阅前须知
(1)名词解释
会员:通过POS或者小程序开卡成为会员的即为会员。
客户:进入过小程序的用户即为客户。
粉丝:关注过公众号的用户即为粉丝。
微客:可理解为分销,分为1级邀请人和2级微客。
(2)会员来源
来源有3种,分别是客人在小程序领取会员卡、线下POS注册、CRM后台发卡
(3)归属设置的用途
归属设置是用于管理客户与门店的归属关系,主要功能包含
归属设置:是指用于设置客户归属是与门店或者导购绑定
换绑及解绑:是用于设置用户是否允许自行更换或者解绑归属的门店
独立门店设置:是指将部分片区门店的客户的权限实行独立管理,不与其他门店共享
1、归属设置
步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,可选泽导购门店或开卡门店作为客户归属门店。
注:购买导购功能后,才能选导购门店作为归属门店
2、换绑/解绑设置
步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,换绑和解绑默认关闭,开启后,用户可自行更换或解除门店绑定
3、独立门店设置
步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,可选择独立门店,选择后该门店的归属客户不能被其他门店搜索到
首页 / 微盟商超客户归属更新时间:2022-09-20 15:06阅前须知(1)名词解释会员:通过POS或者小程序开卡成为会员的即为会员。客户:进入过小程序的用户即为客户。粉丝:关注过公众号的用户即为粉丝。微客:可理解为分销,分为1级邀请人和2级微客。(2)会员来源来源有3种,分别是客人在小程序领取会员卡、线下POS注册、CRM后台发卡(3)归属设置的用途归属设置是用于管理客户与门店的归属关系,主要功能包含归属设置:是指用于设置客户归属是与门店或者导购绑定换绑及解绑:是用于设置用户是否允许自行更换或者解绑归属的门店独立门店设置:是指将部分片区门店的客户的权限实行独立管理,不与其他门店共享1、归属设置步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,可选泽导购门店或开卡门店作为客户归属门店。注:购买导购功能后,才能选导购门店作为归属门店2、换绑/解绑设置步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,换绑和解绑默认关闭,开启后,用户可自行更换或解除门店绑定3、独立门店设置步骤:品牌(总部后台) → CRM → 业务规则 → 归属设置,可选择独立门店,选择后该门店的归属客户不能被其他门店搜索到