远程协助

更新时间:2022-12-08 15:59

一、功能说明

当商户在使用系统时发现问题并提工单后,微盟研发可向商户申请越权,商户在【远程协助】页面审批越权申请,审批通过后,微盟研发可进入商户后台排查问题。


二、接收授权码配置

授权码是微盟研发发起越权申请后,系统立即发送短信给接收授权码的手机号。商户将短信内授权码提供给微盟研发后,微盟研发可凭该授权码进入商户后台。

该功能主要是当商户不方便登录商户后台审批时,可提供验证码给到微盟研发越权。


三、人工审批


微盟研发申请越权后,远程协助页面会显示该申请记录,商户审批“同意”后,微盟研发、即可进入商户后台。商户审批“同意”后,也可手动点击“取消”按钮终止越权。

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