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【门店助手企微配置】

更新时间:2022-09-26 16:16

一、准备工作(企微管理员)

1.确认个人账号是企微管理员,仅企微管理员有安装应用的权限

2.确认个人账号在零售云系统、企业微信维护的手机号码一致。

3.确认当前零售云租户开通后尚未绑过其他企微。

二、企微里安装应用(企微管理员)


1、添加应用

1)[手机端]通过企微应用市场搜索添加应用

【登录企微】 >【工作台】 > 【添加应用 】> 搜索,通过输入应用信息(例如:门店助手),搜索并添加应用,设置应用的可见范围,;点击【同意以上授权并添加】。

2)[电脑端]通过企微应用管理搜索添加应用


  1. 2、开通应用

三、应用设置(企微管理员)

应用安装完成后,企微管理员可以在手机端/电脑端对应用进行更多设置。

*[手机端]设置入口:【工作台】>【管理企业】>【应用管理】>【第三方应用】>选中应用

*[电脑端]设置入口:【管理后台】>【应用管理】>【第三方应用】>选中应用

1、修改应用介绍

修改结果将同步到企业微信客户端首页,该应用会话窗口右上角的功能介绍页面。

2、应用授权方式

企业管理员授权使用:管理员授权范围内的成员可使用应用;

企业成员授权使用:成员可自主授权使用应用;

3、修改应用可见范围

按部门、成员、通讯录标签修改应用可见范围,只有可见范围内的成员可以查看并使用应用。

4、删除应用

删除应用后,成员将无法在企业微信使用该应用。

5、变更应用图标

【企微管理后台】>【应用管理】:启用工作台自定义展示

【海鼎零售云运营后台】>【企微配置】:上传企微应用图片

6、调整应用排序

在【管理后台】>【我的企业】>【工作台管理】,修改应用分组排序,选中应用,拖拽移动调整应用排序。

四、使用门店助手

应用授权成功后,在可见范围内的用户可在企微工作台看到应用,点击应用即可使用。具体使用手册可查看门店助手操作手册。

五、其他


  1. 1、权限报错


报错1:暂无零售云账号,请联系管理员在零售云系统帮您创建账号。
原因:
1) 企业员工,在零售云系统无账号,在企业微信中有账号。
2) 企业员工,在零售云系统、企业微信中均存在账号,但两端维护的手机号码不一致。 
 


报错2:暂无门店权限,请联系管理员在零售云系统帮您授权可登录门店。
原因:企业员工,在零售云系统、企业微信中均存在账号,且两端维护的手机号码一致。但是零售云账号没有授权可登录门店。  


报错3:暂无权限,请联系管理员开通。
原因:企业员工,没有配置[数据]模块查看权限,点击底部【数据】tab页,报错无权限。
  


2、员工离职

企业员工离职,管理员需及时在零售云系统、企业微信删除用户,在任意一端删除后,用户将无法在企微使用该应用。

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