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销氪CRM初始化配置

更新时间:2022-11-14 15:14

一、注册销氪CRM账号

如果您企业从未注册过销氪账号,请登录销氪官网https://www.xiaoke.cn/或下载App注册

1、官网注册

具体操作为:

1)点击右上角“免费试用”

2)注册页输入手机号、验证码后,点击“登录/注册”

3)输入企业名称、企业地区及你的姓名后,点击立即创建即可。

也可以通过填写企业信息,加入已创建的企业

1、通过填写企业号、姓名,提交申请

2、点击通过企微加入,扫企微码,填写姓名,加入企业

-若企微企业未与销氪企业绑定,将引导安装企微应用,创建企业

2、销氪APP注册/登录

1)在应用市场搜索“销氪CRM”后,下载App

2)通过手机号或其他方式注册/登录。

3、销氪PC注册/登录

1)手机号登录/注册

输入手机号通过验证码完成注册/登录,已注册用户可直接输入手机号和密码登录,进入销氪系统

ps:当企业已完成企微授权且用户未绑定企微的情况下,手机号登录进入系统后会有弹窗引导绑定企微账号。

2)企微登录

操作流程:登录销氪系统-点击企微登录销氪系统-展示企微码-用关联的企微账号扫码登录-进入系统

如果您企业已注册销氪账号或是您已有销氪账号,直接登录销氪PC端


二、邀请员工加入销氪并开通销氪坐席

进入销氪PC端后,点击“管理后台”进入→销氪管理后台

注册企业后会生成“企业号”,在【企业管理-企业信息】中查看。将企业号和APP下载地址发给员工,员工下载APP、输入企业号提交加入企业申请。

员工提交加入申请后,在【企业管理-员工管理-加入申请】,在待办栏,可操作“同意”加入的申请,在已办栏,可查看已处理的加入申请。同意申请后,员工即被成功邀请加入企业。

在【企业管理-坐席权限】,点击“开启销氪权限”输入员工姓名后,即可开启销氪坐席权限。权限开启后,企业内的员工可在销氪PC端、销氪APP端使用销氪相关功能。

三、设置和分配业务权限

销氪的业务权限分功能权限、数据权限和字段权限,业务权限以系统预设角色为基础,针对不同角色划分了不同的业务权限,企业可将不同员工添加到不同的角色中,实现功能、数据等业务权限的区分和隔离。

1、设置功能权限

功能权限指的是员工在销氪PC端、销氪APP端能进行哪些功能的操作。我们针对线索公海、客户公海、线索、客户、商机、联系人、应用、业绩目标及计划,预设了一系列功能操作权限。诸如新建、编辑、导入、导出等等,企业可按照自身需求,选择不同预设的用户角色后,自定义勾选该角色能使用的功能权限。


2、设置数据权限

数据权限指的是员工在销氪PC端、销氪APP端所能查看的数据可见范围。我们针对六种预设的用户角色设置了不同的数据权限,如本人、本人及下属、本部门、本部门及下级部门、全部等。企业可按照自身需求,选择不同预设的用户角色后,自定义勾选该角色的数据权限。


3、新建用户角色

除了系统预设的用户角色,我们也提供高度自定义的新建角色,管理员可通过新建角色,勾选角色能使用的业务权限模块。

在【企业管理->权限管理->业务权限->功能权限】->点击“新建角色”->输入角色名和角色描述->点击“确定”->通过勾选可设置新建角色的功能权限->点击“保存”。【注:系统可设置的用户角色上限为50个(含预设角色)】


4、分配业务权限角色

【企业管理-员工管理】中批量选择员工后,在“批量设置权限”中为员工分配业务权限。

四、设置后台权限

后台权限指的是员工对后台各功能模块的操作权限,不同的用户角色对管理后台的操作权限不一样,系统预设了两种用户角色:超级管理员和员工管理专员。

1、预设用户角色的后台权限

超级管理员(预设)后台权限:超级管理员(预设)拥有管理后台全部模块的操作管理权限,如工作台、CRM、企业管理、名片及应用。

员工管理专员(预设)后台权限:员工管理专员(预设)拥有后台部分模块的操作管理权限,主要体现在组织架构管理和员工管理层面,体现在后台工作台模块、企业管理模块及应用模块等。

2、自定义设置后台权限用户角色

除了系统预设的用户角色,我们也提供高度自定义的新建角色,管理员可通过新建角色,勾选角色能使用的功能模块即可。

具体操作为:在【企业管理->权限管理->后台权限】->点击“新建角色”->输入角色名和角色描述->点击“确定”->通过勾选设置新建角色的权限->点击“保存”。


3、分配后台权限角色

在【企业管理-员工管理-后台管理员】,点击“添加”,在出现的“添加后台管理员”页面,选择员工,设置后台权限,即可完成后台管理员的设置。


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