自动下发群发或跟进任务，针对目标客户进行精细化营销

4、自定义时间客户营销 当配置了时间类型的自定义字段时，客户符合指定时间的触发条件后，自动下发群发或跟进任务，提高二次成交转化率

客户群营销模板：实现群客户转化

适用于提升社群的销售转化，可以提前设置不同时间节点的社群营销任务，自动提醒群主执行，持续刺激社群客户转化

1、 日常营销

每天早中晚，自动下发群发任务，提醒群主早上发早安问候、下午发商品优惠信息、晚上发话题互动到客户群，保持良好社群氛围的同时转化群客户

2、 会员日营销

每周会员日，自动下发群发任务，提醒群主向社群发送会员专属福利，刺激群客户转化

生日关怀模板：深化客情关系

适用于针对客户生日时做客户转化，可以提前设置生日关怀的营销任务，到点自动提醒员工执行，深化客情关系

1、客户关怀场景 在客户生日当天，自动下发关怀任务，提醒员工发送祝福消息、生日福利等给客户，增强客情

2、生日周边营销场景

在客户生日宴、周岁纪念等场景，提前下发销售任务，提醒员工联系客户发送营销任务，完成客户转化

节日营销模板：借助热点提升转化

适用于针对节假日做客户的营销转化，可以提前设置好节日大促活动节点的营销任务，到点自动提醒员工执行，提升大促活动效果

1、 双十一大促活动预热期

活动前一天，自动下发活动预热任务，提醒员工发送给客户、客户群和朋友圈，提升活动关注度

2、 双十一大促活动推广期

活动开始后，自动下发活动推广任务，提醒员工发送活动链接到客户、客户群、朋友圈，持续为活动引流

商品营销模板：提升商城销售业绩

适用于对商城的客户做营销转化，可以提前设置商品营销任务，到店自动提醒员工执行，提升商品推广效果

1、 新品上新

新品上新时，自动下发新品推广任务，提醒员工向客户发送新品信息，给客户种草，刺激客户购买

2、 商品秒杀

秒杀活动开启时，自动下发活动推广任务，提醒员工给客户发送商品秒杀活动，提升活动推广效果

商机转化模板：实现商机高转化

适用于对有商机的客户做转化，可以提前设置跟进商机任务，到点自动提醒员工跟进，提升赢单概率

1、 商机超过14天未跟进

自动下发跟进商机任务，提醒员工跟进客户，提升赢单概率

日常营销任务模板：持续维护客情

适用于企业日常营销场景，可以设置好员工定期需要完成的推广营销任务，到店自动提醒员工执行，提高管理效率

1、 朋友圈营销

每天早晚，自动下发员工任务，提醒员工发新品信息、活动优惠到客户的朋友圈，给客户种草

2、 团队协作

每周周一，自动下发员工任务，提醒员工提交本周客户跟进情况，帮助团队更高效的协作

二、创建标准化营销任务

1、管理员负责人在移动端「营销台」，点击「标准化营销任务-日常营销任务」

2、点击「选择执行员工」，支持选择全部员工或按条件筛选员工（可选员工或部门），选择后点击「确定」

3、 进入新建日常营销任务页，提供默认任务规则，点击可进行编辑，也可以点击「添加任务规则」；

• 提供默认规则，点击「任务规则」，进入编辑页，修改后，点击「保存」

• 添加新建任务规则，填写任务规则，选择时间、重复规则、任务内容等信息，点击「保存-确定」

选择时间：设置任务提醒时间

重复：设置任务重复进行频率

员工任务名称：最多15个字

任务类型：可选择「发朋友圈」或「协作任务」

执行员工：默认选择的员工，不可修改

优先级：任务的优先级，可选择「高」、「中」、「低」

任务说明：支持2000个字

添加附件：支持一次性选择9个附件

任务完成时间：设置员工收到任务后，多久完成

4、任务规则填写完成后，点击「保存」

三、执行标准化营销任务

1、员工在「企微管家应用消息」或「我的待办」收到任务通知，点击任务详情

2、进入待办详情页，根据任务说明及反馈示例标准完成任务，点击「反馈进度」或「任务已完成」；对于较复杂的任务，员工可以多次反馈进度，支持上传9个附件；

四、管理标准化营销任务

1、全部员工完成任务后，管理员/负责人则会在「企微管家应用」收到任务完成通知；也可通过「标准化营销任务列表」入口，点击进入任务详情页；

2、进入任务统计页，点击具体某个任务「数据详情」，可查看各个员工任务完成情况；在员工规则统计页，点击「员工任务概况-发送给-提醒员工发送」可对未完成任务的员工进行批量提醒

3、在任务统计页，点击「小三角-管理任务」，可对任务进行复制、编辑、关闭

4、任务复制成功后，则会在标准化营销任务列表展示，任务命名尾缀为副本，可直接复用或再编辑使用