历史会话

历史会话更新时间：2022-09-28 11:47功能简介历史会话展示当前客服账号所接待过的会话数据，展示会话ID、客户名称、来源客服账号、来源渠道、来源组织、接待人员、会话开始时间、最近联系时间、会话时长、会话开始方式、会话结束方式、会话状态等。应用场景对于商户客服管理者，想查看客服和客户的具体会话内容，即可通过该模块快速便捷的搜索和查看客服、客户历史会话记录；操作说明功能入口企微助手->微信客服->历史会话操作流程会话详情：