浏览未购

浏览未购更新时间：2022-12-06 15:57一、功能简介1、功能概述浏览未购是指通过对顾客在商品详情页浏览行为数据的捕捉，识别出对商品有高度购买兴趣但未购买的顾客，通过相应的营销手段挽回顾客，促进下单成交，提升商品的转化效率。【功能入口】：经营工具-营销工具-精准营销-浏览未购2、适用场景商户A原先的转化率较低，顾客在商详页有足够停留时长但却最终流失，缺乏有效的营销手段来提升商品转化，通过使用浏览未购功能，顾客在商品详情页长时间浏览商品却不购买时，或长时间浏览商品详情页却最终离开没有购买时，店铺会自动发放相应的优惠券，对此类顾客做挽回营销，促进顾客对长时间浏览而没有购买的商品下单购买，最终商户A提升了转化效率。 二、填写计划信息及规则1、点击【新建计划】 注：需购买CRM产品及优惠券功能才能新建计划，否则无法新建计划。2、填写计划基础信息设置“同步打标签”，勾选【参与活动用户打标签】并选择所需标签后，参与此类活动的用户即可被打上此处所设置的标签，便于商户后续做精准营销。 3、设置营销条件计划条件为挽回营销的触发规则，根据需要选择对应的规则配置即可，目前计划条件只能单选。 注：若浏览商品24h内有下单，则挽回营销规则对浏览商品不生效4、设置触达方式 注：除【站内通知】为默认开启且不可关闭外，其余通知方式商户可自由开启三、添加计划适用商品添加计划商品的方式有2种，分别为在线添加计划商品和通过商品导入模板导入计划商品 注：适用商品类型仅支持实物商品、虚拟商品（付费券除外），且必须为现货1、在线添加点击【添加计划商品】，根据筛选条件选择计划商品添加 批量设置或单独设置商品的计划信息a）批量设置：点击确定添加商品后，可批量设置商品的计划信息 b）单独设置：在商品列表页，点击“设置商品信息“，可单独设置某一商品的计划信息 c）填写计划商品的可营销数量、设置赠送的优惠券可营销数量须不超过商品的当前实际库存，优惠券可通过当前模板新建优惠券或选择现有的优惠券 2、通过模板导入根据下载的商品导入模板，按照模板要求填写即可，填写完导入计划商品 四、维护管理计划此部分主要介绍浏览未购计划列表页的维护管理操作，主要包含2部分，分别是计划常规的改查和全部计划的消息触达设置。1、计划的操作管理各个状态的计划及其可操作管理选项如下：计划状态 操作选项 未开始 编辑、详情、商品、结束、营销记录 进行中 营销记录、数据、编辑、商品、详情、结束 已结束 数据、营销记录、详情、商品 2、设置全局计划消息触达【入口】：浏览未购计划列表页—消息触达设置 五、C端买家领取优惠券1、商详页、首页或其他页面领取当商户设置的计划规则为【用户在商品详情页，浏览超过（X）分钟，满足（Y）分钟未购买】时，则顾客在计划商品的商品详情页满足营销条件时，优惠券发放形式如下。（1）商详页领取 （2）首页或其他页面领取 a）2个计划商品满足营销条件时，其余一个计划商品的优惠券发放形式 （2）3个及以上计划商品满足营销条件时，其余计划商品的优惠券发放形式 2、离开商详页时领取当商户设置的计划规则为【用户离开商详页，立即开启发券营销】时，则顾客在离开计划商品的商品详情页时，优惠券发放形式如下 3、公众号、小程序领取顾客收到公众号、小程序的优惠券发放通知，进入公众号、小程序可领取相应优惠券