“秒杀”使用指南

更新时间:2022-10-25 18:14

  1. 一、功能简介

  1. 1、功能概述

秒杀是商城新推出的一款店铺引流工具,商家可将其爆款商品或刚上市的新品,以底价开展秒杀活动,以此去吸引用户在线上微商城蹲守到点抢购,或线下到店取货,从而提高线上流量和线下到店量,为线上线下连带销售创造机会点,最终提高商户整体销售额。

【操作路径】:商城-经营工具-促销工具-特价促销-秒杀

  1. 2、适用场景

流量影响销量,通过提高线上微商城、线下门店的流量,带动销量提升是商户常见的经营思路。商户李先生的店铺流量最近持续降低,营业额增长停滞,于是计划通过活动为店铺引流,通过秒杀活动,主打“爆款抢购“、“底价促销”,成功带来了一波店铺流量的上涨,进而带动了店内其他商品销售额的增长。

注:相似工具定位对比

活动工具

适用商品

活动定位

活动属性

秒杀

爆款&新品

底价引流

1)限时:强调更短的抢购时效,需预约、蹲守,下单路径短,不可加购,真正的拼手速;

2)限量:强调活动库存的确定性,划拨库存,保证有货及配送时效

3)限价:强调更低的价格,主打底价(可能是近N天最低价)

限时折扣

普调商品

薄利冲单

1)限时:不是很强调拼手速、可对比、挑选,加购收藏;

2)限量:不锁库存,与普通库存共享

3)限价:不强调底价,有不错的利润空间,可叠加较多订单级活动、可使用用户资产

一口价

压仓尾货

特价甩卖

1)限时:不强调时效,可持久化设置

2)限量:不锁库存,清仓甩卖

3)限价:特价处理,可能因为断码、换季甚至残次等原因,为了达到清库存目的,不计任何成本清库存

  1. 二、创建活动

点击【新建活动】按钮,进入活动创建页


  1. 1、设置活动参与商品

(1)添加秒杀活动商品,支持添加单规格商品及多规格商品;

     注:

          1)目前仅支持实物商品(不包含实物组合商品)类型,其他类型商品暂不支持;

          2)秒杀是基于精选爆款的引流工具,故单个秒杀活动仅支持选择一个爆款商品;


(2)设置秒杀活动价,多规格商品参与时,可设置各个规格的商品是否参与活动,以及批量设置各个规格商品的活动价 ;

 

(3)选择活动适用门店,活动范围可限定为:全部门店、指定区域、指定门店。当选择全部门店和指定区域时,支持在全部门店或区域中排除部分门店不参与活动;

(4)选择「发货仓库」和「库存扣减」方式;

有关「发货仓库」的补充说明

参与门店仓发货

指门店独立仓,不包括商家仓及外部仓

指定发货仓

如果是商家节点创建活动,则「指定发货仓」包括商家节点及下游节点的所有仓库类型,如商家仓、外部仓、门店独立仓;如果是区域节点创建活动,则「指定发货仓」包括该区域节点下的门店独立仓

① 当选择「发货仓库」为“参与门店仓发货”时,「库存扣减」方式可选择“门店均摊”或“指定分配”

注:可售数量=门店数*sku数*sku的划拨库存数量;注意,秒杀活动期间,划拨的可售库存为独占库存,活动结束后,未售的库存会自动返还

注:可售数量=各个指定门店的可售数量之和


② 当选择「发货仓库」为“指定发货仓”时,不需要选择「库存扣减」方式,直接设置商品可售数量即可,以多规格商品为例,如下:


  1. 2、设置活动促销规则

(1)填写活动名称,设置秒杀时间、未付款关闭订单时间及支付方式;

(2)设置配送方式,目前支持选择全部配送方式和指定配送方式;

  1. 3、设置活动人群规则

(1)选择活动适用人群

可选全部人群,也可根据「客户身份」、「客户标签」、「人群包」等限定活动人群。


(2)设置是否同步打标签

若勾选并配置对应的标签后,参与该秒杀活动的顾客将被打上配置的标签,可用于商家后续对打赏标签的特定人群做精准营销。

(3)配置限购设置

可对每个顾客不限购,也可限购每人限购秒杀商品的件数,超出后无法购买。

  1. 4、活动预约预热设置

(1)不进行秒杀活动预热或预约

商家可对活动设置不进行预热与预约,选择选项「不预热」,不勾选「活动预约」即可。

(2)配置活动进行预热与预约

若商家计划对活动进行预和预约,根据需要选择相应预时间、预约时间即可。

注:勾选「先预约才能参加秒杀活动」后,预约时间默认勾选「创建成功后即可预约」


  1. 5、完成设置,创建成功

完成1~4的各个设置后,点击底部的「创建」按钮,秒杀活动即创建成功。

  1. 三、活动管理与推广

不同状态的活动,可进行的操作管理选项不同,区别如下:

活动状态

操作选项

未开始

编辑、开始、投放、删除

进行中

编辑、结束、投放、删除

预热中

数据、投放、编辑

已结束

数据、详情、复制、删除

  1. 1、活动编辑管理

  2. (1)点击「编辑」,可对活动部分活动信息及规则进行修改;

        注:在活动创建后,不支持对活动商品,库存、适用门店、发货仓库、库存划拨的编辑,创建时请谨慎选择,且活动开 始前10分钟内不可编辑。

  1. (2)点击「开始」,则未开始的活动立即开始进行;

  2. (3)点击「删除」,则活动立即删除并从活动列表种消失;

  3. (4)点击「复制」,可复制相应活动,补充部分信息即可复制完成。


  1. 2、活动投放推广

未开始、预热、进行中的的活动都可进行投放推广,投放推广方式同其他促销活动一样,投放操作页面如下:


  1. 3、活动数据查看

点击预热中、已结束活动的“数据”操作按钮,自动跳转至活动数据查看页面,在数据看板中可查看相应的活动数据并支持导出。

也可直接至数据看板处直接查找活动数据,入口如下:

  1. 四、C端顾客参与活动

顾客通过扫描商家在各个渠道投放的海报、小程序码后,立即进入秒杀商品的详情页。若商户设置了预热和预约,则顾客可在活动商品详情页预约活动,在活动开始前5分钟收到微信小程序、或微信公众号、或短信的活动开始提醒通知,进入活动页后到点开始秒杀抢购。

1、秒杀预约

2、秒杀抢购


  1. 五、常见问题

1、秒杀为什么没有其他下单可用优惠叠加?

秒杀强调绝对低价,一般秒杀商品以低毛利甚至亏损进行活动,为了保护商户利益,积分、兑换卡,储值卡,余额等用户预存资产均不可用,且与促销活动全部互斥,不可叠加,以此帮助商家提高秒杀商品的实付金额。

2、商详页秒杀人数的展示逻辑是怎样的?

如果发货模式是指定发货仓,则展示的秒杀人数是活动整体的秒杀人数;如果发货模式是指定到参与活动的门店发货,那么秒杀人数是展示该门店的秒杀人数。

3、秒杀的近N天最低价的取值逻辑?

当前秒杀价由近即远遍历对比商品的用户到手价、单品活动价、门店销售价,若第1天<当前秒杀价,返回第一天日期作为N的值,不进行后续匹配,否则第2天<当前秒杀价,返回第二天日期作为N的值,不进行后续匹配,以此类推。

举例:6月30日秒杀价为100元,6月29-6月16日的价格为120元,6月15日价格为90元,小于当前秒杀价,则遍历到6月15日即止,不再往后遍历,N=15,最终秒杀的最低价展示标签为“近15天最低价”。

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