功能简介
企业可以在CRM中配置企微渠道券,员工可以在和客户聊天时可以直接给客户发放企微渠道券,提升客户转化,并且可以追踪客户使用。
应用场景
员工和客户沟通时,员工有时需要给客户发放福利,可以在聊天工具栏中选择代金券、折扣券、兑换券等优惠券发放给客户,增加客户下单意向,提升客户转化率
操作说明
功能入口
企微助手->商城增强->企微渠道券
操作流程
1.
创建企微助手渠道优惠券
管理员在CRM的券码中心创建活动优惠券,如代金券、折扣券、兑换券等,发放渠道选择企微助手
备注:企微渠道券功能需要当前店铺下有CRM产品才可以使用,若无CRM产品请联系相关销售人员购买。2.支持指定企微客户或客户群专享券
企业可以通过在CDP中配置指定人群包,选择满足指定条件的客户或选择指定客户群的客户,创建优惠券时选择优惠券的发放人群
3.支持企微聊天工具栏发放/查看优惠券
员工与客户聊天时,打开企微聊天工具栏,查看并给客户发放指定的优惠券链接,客户点击即可直接领取优惠券
4. 支持优惠券数据追踪
系统可以自动追踪企微发放的优惠券的领取和核销数据,并且可以记录追踪优惠券带来的订单金额
注意事项&FAQ
1.
企微渠道券功能需要当前店铺下有CRM产品才可以使用,若无CRM产品请联系相关销售人员购买。
企微渠道券更新时间:2023-04-14 17:56功能简介企业可以在CRM中配置企微渠道券,员工可以在和客户聊天时可以直接给客户发放企微渠道券,提升客户转化,并且可以追踪客户使用。应用场景员工和客户沟通时,员工有时需要给客户发放福利,可以在聊天工具栏中选择代金券、折扣券、兑换券等优惠券发放给客户,增加客户下单意向,提升客户转化率操作说明功能入口企微助手->商城增强->企微渠道券操作流程
1.
创建企微助手渠道优惠券管理员在CRM的券码中心创建活动优惠券,如代金券、折扣券、兑换券等,发放渠道选择企微助手备注:企微渠道券功能需要当前店铺下有CRM产品才可以使用,若无CRM产品请联系相关销售人员购买。2.支持指定企微客户或客户群专享券企业可以通过在CDP中配置指定人群包,选择满足指定条件的客户或选择指定客户群的客户,创建优惠券时选择优惠券的发放人群3.支持企微聊天工具栏发放/查看优惠券员工与客户聊天时,打开企微聊天工具栏,查看并给客户发放指定的优惠券链接,客户点击即可直接领取优惠券4. 支持优惠券数据追踪系统可以自动追踪企微发放的优惠券的领取和核销数据,并且可以记录追踪优惠券带来的订单金额注意事项&FAQ
1.
企微渠道券功能需要当前店铺下有CRM产品才可以使用,若无CRM产品请联系相关销售人员购买。