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储值管理

更新时间:2022-09-20 16:32

阅前须知:

储值可以帮助商家沉淀资金,在一段时间内锁定会员消费,提升会员到店消费频率,并通过引导连带消费,进一步提升客单价。


1、启用储值功能

步骤:品牌(总部后台) → CRM → 资产管理 → 储值管理 → 首次使用储值,需要点击“去配置”开启储值功能


2、储值规则设置

开启储值后,需要配置储值规则,主要包括基础设置、充值管理、使用方式。


【基础设置】

储值名称:是指用于自定义用户展示钱包的名称(比如:云币)

可用人群:是指使用储值的用户对象,仅会员可用,或者是所有客户都可用

账户余额:是对用户账户的储值上限进行限制

适用门店:储值适用的门店范围

【充值管理】

充值方式:是指充值是由商家操作还是用户自己操作

充值余额:是指设置用户单次可充值的档位

自定义充值:是否允许用户输入任意金额充值

充值限制:是指对用户单笔充值是否对其他金额限制,主要限制最低充值及最高充值

门店充值收款方:是指会员充值费用是由门店独立收款,或者统一收款到总部,或者部分门店充值汇总到总部,其余门店独立收款

【使用方式】

使用方式:是指储值的余额是商家开单抵扣或用户买单(如:使用方式只勾选商家消费,意味着储值的使用是必须由商家发起收款才能扣减)

抵扣校验:是指储值使用,是否需要用户身份进行校验;如开启,用户在使用储值余额时,必须进行身份进行校验

默认使用状态:可选择结算默认使用及用户手动使用(当选择为用户手动时间,用户下单需要手动勾选,决定是否使用储值余额)


3、储值流水查询

储值查询可以实时查看品牌商家当前及历史上产生的储值余额记录,主要用于统计储值的变更情况以及储值订单管理。

步骤:品牌(总部后台) → CRM → 资产管理 → 储值管理 → 储值流水


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