一、功能说明
商户可以在客户列表中新建/修改/查看客户与微客的关系,以便于商户合理分配线索资源给到微客,提高线索利用率。
入口:分销-客户管理-客户列表
适用节点:商场
二、使用指南
2.1 导入客户与微客关系
操作步骤:
① 点击「导入客户关系」 打开关系导入页
② 下载导入模版;
③ 在模版内填写所需的信息并保存;
④ 将填写好的模版拖拽到页面内或者点击添加进行上传;
PS:仅支持.xls.xlsx格式,文件大小限10M以内;
⑤ 上传完成后,点击「立即导入」即可导入成功。
2.2 修改客户与微客关系
2.2.1 修改单个客户的绑定关系
勾选单个客户,点击列表上方的「修改绑定关系『按钮或直接点击客户列表中单个客户的「修改绑定关系」按钮,均可打开关系修改页。
(1)重新选择新关系
选择方式:勾选重新选择
选择新关系:支持单独修改绑定微客、邀请人,也支持绑定微客及邀请人一起修改。
查询:支持按客户编号、微客手机号、微客昵称查询
选择微客后,点击确定即可完成
(2)解除微客与客户的绑定关系
选择方式:勾选「解绑」
选择:解绑绑定微客、邀请人或绑定微客及邀请人
点击确认即可完成解绑
2.2.2 批量修改多个客户的绑定关系
勾选多个客户信息,点击「修改绑定关系」按钮,打开关系修改页
(1)重新选择新关系
选择方式:勾选重新选择
选择新关系:支持单独修改绑定微客、邀请人,也支持绑定微客及邀请人一起修改。
查询:支持按客户编号、微客手机号、微客昵称查询
选择微客后,点击确定即可完成
(2)解除微客与客户的绑定关系
选择方式:勾选「解绑」
选择:解绑绑定微客、邀请人或绑定微客及邀请人
点击确认即可完成解绑,解绑后上级微客不再享受分佣
2.3 查看客户与微客关系
商户可以在客户列表中查看客户与微客的关系。
2.3.1 客户列表操作项说明
详情:点击「详情」按钮时,支持查看该客户的客户详情信息
修改绑定关系:点击「修改绑定关系」时,支持修改该客户的绑定关系
设为微客:支持将客户直接设置成为微客,支持批量设置
2.3.2 客户列表查询说明
客户搜索:支持按客户昵称、手机号、客户编号、绑定微客编号、绑定微客手机号、分享微客手机号、分享微客编号、分享微客昵称查询
客户身份:支持按粉丝、微客、会员、普通身份查询
绑定微客:支持按有无绑定微客查询
绑定时间:支持按客户的绑定时间范围查询
分享微客:支持按有无分享微客查询
临时关系建立时间:支持按照临时关系建立时间范围查询
客户列表更新时间:2023-01-30 10:45一、功能说明商户可以在客户列表中新建/修改/查看客户与微客的关系,以便于商户合理分配线索资源给到微客,提高线索利用率。入口:分销-客户管理-客户列表适用节点:商场二、使用指南2.1 导入客户与微客关系操作步骤:① 点击「导入客户关系」 打开关系导入页② 下载导入模版;③ 在模版内填写所需的信息并保存;④ 将填写好的模版拖拽到页面内或者点击添加进行上传;PS:仅支持.xls.xlsx格式,文件大小限10M以内;⑤ 上传完成后,点击「立即导入」即可导入成功。2.2 修改客户与微客关系2.2.1 修改单个客户的绑定关系勾选单个客户,点击列表上方的「修改绑定关系『按钮或直接点击客户列表中单个客户的「修改绑定关系」按钮,均可打开关系修改页。(1)重新选择新关系选择方式:勾选重新选择选择新关系:支持单独修改绑定微客、邀请人,也支持绑定微客及邀请人一起修改。查询:支持按客户编号、微客手机号、微客昵称查询选择微客后,点击确定即可完成(2)解除微客与客户的绑定关系选择方式:勾选「解绑」选择:解绑绑定微客、邀请人或绑定微客及邀请人点击确认即可完成解绑2.2.2 批量修改多个客户的绑定关系勾选多个客户信息,点击「修改绑定关系」按钮,打开关系修改页(1)重新选择新关系选择方式:勾选重新选择选择新关系:支持单独修改绑定微客、邀请人,也支持绑定微客及邀请人一起修改。查询:支持按客户编号、微客手机号、微客昵称查询选择微客后,点击确定即可完成(2)解除微客与客户的绑定关系选择方式:勾选「解绑」选择:解绑绑定微客、邀请人或绑定微客及邀请人点击确认即可完成解绑,解绑后上级微客不再享受分佣2.3 查看客户与微客关系商户可以在客户列表中查看客户与微客的关系。2.3.1 客户列表操作项说明详情:点击「详情」按钮时,支持查看该客户的客户详情信息 修改绑定关系:点击「修改绑定关系」时,支持修改该客户的绑定关系设为微客:支持将客户直接设置成为微客,支持批量设置2.3.2 客户列表查询说明客户搜索:支持按客户昵称、手机号、客户编号、绑定微客编号、绑定微客手机号、分享微客手机号、分享微客编号、分享微客昵称查询客户身份:支持按粉丝、微客、会员、普通身份查询绑定微客:支持按有无绑定微客查询绑定时间:支持按客户的绑定时间范围查询分享微客:支持按有无分享微客查询临时关系建立时间:支持按照临时关系建立时间范围查询