更新时间：2022-08-30 19:35
阅前须知：
（1）智慧商超是一套线上线下一体化的解决方案，除了线下商品的管理，还可管理小程序、外卖平台的商品上下架、库存、价格和订单履约。
（2）智慧商超里商品结构为：总部商品档案 → 门店商品库 → 线上商品库，商品由总部统一建档，而后分配给各个门店。门店可各自管理自己的线上商品上下架，而总部的线上商品库里可维护所有门店的线上商品的上下架、商品类目、商品分组、线上发布规则。
（3）文中提及的零售云是指线下门店，智慧零售是指线上商城。
商品从线下零售云同步至外卖平台和小程序商城的逻辑稍有不同，参见下图
步骤：品牌（总部后台）→ 供应链→ 商品档案→设置销售门店，下发到门店商品库。零售云建档后，会自动同步至智慧零售的总部和门店，同步逻辑如下
注：设置销售门店后，除了会同步到智慧零售门店，同时也会自动将商品发布到线上商品库里
核心流程：商品分配到门店商品库 → 门店商品库里发布到线上商品库 → 上架到外卖平台
步骤1：品牌（总部后台）→ 供应链→ 商品档案→设置销售门店，下发到门店商品库
步骤2：品牌（总部后台）→ 店务 → 门店商品库
在门店商品库里，选择门店后，可查看门店的商品，将其发布至线上商品库
发布门店商品：全量发布，将门店所有商品都发布至线上商品库
设置售卖渠道：可选择部分商品发布至线上商品库
发布门店商品：需要选择对应门店，以及要发布的外卖平台
设置售卖渠道：可设置该商品在线上哪些平台售卖，如果勾选在线上售卖，保存后商品即发布到线上商品库
注：此设置只适用于初始化设置，比如A商品已设置在美团售卖，商品会加入美团线上商品库，即使后续勾选不售卖，商品也不会从线上商品库移除；灰色项代表此门店没有和外卖门店打通
将商品发布至线上商品库后，可在线上商品库统一管理小程序和外卖平台的商品上下架、同步规则
主要用于维护商品库存、价格以什么规则同步到线上平台
步骤：品牌（总部后台）→ 店务 → 商品管理→ 线上发布规则，可设置库存和价格同步规则，支持单个设置或批量设置
（1）门店默认规则
等于门店库存：和线下门店库存保持一致
等于门店库存的N%：如果希望线上售卖时不超卖，可以设置线上库存等于线下的80%之类的
手动配置：线上商品库存是到平台级别，每个平台都有自己的库存。需要在线上商品库里手动维护库存，系统不会将线下库存同步至线上。线下售卖商品后，线上库存不会受影响。线上售卖商品后，线下库存和线上对应平台的商品库存会同步扣减
自动刷新线上库：当发布规则从门店库存的N%或者手动配置改成等于门店库存时候，可以开启自动刷新线上库存，
这样就会自动同步一次门店库存到线上平台。
（2）手动配置库存
有些商品是虚拟商品，或者不是商家自己的商品，比如联营，可以把这部分商品加入手动配置里，后续由商家手动维护商品的线上库存，该库存和门店库存没有关联。
添加到此处的商品需要手动配置线上库存，不受门店默认规则影响。
可以添加分类下所有的商品，也可以单独添加某个商品。
（1）按门店配置
等于门店价格：和线下门店库存保持一致
等于门店价格的N%：如果希望线上价格高于或低于线下门店价格，可进行相关设置（当计算出的价格含分，系统会四舍五入到角。如果价格低于0.1，系统会四舍五入到分，价格高于0.1，会四舍五入到角）
手动配置：线上商品价格是到平台级别，每个平台都有自己一套价格体系，需要在线上商品库里手动维护价格，系统不会将门店价格同步至线上
自动刷新线价格：当发布规则从门店价格的N%或者手动配置改成等于门店价格时候，可以开启自动刷
新线上库存，这样就会自动同步一次门店价格到线上平台。
（2）价格敏感商品
大部分商品在线上售卖时，考虑到配送费等情况，会加价卖。但是有些商品的价格大众都清楚，比如盐、矿泉水这类，不适合加价卖，可单独加入敏感商品列表，不受同步规则影响，线上价格等于线下门店价格。
步骤：切换至价格敏感商品，可添加具体商品，也可以移除，同步至线上平台时，按对应门店商品库的价格进行同步，列表的零售价只做展示（按总部主档展示）
线上分组主要用于，小程序或外卖平台在对C端消费者展示时，提供商品分组便于消费者筛选，快速查找所需商品。目前系统里小程序和外卖平台共用一个分组，分组支持两级，二级分组需要维护图片。
步骤1：品牌（总部后台）→ 店务 → 商品管理→ 线上商品分组→ 新增分组
步骤2：新增一级分组 → 新增子级分组 → 设置子级分组关联的商品分类，可将分类下的、无分组的商品、自动带入对应分组里。新增完所有分组后，需要点击“发布”，会将分组同步到外卖平台和小程序。
步骤3： 新增玩所有分组或者修改分组以后，需要点击“同步至渠道”，
会将分组同步到外卖平台和小程序。也可以选择某一个渠道或者门店进行更新。
维护好发布规则和线上分组后，可在线上商品库里完善线上商品资料，然后上架至小程序或外卖平台。线上平台会审核商品是否规范，审核通过后方可上架，常见要求如下：
商品有图片，图片要尽量按照线上平台的要求来维护，比如要清晰、不能有二维码、不能有马赛克、背景尽量干净等
商品要归属于某个分组
商品要设置平台类目（小程序不需要设，系统默认为其他）
步骤1：品牌（总部后台）→ 店务 → 商品管理→ 线上商品库→ 可添加商品、批量上下架商品、修改商品分组、设置平台类目、编辑商品资料。可切换多个平台，选择门店，进行商品管理。
步骤2：点击”编辑“可以进入商品详情页，上传多张图片，修改分组、价格、库存和商品名称。
注：当同步规则是手动配置时，才可以修改价格和库存；只有外卖平台的商品名称才能改，小程序的不支持在线上商品库里改（需要在商品档案里改）
同步异常处理：正常同步中的商品或同步失败的商品会有标识，鼠标放到标识上会显示失败原因
