处理收银和退货，收银机上还有很多丰富的功能，基本都围绕收银场景展开。包括收银缴款、数据交换（传秤）、日结报表和线上订单。
一、收银缴款
当收银员在交接班或者完成一天收银工作以后，收银员可以通过收银缴款，对当天的收银情况进行缴款。以便于财务每天对账。
1、新增缴款单
步骤：点击“首页” → 收银缴款 → 新增缴款单
此处会展示当前账户的当日的缴款单，如果要交班缴款，点击缴款下机进行缴款。
注：如果出现多条缴款单，说明之前忘记缴款了，可以补缴
步骤2：收银员需要填入实缴金额（实际收了多少钱），确认后提交即可
注：只有现金类的支付方式才需要录入实缴金额，比如扫码支付，钱款直接到了公司账户里，就无需收银员录入实缴金额了
步骤3：缴款单提交以后，我们可以在收银缴款页面看到以往的缴款记录
2、财务核对缴款单
收银员缴款后，门店店长或财务可在门店后台查看收银员的缴款情况
步骤：门店后台 → 店务 → 日结对账→营业款对账→收银缴款，可以看到每个收银员每种支付方式收了多少钱，应缴金额（系统统计出的金额）、实缴金额（店员填写的实际缴款金额）、差异金额（应缴-实缴）是多少
二、数据交换
数据交换主要用于离线收银和商品传秤时，要进行一些数据交换。
1、传秤
传秤主要用于将门店的商品信息传到电子秤内，商品信息包括名称、零售价、PLU码、单位（kg或计件）
步骤：点击首页 → 数据交换 → 商品传秤
注：在传秤之前需要设置好秤码规则、链接好秤，才能进行传秤，具体可参见【智慧商超使用手册-门店店务】
步骤2：勾选需要进行传秤对应的设备，然后开始传秤。
三、日结报表
首页点击日结报表，可以查到每天收了多少钱，每种支付方式各收了多少，此处统计包括线下销售收款、充值收款、礼品卡发售收款，右上角还可以打印日结单。
四、线上订单
线上订单里可以看到小程序、外卖平台的订单，并且可以进行完成拣货、自提核销、取消订单、售后处理等业务。
1、查看线上订单
步骤：点击右上角“线上订单”，进入订单列表，可以看到配送类和自提类订单（暂不支持快递类订单）
配：配送类订单，指的是同城配送类订单
提：自提类订单，指的是到店自提类订单
还可划分为外卖订单和积分兑换订单
2、线上订单履约
线上订单的履约过程，大致流程为接单 → 拣货 → 待顾客自提/待收货 → 店员自提核销/顾客完成收货。具体详情可参见【智慧商超手册-线上平台管理-履约】，点击 线上平台管理 查看，以下只简述线上订单履约的大致流程。
（1）接单
如果商家设置了手动接单，外卖平台的订单到POS后需要店员手动接单（小程序默认自动接单）；如果商家设置了自动接单，就无需店员接单
注：可在门店后台-销售-订单管理-接单设置，可设自动接单或手动
（2）拣货
可以使用PDA拣货，没有PDA的话可直接在POS完成拣货。
（3）自提核销
拣货完成后，配送订单会变成待收货，顾客收货即可。自提订单会变成待自提，店员可点击”输入自提码“进行自提核销
注：列表里的”自提核销“是快捷操作，无需输入自提码即可核销，慎用！！
点击”输入自提码“，选择平台，扫自提码，可查看订单详情，确认提货即可
（4）取消订单
点击订单进入详情页，商家可在完成拣货前取消订单，取消时需要选择取消原因
（5）售后处理
顾客在收货后，可以发起售后，包括退货退款和仅退款两种类型，商家可在”待处理退款“里查看顾客的售前申请，可以同意或拒绝。
如果是退货退款类，顾客将商品退回门店后，门店可在收银机上进行”收货并退款“
首页 / 微盟商超【其他功能】更新时间：2022-09-21 16:27处理收银和退货，收银机上还有很多丰富的功能，基本都围绕收银场景展开。包括收银缴款、数据交换（传秤）、日结报表和线上订单。一、收银缴款当收银员在交接班或者完成一天收银工作以后，收银员可以通过收银缴款，对当天的收银情况进行缴款。以便于财务每天对账。1、新增缴款单步骤：点击“首页” → 收银缴款 → 新增缴款单此处会展示当前账户的当日的缴款单，如果要交班缴款，点击缴款下机进行缴款。注：如果出现多条缴款单，说明之前忘记缴款了，可以补缴步骤2：收银员需要填入实缴金额（实际收了多少钱），确认后提交即可注：只有现金类的支付方式才需要录入实缴金额，比如扫码支付，钱款直接到了公司账户里，就无需收银员录入实缴金额了步骤3：缴款单提交以后，我们可以在收银缴款页面看到以往的缴款记录2、财务核对缴款单收银员缴款后，门店店长或财务可在门店后台查看收银员的缴款情况步骤：门店后台 → 店务 → 日结对账→营业款对账→收银缴款，可以看到每个收银员每种支付方式收了多少钱，应缴金额（系统统计出的金额）、实缴金额（店员填写的实际缴款金额）、差异金额（应缴-实缴）是多少二、数据交换数据交换主要用于离线收银和商品传秤时，要进行一些数据交换。1、传秤传秤主要用于将门店的商品信息传到电子秤内，商品信息包括名称、零售价、PLU码、单位（kg或计件）步骤：点击首页 → 数据交换 → 商品传秤注：在传秤之前需要设置好秤码规则、链接好秤，才能进行传秤，具体可参见【智慧商超使用手册-门店店务】步骤2：勾选需要进行传秤对应的设备，然后开始传秤。三、日结报表首页点击日结报表，可以查到每天收了多少钱，每种支付方式各收了多少，此处统计包括线下销售收款、充值收款、礼品卡发售收款，右上角还可以打印日结单。四、线上订单线上订单里可以看到小程序、外卖平台的订单，并且可以进行完成拣货、自提核销、取消订单、售后处理等业务。1、查看线上订单步骤：点击右上角“线上订单”，进入订单列表，可以看到配送类和自提类订单（暂不支持快递类订单）配：配送类订单，指的是同城配送类订单提：自提类订单，指的是到店自提类订单还可划分为外卖订单和积分兑换订单外卖订单：顾客正常下单的订单，包括在小程序和外卖平台下的订单积分兑换订单：顾客在小程序积分商城里用积分兑换的订单2、线上订单履约线上订单的履约过程，大致流程为接单 → 拣货 → 待顾客自提/待收货 → 店员自提核销/顾客完成收货。具体详情可参见【智慧商超手册-线上平台管理-履约】，点击 线上平台管理 查看，以下只简述线上订单履约的大致流程。（1）接单如果商家设置了手动接单，外卖平台的订单到POS后需要店员手动接单（小程序默认自动接单）；如果商家设置了自动接单，就无需店员接单注：可在门店后台-销售-订单管理-接单设置，可设自动接单或手动（2）拣货可以使用PDA拣货，没有PDA的话可直接在POS完成拣货。（3）自提核销拣货完成后，配送订单会变成待收货，顾客收货即可。自提订单会变成待自提，店员可点击”输入自提码“进行自提核销注：列表里的”自提核销“是快捷操作，无需输入自提码即可核销，慎用！！点击”输入自提码“，选择平台，扫自提码，可查看订单详情，确认提货即可（4）取消订单点击订单进入详情页，商家可在完成拣货前取消订单，取消时需要选择取消原因（5）售后处理顾客在收货后，可以发起售后，包括退货退款和仅退款两种类型，商家可在”待处理退款“里查看顾客的售前申请，可以同意或拒绝。如果是退货退款类，顾客将商品退回门店后，门店可在收银机上进行”收货并退款“
