积分管理

首页 / 微盟商超积分管理更新时间：2022-09-20 16:28阅前须知：积分最大的好处就是成本可控，是实现业务多场景运营的通用货币，客户感知强。通过各类互动玩法，引导客户参与其中获取积分；搭配一系列兑换变现规则，让客户充分感受积分价值，从而持续活跃。1、启用积分功能步骤：品牌（总部后台） → CRM → 资产管理 → 积分管理 → 去配置2、默认积分规则设置【基础设置】可用人群：客户包含普通客户和会员，会员特指领取会员卡的会员扣减规则：是设置积分在发生扣减、积分收回时，是否将用户的积分账户扣到零或者是负数（如果选择扣减规则为负数，就会出现用户积分账户为负数的情况）效期设置：是设置积分在用户账户的有效期（如品牌商家希望积分是带有效期，建议使用逐年过期）积分到期提醒：是设置用户积分到期给予进行消息提醒C端积分展示：是设置用户获取积分后，用户可以查询的积分日期范围【抵现规则】启用状态：默认是关闭，必须开启后，用户在下单才能使用积分抵现抵扣规则：是设置积分抵现的最低起步，以及每个积分可抵扣现金的比例抵扣校验：是指积分抵现使用，是否需要用户身份进行校验；如开启，用户在积分抵现时，必须进行身份进行校验默认使用状态：可选择结算默认使用及用户手动勾选使用抵扣维度：可选择订单级或商品级抵扣项目：是指定积分可抵扣的项目，可选择商品金额或运费适用商品：抵扣维度为订单级时，品牌商家可指定商品是否参与积分抵现抵扣限额：可设置每单最多可用积分、每单积分抵扣最低使用门槛；对于抵扣项目金额是指积分可抵扣的授权金额（比如：折扣项目金额比例为25%，是对订单收款金额拿出25%用来积分抵现使用）3、多套积分抵现规则不设置“独立积分抵现规则”，所有门店都使用默认的积分抵现规则。也可设置多套积分抵现，需留意，多套积分规则对门店pos端不生效。步骤1：品牌（总部后台） → CRM → 资产管理 → 积分管理 → 独立积分抵现规则设置 → 新建规则步骤2：录入规则名称，选择适用门店，设置抵扣规则，保存即可4、积分流水查询积分流水可以查看品牌商家当前及历史上产生的积分记录，主要用于统计积分的变更情况。步骤：品牌（总部后台） → CRM → 资产管理 → 积分管理 → 积分流水，可以按手机号、时间、门店、变更场景等去筛选查看，也支持导出。