直播数据

更新时间:2023-02-20 14:18

1、直播间数据统计(全量)

1.1 直播间总览数据

功能入口:内容-微盟直播-直播间-直播间列表上方

总览数据可筛选日期,默认选择最近一周内。能看到该段日期内的开播次数、累计预约人数、累计观看人数、新增粉丝数、累计交易额,并且有环比的数据对比状态,能直观体现当前直播数据是增长还是下降。


1.2 直播间总览数据明细

功能入口:内容-微盟直播-直播间-直播间列表上方-更多数据

更多数据中可以看到整个店铺的所有直播场次在自定义时间内的数据统计,此处统计的直播总览、来源分析、交易分析、排行榜和观众分布的数据指标与单个场次数据相同,新增营销分析数据。


1.2.1 直播总览

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-直播总览


1)核心指标数据

直观展示指定门店直播间的直播关键数据。包括:开播场次、累计预约人数,累计观看人数,新增粉丝数、累计交易额,环比。

字段解释:

① 开播场次:指定时间范围内,指定门店累计的开播场次数;

② 累计预约人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的预约人数;

③ 累计观看人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计观看人数;

④ 新增粉丝数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次产生的新增关注人数;

⑤ 累计交易额:指定时间范围内,指定门店所有直播场次产生的交易额(统计范围:1.微盟直播下单并支付的订单 2.微盟直播下单商家店铺支付的订单;支付成功后退款仍计入统计);

⑥ 环比:( 本期数据-上期数据)/上期数据*100%,例如查看近7天的累计交易额时,环比数据为(近7天交易额-上一个7天交易额)/上一个7天交易额*100%。


2)流量数据

直播期间与用户流量相关的数据指标,能监测当场直播的观众流量变化,从而判断直播的效果。比如峰值观看人数可以看出自己直播间的观众什么时候人最多,人均观看时长反馈直播内容质量。包括:直播时间、人均观看时长、累积预约人数、累积观看人数、累积观看次数、新增粉丝数。


字段解释:

① 直播时间:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的直播总时长;

② 人均观看时长:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的用户平均观看时长;

③ 累计预约人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计预约人数;

④ 累计观看人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计观看人数;

⑤ 累计观看次数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计观看人次;

⑥ 新增粉丝数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次产生的新增关注人数。


3)互动数据

直播中的互动类数据,可以直观的反馈指定门店所有直播场次的互动氛围(氛围好的直播间往往成交额更高)。包括:分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论条数。


字段解释:

① 分享人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计分享人数;

② 分享次数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计分享次数;

③ 点赞人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计点赞人数;

④ 点赞次数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计点赞次数;

⑤ 评论人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计评论人数;

⑥ 评论条数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次的累计评论条数。


4)销售数据

直播带货中最为关键的交易类数据。能直接看到指定门店所有直播场次的所有交易指标,方便商户随时掌握直播的成交转化效率。包括:加购人数、加购件数、下单人数、下单件数、下单笔数、下单金额、支付人数、支付件数、支付笔数、应收金额、累计交易额。


字段解释:

① 加购人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中累计加购过商品的人数;

② 加购件数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次重累计加购的商品总件数;

③ 下单人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单过商品的总人数;

④ 下单件数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单的商品总件数;

⑤ 下单笔数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中产生的订单总数;

⑥ 下单金额:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中产生的订单的商品总金额;

⑦ 支付人数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单支付的人数;

⑧ 支付件数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单支付的商品总件数;

⑨ 支付笔数:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单支付的总订单数;

⑩ 应收金额:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单支付的商品因活动抵扣后金额;

(11) 累计交易额:指定时间范围内,指定门店所有直播场次中下单支付的商品因活动、积分、余额抵扣后实际支付的金额。


注意事项:

① 回放中产生的以上数据均不计入统计,不同场次的相同用户不去重;

② 下单数据的统计范围与计算方式:

A.微盟直播中产生的订单;

B.无论是否支付都计入统计;

③ 支付与交易额数据的统计范围与计算方式:

A.微盟直播下单并支付的订单;

B.微盟直播下单商家店铺支付的订单;

C.支付付成功后退款仍计入统计。


1.2.2 来源分析

功能介绍:新增的来源分析可以一目了然地告诉你,直播观众从哪儿来。能看到各推广渠道(商城、海报、订阅等)分别贡献了多少直播“观众”和“预约”;整场直播的“预约者”和“观众”是由谁邀请进入的(微客/导购)。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-统计-来源分析


1)渠道来源

功能介绍:来源分析中对预约和直播两种场景类型进行客户渠道来源分析,可查看不同渠道来源的详细人数,以图表和列表的形式展示,列表内的每一条渠道数据可以分别点击查看并导出。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-更多数据-统计-来源分析-渠道来源

注意事项:同一个用户只记录第一次预约时的渠道来源。


渠道包括:后台场次二维码,导购分享(单店无导购分享数据),微客分享,商家小程序,海报-微盟直播小程序,链接-微盟直播小程序,海报-微盟直播app,链接-微盟直播app,微盟直播-热门页,订阅,其他渠道。

渠道来源说明:

① 后台场次二维码:通过扫描商家投放的后台场次码进入到预告页并预约的去重人数;

② 导购分享:通过导购分享的带参海报(商户助手app、微盟直播app生成的)、带参链接(微盟直播app生成的)进入到预告页并预约的去重人数;

③ 微客分享:通过微客分享的带参海报(商家小程序分销中心的推广素材、直播场次内生成的)、带参链接(直播场次内生成的)进入到预告页并预约的去重人数;

④ 商家小程序:通过商家小程序商城的进入到预告页并预约的去重人数;

⑤ 海报-微盟直播小程序:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播小程序内生成的海报进入预告页并预约的去重人数;

⑥ 链接-微盟直播小程序:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播小程序内生成的链接进入预告页并预约的去重人数;

⑦ 海报-微盟直播app:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播app内生成的海报进入预告页并预约的去重人数;

⑧ 链接-微盟直播app:通过其他用户分(非导购、非微客)在微盟直播app内生成的链接进入预告页并预约的去重人数;

⑨ 热门页:通过微盟直播小程序的热门页进入到预告页并预约的去重人数;

⑩ 订阅:通过预约直播收到微信服务通知进入预告页并预约的去重人数;

(11) 其他渠道:通过其他渠道(例如直播间关注列表页等)预约的去重人数,包含已有渠道外的所有渠道,可能会包含安卓分享到朋友圈,商城首页海报跳转至微盟直播,连麦跳转、广告牌跳转等渠道。


1.1)预约来源分析

功能介绍:预约直播场景中的渠道来源可以统计出该场直播中各渠道贡献的预约人数、新观众数和粉丝数,并且支持导出数据。

操作流程:点击“查看明细”,能看到该渠道预约直播的场次、昵称、客户id、邀请人、邀请人身份


1.2)直播来源分析

功能介绍:直播开播场景中的渠道来源可以统计出该场直播中所有观众的观看人数,进入商详人数、下单用户数和支付用户数,并且支持导出数据。

操作流程:点击“查看明细”,能看到该渠道进入直播的场次、昵称、客户id、邀请人、邀请人身份、观看时长、浏览商详次数、下单件数、下单金额、支付件数、应收金额、交易额。


使用场景:

A品牌在宣传预热阶段进行了多渠道宣传,尝试了微客分享推广、商城重要资源位推广等,在直播中也设置了拉新激励活动。为了解各个渠道带来的实际投放效果,品牌可以通过“渠道来源”数据,看到各个渠道带来的预约人数与直播销量。


2)门店来源

功能介绍:来源分析中对预约和直播两种场景类型进行客户渠道来源分析,可查看不同门店来源的详细人数,以图表和列表的形式展示,列表内的每一条门店数据可以分别点击查看并导出。

功能入口:直播-直播间列表-更多数据-统计-来源分析-门店来源


1.2.3 交易分析

功能介绍:从销售门店或商品的维度进行交易分析,可以查看和导出所有商品的售卖情况,还可根据商品维度自定义排序,一目了然的告诉你,直播销量从哪来。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-统计-交易分析


1.2.4 排行榜

功能介绍:微客和导购的邀请数据排行榜,方便商家直观查看微客和导购对直播观看人数的贡献情况,展示邀请人数排行前十的微客或导购数据,其中邀请人数指邀请预约+邀请观看直播的人数之和。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-统计-排行榜


使用场景:

A品牌主营服装,品牌方策划了一场直播,发动微客进行宣传推广。品牌要求微客邀请客户预约直播和观看直播,对进入邀请排行榜上前10名进行奖励。除此之外,也对微客制定了下单提成奖励,在双重刺激下,微客积极踊跃参与活动,活动结束后品牌方按照排名联系中奖人员发放奖励。


1.2.5 观众分布

功能介绍:在地图上展示各区域的观众分部情况,分布图右侧按顺序介绍详细的区域客户数与占比。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-统计-观众分布


1.2.6 营销分析

功能介绍:营销分析统计直播中控台的优惠券、抽奖、拉新激励、留存激励、转化激励这五个直播中控台的营销活动数据,以柱状图和列表的形式展示,可以点击各营销活动可查看每个营销的实际使用效果。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-(右上角)更多数据-营销分析


1.3 导出全量直播数据

功能入口:内容-微盟直播-直播间-更多-数据导出


操作流程:

① 点击“数据导出”,弹出数据导出弹窗;

② 筛选日期,点击“导出”,导出该日期内所有直播数据。


导出的线下表格包含以下字段:

播出时段、直播门店、门店ID、直播间名称、直播间ID、直播场次名称、直播场次ID、直播时间(小时)、累积预约人数、累积观看人数、累积观看次数、新增粉丝数、分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论条数、下单金额、支付件数、应收金额、交易额(实收金额)、直播时段GMV 直播贡献

字段解释:


注意事项:

① 请选择导出场次的开播时间,最多100天

② 该功能仅支持2020/08/10以后创建的场次


2、直播场次数据统计

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计


2.1 场次总览

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-场次总览


1)核心指标数据

直观展示当前场次的直播关键数据。包括:预约人数,累计观看人数,新增粉丝数、累计交易额,累计直播贡献。

字段解释:

① 累计预约人数:该直播场次为开始前有过预约行为的去重人数;

② 累计观看人数:观看过该直播场次的去重人数;

③ 新增粉丝数:该直播场次产生的新增关注人数;

④ 累计交易额:该直播场次中下单支付的商品因活动、积分、余额抵扣后实际支付的金额(统计范围:1.微盟直播下单并支付的订单 2.微盟直播下单商家店铺支付的订单;支付成功后退款仍计入统计);

⑤ 累计直播贡献:累计交易额 + 直播期间直播适用门店在商家小程序、商家H5产生的实付金额,直播贡献能体现直播带来的连带交易影响。


2)折线图

鼠标悬浮在折线图上时,显示对应的指标数据,方便查看当前营销活动的使用前后对比效果,比如在秒杀商品、品牌连麦活动、明星现身等重要节点查看直播间的人数变化。各指标统计时间间隔为5分钟。


字段解释:

① 当前在线:截至统计时间点实时在直播间中的用户数;

② 分享人数:截至统计时间点前5分钟内累计的分享人数;

③ 分享次数:截至统计时间点前5分钟内累计的分享次数;

④ 点赞人数:截至统计时间点前5分钟内累计的点赞人;

⑤ 点赞次数:截至统计时间点前5分钟内累计的点赞次数;

⑥ 支付笔数:截至统计时间点前5分钟内累计的支付订单数;

⑦ 交易额:截至统计时间点前5分钟内累计的总交易额;

⑧ 直播贡献:截至统计时间点前5分钟内的累计直播贡献。


使用场景

A品牌策划了一场直播,在直播重要节点分别设置了连麦合作和一个秒杀活动,直播连麦是想给自己导流加粉,秒杀活动是增加宣传噱头快速聚集人气刺激下单。直播时,品牌老板想看看做这两个活动实际效果。通过查看折线图,发现在连麦后的30秒内,有1000人进入了自己的直播间,订单量随之激增;另外,在秒杀活动上架的3分钟期间,折线图上的商品成交,瞬间突破800单。


3)流量数据

直播期间与用户流量相关的数据指标,能监测当场直播的观众流量变化,从而判断直播的效果。比如峰值观看人数可以看出自己直播间的观众什么时候人最多,人均观看时长反馈直播内容质量。包括:直播时间、人均观看时长、峰值观看人数、当前观看人数、累积预约人数、累积观看人数、累积观看次数、新增粉丝数。


字段解释:

① 直播时间:该直播场次的直播时长;

② 人均观看时长:观看过该直播场次的用户的平均观看时长;

③ 峰值观看人数:该直播场次最大的同时在线观看人数;

④ 当前观看人数:当前正在观看该直播场次的人数;

⑤ 累计预约人数:该直播场次未开始前有过预约行为的去重人数;

⑥ 累计观看人数:观看过该直播场次的去重人数;

⑦ 累计观看次数:观看过该直播场次的人次数;

⑧ 新增粉丝数:该直播场次产生的新增关注人数。


4)互动数据

直播中的互动类数据,可以直观的反馈直播间的互动氛围(氛围好的直播间往往成交额更高)。包括:分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论条数。


字段解释:

① 分享人数:分享过该直播场次的去重人数;

② 分享次数:分享过该直播场次的人次数;

③ 点赞人数:点赞过该直播场次的去重人数;

④ 点赞次数:点赞过该直播场次的人次数;

⑤ 评论人数:评论过该直播场次的去重人数;

⑥ 评论条数:该直播场次的总评论数。


5)销售数据

直播带货中最为关键的交易类数据。能直接看到当场直播的所有交易指标,方便商户随时掌握直播的成交转化效率。包括:加购人数、加购件数、下单人数、下单件数、下单笔数、下单金额、支付人数、支付件数、支付笔数、应收金额、交易额。


字段解释:

① 加购人数:该直播场次中加购过商品的去重人数;

② 加购件数:该直播场次中加购的商品总件数;

③ 下单人数:该直播场次中下单过商品的去重人数;

④ 下单件数:该直播场次中下单的商品总件数;

⑤ 下单笔数:该直播场次中产生的订单总数;

⑥ 下单金额:该直播场次中产生的订单的商品总金额;

⑦ 支付人数:该直播场次中下单支付的去重人数;

⑧ 支付件数:该直播场次中下单支付的商品总件数;

⑨ 支付笔数:该直播场次中下单支付的总订单数;

⑩ 应收金额:该直播场次中下单支付的商品因活动抵扣后金额;

(11) 累计交易额:该直播场次中下单支付的商品因活动、积分、余额抵扣后实际支付的金额;

(12) 累计直播贡献:累计交易额 + 直播期间直播适用门店在商家小程序、商家H5产生的实付金额。


注意事项:

① 以上数据均不统计回放中产生的

② 下单数据的统计范围与计算方式:

A.微盟直播中产生的订单

B.无论是否支付都计入统计

③ 支付与交易额数据的统计范围与计算方式:

A.微盟直播下单并支付的订单

B.微盟直播下单商家店铺支付的订单

C.支付付成功后退款仍计入统计


2.2 来源分析

功能介绍:新增的来源分析可以一目了然地告诉你,直播观众从哪儿来。能看到各推广渠道(商城、海报、订阅等)分别贡献了多少直播“观众”和“预约”;整场直播的“预约者”和“观众”是由谁邀请进入的(微客/导购)。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-来源分析


1)渠道来源

功能介绍:来源分析中对预约和直播两种场景类型进行客户渠道来源分析,可查看不同渠道来源的详细人数,以图表和列表的形式展示,列表内的每一条渠道数据可以分别点击查看并导出。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-来源分析

注意事项:同一个用户只记录第一次预约时的渠道来源。


渠道包括:后台场次二维码,导购分享(单店无导购分享数据),微客分享,商家小程序,海报-微盟直播小程序,链接-微盟直播小程序,海报-微盟直播app,链接-微盟直播app,微盟直播-热门页,订阅,其他渠道。

渠道来源说明:

① 后台场次二维码:通过扫描商家投放的后台场次码进入到预告页并预约的去重人数

② 导购分享:通过导购分享的带参海报(商户助手app、微盟直播app生成的)、带参链接(微盟直播app生成的)进入到预告页并预约的去重人数

③ 微客分享:通过微客分享的带参海报(商家小程序分销中心的推广素材、直播场次内生成的)、带参链接(直播场次内生成的)进入到预告页并预约的去重人数

④ 商家小程序:通过商家小程序商城的进入到预告页并预约的去重人数

⑤ 海报-微盟直播小程序:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播小程序内生成的海报进入预告页并预约的去重人数

⑥ 链接-微盟直播小程序:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播小程序内生成的链接进入预告页并预约的去重人数

⑦ 海报-微盟直播app:通过其他用户(非导购、非微客)在微盟直播app内生成的海报进入预告页并预约的去重人数

⑧ 链接-微盟直播app:通过其他用户分(非导购、非微客)在微盟直播app内生成的链接进入预告页并预约的去重人数

⑨ 热门页:通过微盟直播小程序的热门页进入到预告页并预约的去重人数

⑩ 订阅:通过预约直播收到微信服务通知进入预告页并预约的去重人数

(11) 其他渠道:通过其他渠道(例如直播间关注列表页等)预约的去重人数,包含已有渠道外的所有渠道,可能会包含安卓分享到朋友圈,商城首页海报跳转至微盟直播,连麦跳转、广告牌跳转等渠道。


1.1)预约来源分析

功能介绍:预约直播场景中的渠道来源可以统计出该场直播中各渠道贡献的预约人数、新观众数和粉丝数,并且支持导出数据。

操作流程:点击“查看明细”,能看到该渠道预约直播的昵称、客户id、邀请人、邀请人身份


1.2)直播来源分析

功能介绍:直播开播场景中的渠道来源可以统计出该场直播中所有观众的观看人数,进入商详人数、下单用户数和支付用户数,并且支持导出数据。

操作流程:点击“查看明细”,能看到该渠道进入直播的昵称、客户id、邀请人、邀请人身份、观看时长、浏览商详次数、下单件数、下单金额、支付件数、应收金额、交易额。


使用场景:

A品牌在宣传预热阶段进行了多渠道宣传,尝试了微客分享推广、商城重要资源位推广等,在直播中也设置了拉新激励活动。为了解各个渠道带来的实际投放效果,品牌可以通过“渠道来源”数据,看到各个渠道带来的预约人数与直播销量。


2)门店来源

功能介绍:来源分析中对预约和直播两种场景类型进行客户渠道来源分析,可查看不同门店来源的详细人数,以图表和列表的形式展示,列表内的每一条门店数据可以分别点击查看并导出。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-更多数据-统计-来源分析-门店来源


2.3 交易分析

功能介绍:从商品的维度进行交易分析,可以查看和导出所有商品的售卖情况,还可根据商品维度自定义排序,一目了然的告诉你,直播销量从哪来。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-交易分析


2.4 排行榜

功能介绍:微客和导购的邀请数据排行榜,方便商家直观查看微客和导购对直播观看人数的贡献情况,展示邀请人数排行前十的微客或导购数据,其中邀请人数指邀请预约+邀请观看直播的人数之和。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-排行榜


使用场景:

A品牌主营服装,品牌方策划了一场直播,发动微客进行宣传推广。品牌要求微客邀请客户预约直播和观看直播,对进入邀请排行榜上前10名进行奖励。除此之外,也对微客制定了下单提成奖励,在双重刺激下,微客积极踊跃参与活动,活动结束后品牌方按照排名联系中奖人员发放奖励。


2.5 观众分布

功能介绍:在地图上展示各区域的观众分部情况,分布图右侧按顺序介绍详细的区域客户数与占比。

功能入口:内容-微盟直播-直播间-场次管理-统计-观众分布

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