更新时间:2022-09-20 16:36
步骤1:品牌(总部后台) → CRM → 客户管理 → 客户列表 → 支持以基本信息、交易信息、账户资产、客户门店归属以及服务导购等维度进行查询,展开筛选,会露出更多条件。筛选后,还支持导出客户资料。
步骤2:点击客户,可查看客户的详细信息
步骤3:查询客户后,可对客户进行一系列操作,比如打标签、充值、送优惠券、加入黑名单、冻结、修改储值/积分余额等
支持导入公众号粉丝,也支持通过excel导入新增/修改客户信息
【导入公众号粉丝】
步骤:品牌(总部后台) → CRM → 客户管理 → 客户列表 → 同步粉丝,确定后系统会导入公众号的粉丝
【EXCEL导入新增/修改】
步骤:品牌(总部后台) → CRM → 客户管理 → 客户列表 → 导入
步骤2:选择导入新客户,选择导入的身份,然后下载会员导入模板或客户导入模板,填写模板进行导入
支持导入修改现有客户的信息,选择修改的内容,下载模板,填写模板后,导入即可