10.1. 业务介绍
1) 对导购和客户的关系链业务进行各种场景下的业务规则设置。
2) 设置导购业绩和激励方案。
3) 执行导购业务管理的常见任务。
4) 设置超级导购的权限。
10.2. 系统能力
1) 设置“导购与客户关系链”作业方案。
2) 设置导购激励方案。
3) 执行“导购业务”管理。
4) 设置“超级导购”角色及子账号权限。
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10.3. 设置“导购与客户关系链”作业方案
10.3.1. 管理导购和客户的专属关系链建立与解除方案
功能概述：基于商家的运营方案，设置导与客户建立及接触专属关系的方案。
10.3.1.1. 设置：用户触发专属导购绑定的场景方案
功能概述：系统提供多种方式，实导购和用户的专属关系建立，商家可在多个方案中进行自定义选择。如选择“云店“场景下，专属关系将在用户完成授权后完成。
10.3.1.2. 设置：导购和用户专属关系的效期方案
功能概述：商家基于经营所需，设计“导购和客户”专属关系形成后的有效期限。超出期限，则解除关系。专属导购关系失效，不会影响客户和云店的归属关系。
10.3.1.3. 设置：用户对专属导购关系的解绑方案
功能概述：商家基于业务需要，选择是否提供“解除绑定”能力给到客户。
操作路径：
10.3.2. 设置：“导购码”识别后的落地页方案
功能概述：商家可基于路径设计，设置扫码后的“落地页”，即“私域阵地”。同时通过对各私域阵地进行互动方案设计，实现私域流量池拉新。
操作路径：
10.4. 设置导购激励方案
10.4.1. 设置：导购业绩计算方案
功能概述：订单的支付货币包括；现金、积分、余额多种形式。商家可从中设定口径，进行导购业绩计算。
操作路径：
10.4.2. 设置：多导购订单的业绩计算方案
10.4.2.1. 设置：单订单多导购情况下的业绩分配方案
功能概述：单订单涉及的业务导购可包括：专属、销售、发货导购时的业绩分配方案。
操作路径：
10.4.2.2. 设置：客户同时具备“微客”和“专属导购”情况下的业绩分配方案
功能概述：客户同时拥有微客和专属导购情况下，产生业绩的业绩分配方案。
操作路径：
10.4.3. 设置：导购提成方案
功能概述：在：业绩、充卡、开卡、吸粉、指定商品五大类型中，选定多套作为启动提成的方案。并针对方案进行详细规则的设定，包括：提成阶梯、比例…
操作路径：
10.4.4. 设置：导购排行有礼激励活动
功能概述：通过设定排行及对应奖励，激励导购作业意愿。
操作路径：
10.5. 执行“导购业务”管理
1.5.1. 设置“导购”角色的系统名称
功能概述：商家可根据品牌业务属性，对“导购”角色进行自定义命名。如：形象顾问。
操作路径：
10.5.2. 设置“导购”子账号
功能概述：为导购人员开通或变更系统子账号。
操作路径：
10.5.3. 操作“导购”调动业务
功能概述：导购调店时，同步进行服务云店变更。
规则说明：导购名下如有“专属用户”，需先行完成“用户资产”转移方案设计，方可操作变更。如业务规则设定为，跟随导购调店，此处则无需变更。
操作路径：
10.5.4. 操作“云店用户资产“分配
10.5.5. 设置“用户分配”方案
功能概述：针对云店存量用户进行导购定向或随机分配。选择随机方案，将根据云店内导购清单进行轮流分配，或者为用户操作专属导购变更，包括：变更专属导购，解除专属导导购。
操作路径：
10.5.6. 设置及管理导购任务
10.5.6.1. 设置任务及目标
功能概述：商家将需要导购完成的任务形成目标和时间要求分发至云店及导购。
操作路径：
10.5.6.2. 管理任务效果
功能概述：为避免同一用户在指定周期内，不被多个导购重复打扰可进行“防打扰”规则设置。
操作路径：
10.5.7. 管理导购业务数据
10.5.7.1. 查看导购绑定客户
10.5.7.2. 查看导购收益：奖励明细、导购提成、特殊奖励
操作路径：
10.6. 设置“超级导购”角色及子账号权限
10.6.1. 设置“超级导购”角色权限
功能概述：“超级导购”为自定义角色，其权限可大于“导购”。 “导购”为系统默认角色，无需进行角色权限设计。“超级导购”具体权限如下：
1) 微预约：微预约
2) CRM：客户管理、送券、充值、开通会员、核销券、会员订单。
3) 商城：商品管理、订单管理、售后管理、消费、商品开单。
4) 数据：商城看板、导购看板、CRM看板、流量看板。
操作路径：
10.6.2. 设置“超级导购”子账号
功能概述：为店铺中级别较高的导购人员开通或变更系统账号。
操作路径：
首页 / 智慧零售解决方案10.导购业务更新时间：2024-06-06 17:4210.1. 业务介绍1) 对导购和客户的关系链业务进行各种场景下的业务规则设置。2) 设置导购业绩和激励方案。3) 执行导购业务管理的常见任务。4) 设置超级导购的权限。10.2. 系统能力1) 设置“导购与客户关系链”作业方案。2) 设置导购激励方案。3) 执行“导购业务”管理。4) 设置“超级导购”角色及子账号权限。———————————————————————————————————10.3. 设置“导购与客户关系链”作业方案10.3.1. 管理导购和客户的专属关系链建立与解除方案功能概述：基于商家的运营方案，设置导与客户建立及接触专属关系的方案。10.3.1.1. 设置：用户触发专属导购绑定的场景方案功能概述：系统提供多种方式，实导购和用户的专属关系建立，商家可在多个方案中进行自定义选择。如选择“云店“场景下，专属关系将在用户完成授权后完成。10.3.1.2. 设置：导购和用户专属关系的效期方案功能概述：商家基于经营所需，设计“导购和客户”专属关系形成后的有效期限。超出期限，则解除关系。专属导购关系失效，不会影响客户和云店的归属关系。10.3.1.3. 设置：用户对专属导购关系的解绑方案功能概述：商家基于业务需要，选择是否提供“解除绑定”能力给到客户。操作路径：10.3.2. 设置：“导购码”识别后的落地页方案功能概述：商家可基于路径设计，设置扫码后的“落地页”，即“私域阵地”。同时通过对各私域阵地进行互动方案设计，实现私域流量池拉新。操作路径：10.4. 设置导购激励方案10.4.1. 设置：导购业绩计算方案功能概述：订单的支付货币包括；现金、积分、余额多种形式。商家可从中设定口径，进行导购业绩计算。操作路径：10.4.2. 设置：多导购订单的业绩计算方案10.4.2.1. 设置：单订单多导购情况下的业绩分配方案功能概述：单订单涉及的业务导购可包括：专属、销售、发货导购时的业绩分配方案。操作路径：10.4.2.2. 设置：客户同时具备“微客”和“专属导购”情况下的业绩分配方案功能概述：客户同时拥有微客和专属导购情况下，产生业绩的业绩分配方案。操作路径：10.4.3. 设置：导购提成方案功能概述：在：业绩、充卡、开卡、吸粉、指定商品五大类型中，选定多套作为启动提成的方案。并针对方案进行详细规则的设定，包括：提成阶梯、比例…操作路径：10.4.4. 设置：导购排行有礼激励活动功能概述：通过设定排行及对应奖励，激励导购作业意愿。操作路径：10.5. 执行“导购业务”管理1.5.1. 设置“导购”角色的系统名称功能概述：商家可根据品牌业务属性，对“导购”角色进行自定义命名。如：形象顾问。操作路径：10.5.2. 设置“导购”子账号功能概述：为导购人员开通或变更系统子账号。操作路径：10.5.3. 操作“导购”调动业务功能概述：导购调店时，同步进行服务云店变更。规则说明：导购名下如有“专属用户”，需先行完成“用户资产”转移方案设计，方可操作变更。如业务规则设定为，跟随导购调店，此处则无需变更。操作路径：10.5.4. 操作“云店用户资产“分配10.5.5. 设置“用户分配”方案功能概述：针对云店存量用户进行导购定向或随机分配。选择随机方案，将根据云店内导购清单进行轮流分配，或者为用户操作专属导购变更，包括：变更专属导购，解除专属导导购。操作路径：10.5.6. 设置及管理导购任务10.5.6.1. 设置任务及目标功能概述：商家将需要导购完成的任务形成目标和时间要求分发至云店及导购。操作路径：10.5.6.2. 管理任务效果功能概述：为避免同一用户在指定周期内，不被多个导购重复打扰可进行“防打扰”规则设置。操作路径：10.5.7. 管理导购业务数据10.5.7.1. 查看导购绑定客户10.5.7.2. 查看导购收益：奖励明细、导购提成、特殊奖励操作路径：10.6. 设置“超级导购”角色及子账号权限10.6.1. 设置“超级导购”角色权限功能概述：“超级导购”为自定义角色，其权限可大于“导购”。 “导购”为系统默认角色，无需进行角色权限设计。“超级导购”具体权限如下：1) 微预约：微预约2) CRM：客户管理、送券、充值、开通会员、核销券、会员订单。3) 商城：商品管理、订单管理、售后管理、消费、商品开单。4) 数据：商城看板、导购看板、CRM看板、流量看板。操作路径：10.6.2. 设置“超级导购”子账号功能概述：为店铺中级别较高的导购人员开通或变更系统账号。操作路径：
