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微客设置

更新时间:2022-09-05 14:50

一、功能说明

包含微客基础设置、申请设置、等级设置、分销中心设置等功能。

入口:分销-微客管理-微客设置

二、使用指南

2.1 基础设置

支持开启/关闭微客推广按钮,设置微客对外显示名称、设置邀请微客的文案&图片等。


2.1.1 微客对外显示名称

支持自定义微客名称,名称修改后,微客端会直接同步该位置的名称;最多支持6个字符;

微客端展示位置(部分):

2.1.2 微客推广设置

1)设置是否允许微客推广

当开启时,客户点击微客推广的链接,将与微客进行绑定,并且购买商品支付后,将计算微客分佣提成奖励。


2)设置微客可推广门店

当设置微客的可推广门店为全部门店时,则微客拥有全部门店的推广资格;当设置微客的可推广门店为仅其申请的门店时,微客仅拥有其在分销中心申请通过的门店的推广资格。

举例:

① 商家设置微客可推广门店为全部门店时

默认微客A拥有推广商品和推广团购的权限,那么微客A可以推广该品牌下全部门店的商品和团购;

② 商家设置微客可推广门店为仅其申请的门店时

默认微客A拥有推广商品和推广团购的权限,那么微客A若想拥有该品牌下门店a的推广资格,则需要在【分销中心-推广工具-推广商品&推广团购】中申请a门店的推广资格,商家审核通过后,才可推广a门店的商品和团购;

【注意事项】

商家若想要修改微客的推广门店时,可以在【分销-微客管理-微客列表】中进行修改。


3)设置微客推广类型

可设置微客的推广类型,支持选择「推广商品」或「推广团购」,勾选后,用户在自动成为或无需审核成为微客后的推广类型默认此设置。

【注意事项】

商家若想要修改微客的推广类型时,可以在【分销-微客管理-微客列表】中进行修改。


4)设置素材/海报推广参数

支持商家设置客户点击微客推广素材时的进店逻辑;

① 仅带微客参数:用户访问走推荐逻辑;

② 带微客及门店参:用户进分享人所在门店(当且仅当用户无归属门店或有归属门店但开启忽略归属门店时)


2.1.3 邀请微客设置

① 邀请微客标题:必填项,支持自定义,上限25字符;

② 图片:必填项,建议突出分销亮点或品牌调性等。点击“选择图片”,自图片素材中上传或选择需要的图片,点击“确认”,即完成上传;


全部配置完成后, 点击“保存”,即可完成微客基础设置。


2.2 申请设置

功能介绍:商家设置申请成为微客的门槛条件,可选择需客户提交的各项信息资料,并支持商户自定义设计申请页面顶部标题及图片,自定义设计审核中页面。

功能入口:分销-微客管理-微客设置-申请设置

2.2.1 申请页面

支持商家设置客户申请成为微客的申请页面。


(1)设置页面链接、页面标题、顶部图片

① 页面链接:支持商家复制页面链接,将申请页面投放至其他渠道

② 顶部标题:支持商户自定义设置申请页面顶部标题,标题字符上限8字符。

③ 顶部图片:支持商户自定义设置申请页面顶部图片,建议尺寸为750*790像素,有效范围750*700像素,格式为bmp、png、jpg、jgeg、gif。

(2)成为微客方式

微客申请支持自动成为、客户申请两种方式。

① 自动成为:客户满足所有勾选申请条件且完成客户资料填写后,可自动成为微客,满足商户更多分销场景。

② 客户申请:满足申请条件及填写客户资料后,手动申请成为微客。当选择客户申请成为微客时,可配置无申请条件门槛。

(3)申请条件

商户可设置申请微客的条件,支持7种条件:关注公众号、指定身份、购买指定商品、消费金额、消费次数、充值金额、充值次数。支持3种满足条件设置:同时满足勾选条件、满足任一勾选条件、无条件门槛。


① 关注公众号

商家可自定义关注公众号的文案及图标,客户在申请时,点击「去关注」即可跳转至公众号二维码页面,长按识别二维码关注。

② 指定身份:支持商户按客户身份、客户标签限制申请成为微客的客户身份;支持自定义指定客户身份的文案、图标,并可设置跳转链接。

③ 购买指定商品:支持商户选择多个指定商品,客户下单支付其中任意一件商品后计入;支持自定义购买指定商品的文案、图标,并可设置跳转链接。

注意事项:

(1)跳转链接选择「默认页面」时,用户点击购买商品,会跳转至商品详情页。

(2)若商户选择多个商品,想要用户直接跳转至多商品集合页,则可以将这些商品配置到装修页面中,再利用自定义链接进行跳转。

④ 消费金额:实付金额+积分抵扣+余额抵扣总金额,客户支付后计入;支持自定义消费金额的文案、图标,并可设置跳转链接。

⑤ 消费次数:下单次数,客户支付后计入;支持自定义消费次数的文案、图标,并可设置跳转链接。

⑥ 充值金额:客户充值金额;支持自定义充值金额的文案、图标,并可设置跳转链接。

⑦ 充值次数:客户充值次数。支持自定义充值次数的文案、图标,并可设置跳转链接。

(4)申请资料

商户可以根据自身业务需要选择或自定义需客户在申请微客时需提交的各项信息资料。


① 默认字段

支持商户选择姓名、收集、身份证、邮箱、团购-服务小区等5种默认字段。支持设置是否必填和是否启用。

注意事项:

如同时勾选姓名和身份证,信息填写后会进行身份校验,如无剩余次数,则C端微客申请页面无法提交。

团购-服务小区只有购买了「社区团购」的商户才可使用。

② 自定义字段

支持商户添加及自定义编辑其他需客户提交的信息资料,可设置字段名称、字段类型、是否必填、启用状态等。

字段类型支持选择:文本、数字、多行文本、图片、单选、多选、日期、时间、日期时间、二级联选、三级联选。

A、文本

设置需客户申请微客的资料字段名称,为达到最佳显示效果,请尽量控制在5个字以内,上限8字符。


B、数字

C、多行文本

D、单选

当字段类型为「单选」时,可添加选项,添加后,用户在申请成为微客时,可进行选择。

E、多选

当字段类型为「多选」时,可添加选项,添加后,用户在申请成为微客时,可进行选择。

F、图片

当字段类型选择为「图片」时,可上传图片示例,用户在申请成为微客时,可根据示例上传图片。

G、日期


H、时间


I、日期时间


J、二级联选/三级联选

当字段类型为「二级联选」或「三级联选」时,支持编辑选项内容。


 输入1级级别名称;

 点击“新增选项”,自定义选项文案,选项上限20个字符,点击“确认”,完成选项创建;

 点击选中某个选项,可编辑下一级别信息,编辑操作同上。

 自定义字段支持导入文件设置。


(5)申请须知

支持商家上传微客申请的申请须知,并可设置须知内容是否在申请页面中展示。支持上传本地文件,也可以选择店铺页面。

2.2.2 审核中设置

用户申请成为微客后的审核中页面,支持商家自定义设置提示文案、图片、页面按钮;支持配置商家联系电话和微信号。

(1)页面提示

设置审核中页面的页面提示,比如:您的微客申请正在审核中,请耐心等待。

(2)联系方式

可选择将联系电话和微信号展示在「审核中」页面中,方便微客联系商户。

(3)页面图片

可添加页面图片,并支持设置跳转链接。比如:可以将微信二维码或者企微二维码放在此处,方便微客添加。

(4)页面按钮

支持配置页面底部的按钮,支持自定义按钮文案和跳转链接

(5)审核设置

支持配置商家进行微客审核的方式,支持自动审核和手动审核。

2.3 等级设置

功能介绍:支持商家设置微客等级规则,可自定义等级名称、升降级策略、升降级规则、等级背景图等信息;

功能入口:分销-微客管理-微客设置-等级设置


2.3.1 等级说明

支持设置是否在分销中心中展示等级说明,若选择「显示」,则微客可点击等级标签查看等级说明详情;若选择「不显示」,则此页面对微客不可见。


2.3.2 等级设置

商家可设置微客等级的等级名称、升降级策略、升降级规则、等级背景图,查看每个等级的微客数、默认分佣,支持删除微客等级。

【注意事项】微客数2小时更新一次

(1)设置等级名称

支持给每个等级自定义等级名称,最多6个字。

(2)设置升降级策略

商家可以给每个等级设置升降级策略,支持选择「等级不会自动升降级」和「按规则自动升降级」两种策略。

① 等级不会自动升降级

商家可以针对不同类型的微客进行差异化的等级设置。若选择「等级不会自动升降级」,则商家不可给该等级设置等级门槛及升降级规则。此时需注意:

 微客不会自动升级至该等级;

 若商家在其它等级的降级规则中设置了可降级至该等级,则微客就可以自动降级至该等级。若没有设置,则微客也不会自动降级至该等级

适用场景:商家正常的等级考核门槛是成交金额,但是近期有一批拥有很多客户资源的微客想要入驻,在不影响存量微客的等级规则的前提下,为了刺激这部分新微客邀请更多的微客入驻,商家为新微客制定了新的等级规则,规则如下:

等级一、等级二、等级三、等级四的等级门槛为成交金额,除等级一外,其它等级的升级策略都是「按规则自动升降级」;等级五、等级六、等级七、等级八的等级门槛为邀请微客数,等级五的升级策略为「等级不会自动升降」,其它等级的升级策略都是「按规则自动升降级」;设置完成后,商家手动将这批新微客的等级修改为「等级五」,当新微客完成等级六、七、八的等级门槛后,将会自动升级;


② 按规则自动升降级

商家选择「按规则自动降级」之后,可对该等级设置升降级规则。

2.3.3 设置升降级规则

(1)设置考核周期

商家可设置等级的考核周期,支持选择不限期或限期x天。


(2)设置等级门槛

商家可设置当前等级的等级门槛,微客若想要升级至该等级,则需要在设置的考核周期内,满足勾选的条件。

举例:商家设置的考核周期是限期10天,则微客需在近10天内满足勾选的条件,才可升级至该等级。比如商家在4.12号设置了该等级门槛为:成交金额需达到2000元,则微客需要在4.3号-4.12号期间满足成交金额2000元才可升级至该等级。

字段解释:

绑定客户数:微客新增绑定为下级客户的人数。

邀请微客数:通过该微客邀请申请成为为微客的人数。

邀请会员数:通过该微客邀请注册为会员的人数。

支付单数:微客获得奖励的订单总数,订单支付成功后计入,售后不扣减。

实收金额:微客获得奖励的订单实际支付总金额(不含所有优惠减免、积分及余额抵扣的金额),订单支付成功后计入,售后不扣减。

成交单数:微客获得奖励的订单总数,订单交易完成且过维权期后计入(已全部退款的订单不计入)。

成交金额:微客获得奖励的订单实际支付总金额,在订单过维权期后计入,不含售后退款金额。

消费金额:微客实付金额+积分抵扣+余额抵扣(订单应收)总金额,支付后计入。

充值金额:微客充值金额。

购买指定商品:微客需购买指定商品升级,在支付后计入,维权成功后扣减,多件指定商品购买任一即可满足条件。

【注意事项】由于每个等级的等级门槛不一致,若微客同时满足多个等级门槛,则会升至最高等级

(3)设置降级规则

商家可设置该等级的降级规则,若微客在设置的考核周期内,没有完成考核,则可根据降级规则判断是否降级。

 当考核周期选择「不限期」时,降级规则支持配置「不降级」「等级门槛考核」和「单次考核」

当选择「不降级」时,则该等级的微客永远不会自动降级;

当选择「等级门槛考核」时,若该等级的微客没有达到等级门槛,则会将自动降级为符合该微客等级门槛的等级;

当选择「单次考核」时,则说明在获得该等级x天后,单次考核未达到该等级门槛时,触发降级,支持配置降级至上一等级或指定等级。

举例:商家设置的是获得等级3天后,单次考核未达到该等级门槛(成交金额达2000元)时,则触发降级至上一等级。比如微客是在4.12号获得该等级的,若微客在4.12号-4.14号期间没有完成成交金额2000元以上,就会自动降级至上一等级。

【注意事项】单次考核和等级门槛考核会产生叠加考核。根据上述例子,假设微客完成了单次考核,但是后续又产生退款,其成交金额无法满足当前的等级门槛时,会再次触发降级。

②  当考核周期选择「限期x天」时,降级规则支持配置「不降级」「等级门槛考核」「周期循环考核」和「单次考核」

当选择「不降级」时,则该等级的微客永远不会自动降级;

当选择「等级门槛考核」时,则在获得该等级后,持续按照近周期天数考核,当未达到等级门槛规则时,会将自动降级为符合该微客等级门槛的等级;

举例:商家设置的考核周期是10天,则微客在获得该等级后,会持续按照当前时间往前推10天进行考核,若不满足,则会自动降级。

当选择「周期循环考核」时,该等级微客根据所设置的考核周期进行循环考核,若未达到该等级门槛,则会自动触发降级,支持配置降级至上一等级或指定等级。

举例:商家设置的考核周期是10天,则需要在获得该等级后的每个10天对该等级进行考核。比如微客是在4.12号获得该等级的,则会在4.12-4.21、4.22-5.1...的每个10天考核该微客是否满足等级门槛,若不满足,则会自动降级。

当选择「单次考核」时,则说明在获得该等级x天后,单次考核未达到该等级门槛时,触发降级,支持配置降级至上一等级或指定等级。

【注意事项】单次考核&周期循环考核和等级门槛考核会产生叠加考核。

(4)设置保级规则

微客触发降级规则时,商家可设置保级规则,选择是否对微客等级进行保级

 不保级

勾选「不保级」,触发降级规则后,会自动降级。

 自动保级

可选择在触发降级的x天内(从触发降级时往前推x天),满足以下「任一」或「全部」的勾选条件时,自动保级

举例:商家配置触发降级时3天内,实收金额达10元时,自动保级。比如微客在4.12号触发了降级规则,则会判断其在4.10-4.12号期间是否满足实收金额达10元,若满足,则会自动保级,若不满足,则仍会自动降级。

(5)调整升降级规则

当商家调整微客的升降级规则时,会影响历史微客的所处等级,所以需要选择等级的调整方式。

① 历史微客等级按照新修改的的等级规则更新,等级有变化且微客有感知;

② 历史微客等级不做更改,会调整配额来使微客符合新规则的等级。

配额值说明:商户在调整微客等级时,当微客对应等级条件的实际考核值,不符合调整后的等级条件的业绩范围时,此时系统会自动通过配额值来调整微客对应等级条件的数值,满足调整后的等级条件,配额可为正值也可为负值。

举例说明:

商户等级计划调整为下图规则,且该商户历史有1位微客,等级为等级三,支付单数16。

1、当商户设置微客等级规则调整后【存量微客按照新的等级规则,重新计算微客等级】,则此时微客等级为等级二,支付单数16;

2、当商户设置微客等级规则调整后【保持当前等级不变】,则此时微客等级为等级三,支付单数16,配额值+5。

注意事项:等级不变,调整配额后,该微客要达到等级四,需再完成支付单数10单,即可升级为等级四。

2.3.4 修改等级背景图

每个等级都有系统默认的等级背景图,商家可修改等级背景图。等级背景图展示在等级说明的顶部。

2.3.5 删除等级

支持商家删除等级,删除当前等级后,默认所有微客会重新进行定级。

四、分销中心设置

功能介绍:支持商户自定义设置分销中心页面,可根据自身经营需求,勾选所需要显示的模块。

功能入口:分销-微客管理-微客设置-分销中心设置


1、分销中心顶部

功能介绍:支持商户自定义设置分销中心顶部背景图和页面标题名称

注意事项:

① 建议图片尺寸690x208左右,大小不超过300KB;

② 顶部背景图仅做图片展示,不做公告提示作用。


操作流程:

① 上传:点击“选择图片”,弹出选择图片素材弹窗,自图片素材中上传或选择需要的图片,点击“确认”,即完成上传;

② 修改:点击已上传图片右上角“×”号,删除已上传图片,重新进行图片上传即可。


2、微客业绩

功能介绍:支持商户设置分销中心微客业绩数据展示,最多支持展示4个字段,支持长按拖拽调整按钮排序。

字段解释:以下为微客业绩的字段说明,其中未入账和已入账以是否过维权期进行区分。

① 今日返还:今日发生维权订单应返还商户的佣金

② 今日发放:今日产生的订单可以得到的佣金(包含今日返还)

③ 待结算金额:已过维权期订单产生的佣金且未打款佣金(即目前可提现佣金)

④ 累计奖励:已过维权期的所有订单产生的佣金(包含已打款佣金和未打款佣金)

⑤ 应收金额:所有产生佣金订单(包含已维权订单)的总金额(包含优惠券、积分、余额抵扣),该金额不是实收金额

⑥ 支付单量:累计产生佣金订单总数量


3、微客公告

功能介绍:支持商户根据自身分销业务需要,面向微客进行各类消息同步,支持设置跳转指定页面内容。


操作流程:

① 公告标题:根据业务场景需要,自定义标题,可根据紧急程度标注或根据推广

② 公告内容:支持选择页面、新建页面两种操作。点击“选择页面”,弹出选择页面弹窗,可选择已配置好的页面,点击“确定”,完成页面选择。或点击“新建页面”,跳转至店铺-店铺装修-页面管理-自定义页面,点击“新建页面”,选择“为品牌创建”,进行自定义页面创建编辑。


注意事项:

① 公告标题字符上限10字符;

② 公告内容支持跳转店铺、商城、砍价、种草笔记、荐客有礼、礼品卡、微投票、导购、CRM、分销、直播等页面。


4、推广业绩

功能介绍:支持商户设置分销中心微客推广客户、邀请微客、订单、数据展示,支持调整按钮排序,支持自定义按钮名称,最多支持8个字符。


5、推广工具

功能介绍:支持商户设置提供各类推广工具,以支持微客进行推广分享。支持调整按钮排序,支持自定义名称,支持新建或删除按钮,并支持自定义设置点击跳转链接或者点击分享链接。



操作流程:

① 点击“新建菜单”,弹出新建菜单弹窗,支持设置按钮名称、按钮图标、点击效果;

② 按钮名称:必填项,根据业务场景需要,自定义设置名称,上限8字符;

③ 按钮图标:必填项,支持默认图标或自定义图标,点击“选择图片”即可直接选择默认图标素材,或自定义上传图标素材,建议尺寸100px*100px

④ 点击效果:必填项,支持跳转页面或分享链接,点击选择链接,弹出选择链接弹窗,选择需要跳转或分享的链接,点击“确定”,即可设置成功。其中分享链接支持自定义分享样式(建议尺寸100px*100px)、标题(上限25字符)及分享样式内容(上限40字符);

⑤ 点击“确认”,完成新建菜单设置。


注意事项:

① 公告标题字符上限8字符;

② 跳转页面或分享链接支持跳转店铺、商城、砍价、种草笔记、荐客有礼、礼品卡、微投票、导购、CRM、分销、直播等页面;

③ 推广工具最少展示6个,最多支持展示12个。其中固定推广工具菜单6个,自定义新建菜单上限6个。


6、图片导航:

功能介绍:支持商户添加图片导航,引导微客跳转查看指定页面,并支持自定义设置点击系统链接或点击自定义链接。

注意事项:

① 尺寸690x184左右的图片,大小不超过300KB;

② 仅做图片展示,不做公告提示作用。

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