导购账号

更新时间:2022-10-14 18:09

功能介绍:导购账号购买激活后,分配给门店导购,帮助门店导购更好的连接和服务客户,激发导购销售动力,提升销售业绩。

功能入口:导购-导购管理-导购列表


一、导购账号付费

(一) 购买

商户对接商户运营操作付费购买并开通,即可分配给门店导购


(二) 重点说明

1、某批次账号到期/退款,若该批次的账号已绑定导购,则做解绑处理

2、某批次账号续费,则该批次账号有效期延长


二、导购账号分配

(一) 导购账号绑定

功能介绍:支持操作单个或批量绑定导购账号

功能入口:导购-导购管理-导购列表-绑定导购账号


1、绑定导购账号操作

① 按照商户需要筛选需绑定导购账号的导购

② 选中筛选出的导购,点击“绑定导购账号”,弹出绑定导购账号弹窗

③ 选择需要配置的绑定导购账号类型

④ 点击"确定"按钮,完成导购账号绑定


注意事项:

① 单个导购可绑定多种导购账号,单个导购不支持同时绑定多个同种导购账号

② 已停用导购不支持绑定导购账号

③ 单次绑定操作仅支持绑定单种导购账号


2、绑定导购账号任务查看

绑定导购账号支持查看任务完成情况,及失败结果反馈

操作路径1:导购-导购管理-导购列表-批量绑定导购账号弹窗-查看任务

操作路径2:店铺-店铺设置-任务中心-任务管理


操作流程:

① 所属业务选择"导购",任务类型选择"绑定导购账号",点击"查询"

② 点击"任务详情",可查看任务完成情况

③ 点击"失败明细",可查看绑定导购账号失败的导购信息及失败原因


(二) 导购账号解绑

1、手动解绑

功能介绍:支持操作单个或批量解绑导购账号,同时支持查看操作任务进度;解绑释放的账号有效期不变,可用于其他导购绑定

功能入口:导购-导购管理-导购列表-更多操作-解绑导购账号


1)解绑导购账号操作

① 按照商户需要筛选需绑定导购账号的导购

② 选中筛选出的导购,点击“解绑导购账号”,弹出解绑导购账号弹窗

③ 点击"确定"按钮,完成导购账号解绑


注意事项:

① 已勾选的导购所有导购账号同时全部释放,释放账号有效期不变,可用于其他导购绑定

② 批量解绑导购账号单次操作上限1000个导购

③ 解绑账号时,同时导购岗位对应解绑;解绑某导购全部账号,则该导购停用导购岗位


2)解绑导购账号任务查看

解绑导购账号支持查看任务完成情况,及失败结果反馈

操作路径1:导购-导购管理-导购列表-批量解绑导购账号弹窗-查看任务

操作路径2:店铺-店铺设置-任务中心-任务管理


操作流程:

① 所属业务选择"导购",任务类型选择"解绑导购账号",点击"查询"

② 点击"任务详情",可查看任务完成情况

③ 点击"失败明细",可查看解绑导购账号失败的导购信息及失败原因


2、自动解绑
1)删除导购自动解绑

删除导购时,会释放已绑定的导购账号,支持绑定给其他导购


2)导购账号退费自动解绑

购买导购账号发生退费行为时,已绑定的导购账号自动解绑


3)导购账号过期自动解绑

购买导购账号过期后,已绑定的导购账号自动解绑


(三) 修改岗位

功能介绍:支持操作单个或批量修改导购岗位

功能入口:导购-导购管理-导购列表-更多操作-修改岗位


1)修改岗位操作

① 按照商户需要筛选需修改岗位的导购

② 选中筛选出的导购,点击“修改岗位”,弹出修改岗位弹窗

③ 选择需要配置的岗位类型

④ 点击"确定"按钮,完成导购岗位修改


注意事项:

① 将已勾选的导购岗位统一修改为选中的岗位;可同时选多个岗位

② 批量修改岗位单次操作上限100个导购

③ 已停用的导购不可修改岗位


(四) 导购账号变更记录查询

功能介绍:支持导购账号变更记录查询,并支持导出excel明细数据表

功能入口:导购-导购管理-导购列表-账号变更记录


1、账号变更记录搜索

支持按照导购名称、导购手机号、导购工号进行导购账号变更记录搜索


2、账号变更记录筛选

支持按照变更类型(绑定/解绑)、变更场景(商家绑定/商家解绑/账号过期/导购删除)、时间进行导购账号变更记录筛选


3、账号变更记录导出

操作流程

① 按照商户需要筛选需导出账号变更记录的导购信息

② 点击"导出"按钮

③ 点击右下角"下载中心"按钮,弹出下载中心列表

④ 选择对应"导购-导购账号变更记录",点击"下载"按钮,完成导出


三、导购账号统计

功能介绍:支持查看有效导购账号的已购买数量、已绑定数量、剩余数量及过期日期

功能入口:导购-导购管理-导购列表-导购账号统计

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