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场景营销

更新时间:2022-10-28 18:23

1、场景营销

1)1)功能简介

为了能解决商户搭建流程困难的问题,此次新推出简易流程,通过引用营销流程模版帮助商户在拉新、促活、促转化等不同生命周期下快速搭建营销流程,从而以更低的成本实现营销目标。 备注:此次简易流程作为CDP-基础版增值服务上线,只有选购该增值服务才能使用;在CDP-高级版中同时可使用。

2)2)应用场

通过拉新、促活、促转化等场景化营销模版,以生命周期视角帮助商户快速搭建流程,提升营销效果。

3)操作说明

A、 A、 功能入

CDP-智能营销-场景营销

B、 B、 操作流程

1.  推荐模版库(新增视频介绍)

当商户点击“查看全部模版”后,进入模版库页面,可根据不同的生命周期选择已提前设好的流程模版进行流程搭建


为了让商户能更好的了解模版的特点,在模版上放置了模版介绍短视频,点击后可看到该模版的视频介绍。

注意事项:每个模版都有对应需要提前购买的微盟产品,例如会员营销模版,则需要提前购买商城及crm产品,如果没有购买则无法使用该模版。

新增【精准短信营销】模版,该模版精准筛选目标用户进行短信文案营销并可对用户自动打上标签

精准短信营销可支持圈选手动导入的手机号用户进行短信群发,并自动打上标签

2. 流程列表页

展示所有已创建的流程,并可根据流程的状态去筛选流程。列表内的字段包含【流程名称/起止时间】、【流程状态】、【人群更新】、【累计参与人数】、【今日参与人数】、【创建时间】、【最近更新时间】、【流程进人状态】及【操作】

3. 创建流程

点击“创建流程”按钮,通过引用模版即可进入创建流程界面,只需要简单设置流程名称及流程的起止时间和触达动作的营销文案及赠送的指定优惠券等即可完成流程的搭建。

3.1 设置流程名称

可输入20个字以内的文字来命名此次搭建的流程,简易流程下各个流程不可重名。

3.2 流程节点设置

点击每个节点,即可对该节点的部分内容进行设置:

【开始】节点:可设置【进入流程时间】和【行为属性】及部分【用户属性】

【公众号回复】节点:可设置【指定公众号】、【公众号回复内容】

【短信】节点:可设置【等待时间】、【选择模版】

【企微营销】节点:可设置【指定企微账号】、【指定触发时间】、【内容设置】和【推送内容】

【优惠券】节点:可设置【等待时间】和【指定优惠券】

【添加标签】节点:可设置【等待时间】和【指定标签】

【用户判断】节点:可设置【执行时间】

3.3 生效节点设置

点击“节点设置”按钮可设置流程内生效的节点,从而对部分节点进行删减:

【赠送优惠券】、【添加标签】节点可以通过取消勾选从而不生效;

【公众号回复】节点至少要勾选1个;

4. 查看流程数据

点击“数据”可跳转至流程详情页面查看该流程的详细数据

4.1 流程基本信息

展示流程基本信息,包括流程类型、参与限制、起止时间、累计进入流程人数、流程节点累计执行次数、今日进入人数、今日节点执行次数

4.2 流程数据概览

展示时间范围内各个节点的进入人数据及执行情况

4.3 节点明细数据

点击各个节点卡片会展示该节点的设置内容及数据明细,并支持导出用户明细数据

4.4.场景营销支持触达漏斗分析

①场景营销新增触达漏斗分析,商户可查看从开始节点经过每个触达节点的人员流失状况,且每个触达节点也会显示触达成功人数及完成营销目标人数。

②对【支付成功】指标新增统计维度,包括订单总金额、订单总件数、客单均价、订单均价数据。

注意事项:

 触达节点包括:【公众号回复】、【模版群发】、【短信群发】、【企微营销】、【赠送优惠券】、【赠送积分】、【赠送余额】、【开屏推广】这8个节点;

 当未设置营销目标,营销场景详情内只展示触达漏斗,没有营销目标指标;

 触达漏斗分析只在场景营销内展示,自定义流程画布暂不支持;

5. 行为事件新增“雷达”相关行为

路径:按行为事件→用户行为→企业微信→点击雷达or离开雷达

企业微信行为内新增【点击雷达】和【离开雷达】行为事件,用于监听企微超级雷达相关行为事件

【点击雷达】行为描述:用户点击员工发送的雷达文件后将可进入流程;

【离开雷达】行为描述:用户管理雷达文件,且阅读时长达到设置的时长后将可进入流程。

4)常见问题&FAQ

暂无

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