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优惠券

更新时间:2022-09-20 17:21

阅前须知:

  1. (1)所有的促销活动在商城-促销工具里创建,创建好后线上小程序和线下门店可同步享受该活动。

  2. (2)线上线下已打通的促销活动有:优惠券、限时折扣、满减满折、N元N件、搭配套装、固定套装、满赠、订单换购、单品换购、第X件X折

  3. (3)所有活动要在门店POS端生效的话必须设置适用场景为:线下开单

  4. (4)促销活动里的”排除X门店“、”选择N区域“、”下单可用优惠/可用抵扣“ 对门店POS机不生效


1、新建券模板

店铺优惠券的发券流程是由品牌商家总部,通过优惠券模板先把券规则设置好,再由运营、导购或者门店根据总部的券规则来自行发券。


步骤1:品牌(总部后台) → CRM→ 券码中心优惠券 新建券模板


步骤2:完善基本信息、优惠规则、使用规则、发放规则以及其他设置,确认后保存即可


【基本信息】

【使用规则】


2、新建优惠券

总部将店铺优惠券模板创建完成后,运营就可以通过优惠券模板来进行发券。(类似于运营拿到了总部的指导文件,在总部授权范围内开展门店的运营促销活动)


步骤1:品牌(总部后台) → CRM→ 券码中心优惠券 新建优惠券,新建优惠券时可用创建多渠道通用优惠券,或者是只发放到某个渠道的优惠券。

步骤2:维护优惠券的发放渠道、基础信息、使用规则,保存即可


【发放渠道】

只有创建多渠道通用券时才需要维护,如果创建指定渠道的优惠券则无需手动选择

【基本信息】

【使用规则】

3、优惠券使用

用户领取优惠券后,可用在小程序或门店里使用。


【小程序使用】

提交订单时,可以查看优惠券中是否有满足当前订单可用的优惠券,系统会自动推荐最合适的优惠券,可以手动选择使用或者不使用。


【门店POS端核销】

顾客到店消费后,可向收银员出示券码进行核销。收银员也能在POS机上看到顾客的优惠券,主动推荐顾客使用。

收银员在结账时,选择券支付,然后扫顾客的券码进行核销,或者查询会员券,直接勾选核销优惠券


4、查看优惠券

商家可在后台查看优惠券的状态、库存,以及优惠券投放后的效果。


步骤1:品牌(总部后台) → CRM→ 券码中心 → 优惠券 → 优惠券列表,可通过多种条件筛选查看优惠券详情

券明细

步骤2:优惠券列表里还可以点击“数据统计”,了解所有券的发放情况


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