更新时间:2023-10-13 17:08
【导购】应用在高速产品迭代下已经满足了基础的导购业务场景,在客户管理、店务管理、培训学习及激励驱动等场景下具备基础的导购能力。但在高效迭代的过程中难免出现无法兼顾面客体验的情况,比如现有pc端导购菜单分类模块多且散,与业务场景的关联性不强等问题。
因此,我们基于导购核心业务场景重新梳理了导购产品架构,将导购产品能力划分为业务运营、激励驱动、基础能力三大板块。同时根据新的产品能力划分逻辑,本期将【导购】PC菜单进行了升级调整,帮助商户更快更准更便捷的”定位“功能,高效操作使用功能。
新菜单一级菜单、二级菜单整体结构如下,菜单逻辑和产品架构一致,按照业务场景划分产品能力
一级菜单 |
二级菜单 |
客户管理 |
关系分配、客户管理、素材分享 |
资讯互动 |
文章管理、问答管理、页面配置 |
任务驱动 |
客户运营、培训运营 |
竞赛驱动 |
排行有礼 |
基础设置 |
导购管理、业绩管理、资产、兑换商城 |
对比老菜单,新菜单结构按照客户业务场景进行了功能的划分,帮助商户针对某一业务场景,更快定位并使用功能;调整类型包括菜单位置层级变更、菜单名称变更、页面拆分等。
一级菜单 |
二级菜单 |
三级菜单 |
原菜单路径 |
客户管理 |
关系分配 |
邀请海报 |
客户管理/获客工具/邀请海报 |
企微活码 |
客户管理/获客工具/门店活码 |
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推荐导购 |
客户管理/获客工具/推荐导购 |
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绑定设置 |
客户管理/线索分配/关系设置 |
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关系记录 |
客户管理/线索分配/关系变更记录 |
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客户列表 |
客户列表 |
客户管理/客户列表/客户列表 |
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客群列表 |
客户管理/客户列表/客群管理 |
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触达明细 |
商机跟进/跟进记录/回访记录 |
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素材分享 |
业务素材 |
商机跟进/跟进工具/店铺页面 |
|
商机跟进/跟进工具/店铺页面 |
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商机跟进/跟进工具/店铺页面 |
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商机跟进/跟进工具/店铺页面 |
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内容素材 |
商机跟进/跟进工具/内容素材/素材管理 |
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商机跟进/跟进工具/内容素材/分组管理 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:邀请海报、企微活码(对应“门店活码”)、推荐导购、绑定设置(对应“关系设置”)、关系记录(对应“关系变更记录”)
● 调整逻辑:将关系分配、客户导购关系绑定场景的能力放在一起
● 调整点:菜单位置调整、部分菜单名称变更,产品能力无变更
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:客户列表、客群列表(对应“客群管理”)、触达明细(对应“商机跟进-跟进记录-回访记录”)
● 调整点:菜单位置层级调整、部分菜单名称变更,产品能力无变更
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:业务素材(对应“商机跟进-跟进工具-店铺页面”)、内容素材
● 调整点:菜单位置层级调整、部分菜单名称变更,产品能力无变更
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
一级菜单 |
二级菜单 |
三级菜单 |
原菜单路径 |
资讯互动 |
文章管理 |
文章列表 |
资讯中心/文章管理/文章列表 |
文章分类 |
资讯中心/文章管理/文章分类 |
||
问答管理 |
问答管理 |
资讯中心/问答管理 |
|
页面配置 |
页面配置 |
资讯中心/运营设置 |
● 新【资讯互动】对应老【资讯中心全部能力】:文章管理、问答管理、页面配置(对应“运营设置”)
● 调整点:仅子菜单名称变更
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
一级菜单 |
二级菜单 |
原菜单路径 |
任务驱动 |
客户运营 |
导购任务/任务管理-客户 |
培训运营 |
导购任务/任务管理-个人 |
● 新【任务驱动】对应老【导购任务】,将任务管理按照个人/客户场景拆分为两个新菜单:客户运营(新菜单,仅展示&创建客户任务)、培训运营(新菜单 ,仅展示&创建个人任务)
● 调整逻辑:由于个人/客户任务业务场景有较大区别,且对应不同的商业化商品,因为为了更方便商户使用不用任务场景,将任务管理拆分为两个新的子菜单,分别为“客户运营”、“培训运营”。
● 调整点:菜单页面拆分&新增(按照客户/个人任务场景拆分出两个新的子菜单“客户运营”、“培训运营”)
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
一级菜单 |
二级菜单 |
三级菜单 |
原菜单路径 |
竞赛驱动 |
排行有礼 |
排行有礼 |
业绩激励/奖励设置/排行有礼 |
● 【竞赛驱动】:排行有礼(原三级菜单页面“业绩激励-奖励设置-排行有礼”)
● 调整逻辑:“排行有礼”为竞赛激励场景能力
● 调整点:菜单层级结构变更,将原排行有礼页面作为二级菜单放在“竞赛驱动”下;产品能力无变更
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
一级菜单 |
二级菜单 |
三级菜单 |
原菜单路径 |
基础设置 |
导购管理 |
导购列表 |
导购管理/导购列表/导购列表 |
导购设置 |
导购管理/导购设置 |
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门店设置 |
导购管理/导购列表/门店设置 |
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权益变更记录 |
导购管理/导购列表/账号变更记录 |
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业绩管理 |
业绩归属 |
业绩激励/业绩设置/基础设置 |
|
业绩明细 |
业绩激励/奖励报表/业绩明细 |
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业绩分成 |
业绩激励/业绩设置/分成设置 |
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考核周期 |
业绩激励/业绩设置/考核周期 |
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目标设置 |
业绩激励/业绩设置/目标设置 |
||
指标激励 |
导购激励/激励规则 |
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特殊商品提成 |
业绩激励/奖励设置/特殊商品提成 |
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资产管理 |
勋章设置 |
导购激励/激励设置 |
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勋章明细 |
导购管理/导购列表/账户变更记录 |
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金币明细 |
导购管理/导购列表/账户变更记录 |
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导购提成统计 |
业绩激励/奖励报表/导购提成统计 |
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特殊提成明细 |
业绩激励/奖励报表/特殊提成明细 |
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兑换商城 |
商品列表 |
兑换中心/商品列表 |
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订单列表 |
兑换中心/订单列表 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:导购列表、导购设置、门店设置、权益变更记录(对应“账号变更记录”)
● 调整点:菜单位置调整、部分菜单名称变更,对应原“导购管理”能力(不包含“账户变更记录“)
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:业绩归属(对应“业绩设置-基础设置”)、业绩明细、业绩分成(对应“业绩设置-分成设置”)、考核周期、目标设置、指标激励(对应“导购激励-激励规则”)、特殊商品提成
● 调整点:包含老菜单“业绩激励”、“导购激励”部分能力,仅菜单层级位置、菜单名称变更,无产品能力变更。
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:勋章设置(对应“导购激励-激励设置”)、勋章明细(对应“导购列表-账户变更记录-账户类型勋章)、金币明细(对应“导购列表-账户变更记录-账户类型金币)、导购提成统计、特殊提成明细
● 调整点:包含老菜单“业绩激励”、“导购激励”“导购管理”部分能力。其中将“导购列表-账户变更记录”按照勋章/金币账户类型拆分为两个新的子菜单,分别为“勋章明细”、“金币明细”。
其他菜单仅菜单层级位置调整、菜单名称变更,无产品能力变更。
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |
● 包含子菜单名称及对应老菜单名称:商品列表、订单列表
● 调整点:对应老菜单“兑换中心”;仅菜单层级调整,无菜单名称&功能变更。
新菜单页面截图 |
老菜单页面截图 |