更新时间:2022-09-20 16:24
权益卡是无成长等级、用户无需付费的会员卡,旨在帮助商家将核心的服务最直接展示给用户,特别适合于消费频次低频、品类专业要求高的行业(比如:家装/家居、汽车、3C、高端美妆等);通过权益卡,实现让用户低门槛入会,结合用户入会时个人资料填写,帮助品牌更好获得精准的用户画像。在权益卡达到一定规模,品牌具备了解用户服务喜好、收集用户画像,将核心的服务进一步升级到付费会员卡。
步骤1:品牌(总部后台) → CRM → 会员营销 → 权益卡 → 新建权益卡
步骤2:维护基础设置、权益设置、卡面设置和分享设置
【基础设置】
卡名称:展示给用户看到的权益卡名称(如:免费清洗服务卡、门店专属导购卡等)
卡号二维码:可选择动态码、静态码,如果选择静态码,用户只需将会员码截屏保存下来,就可以多次循环使用
领卡方式:可选择用户领卡、自动发卡以及后台发卡
用户领卡:可设置满足某些条件才能领卡,比如需要填写资料、同意协议、人工审核、需要邀请码、消费/充值达到某个条件、指定某类人群才可领卡
自动发卡:满足某些条件后系统自动发卡,比如绑定手机号、消费/充值达到某个条件
后台发卡:商家在后台直接给客户发卡
领卡奖励:商家可设置用户领卡是否自动派发奖励,奖品池包含:积分、余额(现金红包)、优惠券
有效期:可选择永久有效、固定有效期、动态有效期
【权益设置】
可以添加单个或多个会员权益作为付费会员尊享内容,权益需要提前在业务规则-权益设置里进行维护
【卡面设置】
主要是设置卡主题、卡面图片
【分享标题】
主要是设置付费会员卡分享后的标题、描述和图片展示
步骤1:创建完权益卡后,需要到权益卡列表启用权益卡,点击投放可获得分享海报或链接直接发给用户,用户可直接进入领卡页面
步骤2:如果设置用户领卡时需要人工审核或填写邀请码时,需要在后台进行审核或者维护邀请码
【人工审核】
设置了用户领卡时需要人工审核,那么用户领卡后,在后台商家可以看到一条待审核记录,商家可以查看客户详情,同意或拒绝。
【邀请码管理】
设置了用户领卡时需要邀请码,那么用户在领取权益卡时,需要填写邀请码。商家在后台邀请码管理里获取邀请码,发给用户即可。