功能简介
连锁商家在经营中，一般由于利益的冲突，往往会面临“客户属于谁，由谁来运营”的问题。由于不同运营模式的商家对于客户归属的定义不同，我们提供了客户归属规则自定义，帮助商家解决客户归属问题。
应用场景
连锁商家客户归属以及运营职责划分。
操作说明
功能入口
CRM-业务规则-归属设置。
操作流程
获得归属
当客户无归属时，触发以下启用的任一规则，即可获得归属；启用多个规则时，客户仅会在第一次触发场景时获得归属，其余规则不再生效。
①客户绑定专属导购后，将专属导购所在的门店设置为该客户的归属门店
例如：顾客小李的导购是小王，小王所在的门店是萧山区1店，则顾客小李归属萧山区1店；
②客户开通会员卡后，将开卡门店设置为该客户的归属门店
例如：顾客小张在萧山区2店开通了会员卡，则顾客小张归属萧山区2店。
③客户下单时，将下单门店设置为该客户的归属门店
例如：顾客小赵在宝山店下了订单，则顾客小赵归属宝山店
变更归属
当客户有归属时，触发以下启用的规则，就会变更归属例如：客户在手机端的商城小程序中“解绑门店”或者“换绑门店”。
①当客户绑定/换绑专属导购时，则该客户的归属门店将变更为导购所在门店
例如：顾客小李导购为是小王，归属门店是萧山区1店，这时将导购换绑为小张，则归属门店也变更为导购小张所在门店，萧山区2店
②当客户开通会员卡时，若开启该规则，将变更该客户归属门店为开卡门店；若关闭该规则，则客户只能在其归属门店进行开卡
例如：顾客小张的归属门店是萧山区2店，小张进入了宝山区店开通了会员卡，则小张的归属门店也变更为宝山区店
手机端操作设置
商户可选择是否支持顾客在手机端解绑门店/换绑门店/更换导购
点击商城小程序个人中心-点击我的门店-点击更换门店-点击更换门店或解绑门店。
独立门店设置
设为独立门店后，只能管理和搜索本门店下的归属客户，独立门店下的归属客户也不能被其它门店搜索到
例如：独立门店设置了萧山区1店、萧山区2店，则此两个门店只能管理和搜索本门店的客户，且不能被其他门店管理和搜索到
注意事项&FAQ
归属门店设置决定了能在客户列表查看、搜索、管理客户的范围
首页 / 微盟零售（新）归属设置更新时间：2022-11-24 16:57功能简介连锁商家在经营中，一般由于利益的冲突，往往会面临“客户属于谁，由谁来运营”的问题。由于不同运营模式的商家对于客户归属的定义不同，我们提供了客户归属规则自定义，帮助商家解决客户归属问题。应用场景连锁商家客户归属以及运营职责划分。 操作说明功能入口CRM-业务规则-归属设置。
操作流程 获得归属当客户无归属时，触发以下启用的任一规则，即可获得归属；启用多个规则时，客户仅会在第一次触发场景时获得归属，其余规则不再生效。
①客户绑定专属导购后，将专属导购所在的门店设置为该客户的归属门店例如：顾客小李的导购是小王，小王所在的门店是萧山区1店，则顾客小李归属萧山区1店；②客户开通会员卡后，将开卡门店设置为该客户的归属门店例如：顾客小张在萧山区2店开通了会员卡，则顾客小张归属萧山区2店。③客户下单时，将下单门店设置为该客户的归属门店例如：顾客小赵在宝山店下了订单，则顾客小赵归属宝山店 变更归属当客户有归属时，触发以下启用的规则，就会变更归属例如：客户在手机端的商城小程序中“解绑门店”或者“换绑门店”。
①当客户绑定/换绑专属导购时，则该客户的归属门店将变更为导购所在门店例如：顾客小李导购为是小王，归属门店是萧山区1店，这时将导购换绑为小张，则归属门店也变更为导购小张所在门店，萧山区2店②当客户开通会员卡时，若开启该规则，将变更该客户归属门店为开卡门店；若关闭该规则，则客户只能在其归属门店进行开卡例如：顾客小张的归属门店是萧山区2店，小张进入了宝山区店开通了会员卡，则小张的归属门店也变更为宝山区店 手机端操作设置商户可选择是否支持顾客在手机端解绑门店/换绑门店/更换导购
点击商城小程序个人中心-点击我的门店-点击更换门店-点击更换门店或解绑门店。
独立门店设置
设为独立门店后，只能管理和搜索本门店下的归属客户，独立门店下的归属客户也不能被其它门店搜索到例如：独立门店设置了萧山区1店、萧山区2店，则此两个门店只能管理和搜索本门店的客户，且不能被其他门店管理和搜索到 注意事项&FAQ归属门店设置决定了能在客户列表查看、搜索、管理客户的范围
