导购任务接入企业微信聊天工具栏

更新时间:2022-06-30 15:30

一、功能简介

导购使用企业微信和客户沟通时,可以直接在聊天页面内进行和当前客户相关的导购任务,有效提升导购效率。

二、操作说明

1、配置入口

1)自建小程序:微盟商户后台-店铺-渠道管理-渠道授权-企业微信自建应用-查看-企业管理工具-聊天工具栏-去配置

2)平台小程序:微盟商户后台-店铺-渠道管理-渠道授权-企业微信-配置聊天工具栏

2、配置流程

1)点击【去配置】或【配置聊天工具栏】打开页面

2)复制需要配置到企业微信聊天工具栏的链接

3)登录企业微信后台(入口:企业微信管理后台-客户联系-聊天工具-聊天工具栏管理)

4)将从微盟后台复制到链接粘贴到页面内容中,点击确定即可配置完成

3、导购使用企业微信聊天工具栏完成导购任务

注意:企微小程序必须升级至版本:3.0.30

商户在后台配置完成企业微信聊天工具栏,导购在和用户单聊的情况下可以在聊天页面内直接分享带导购参数的导购任务。

点击“客户任务”按钮,进入和该客户相关的导购任务页

1)可查看到当前导购与当前客户关联的所有任务

2)进行中任务分为必做任务(任务对象为指定的对象,每人必须完成几次)和选做任务(任务对象为全部专属客户)

3)任务排序按照结束时间倒序

4)若当前导购的任务为回访任务时,点击【继续聊天】会回到聊天界面;如果当前回访方式包含发消息,则任务进度+1,如果回访方式为打电话,则任务进度不变。


4、其他说明

1)导购必须有客户联系权限,否则右上角的按钮不显示

2)导购必须有应用权限,若没有应用权限,则右上角的按钮不会显示

若商户使用的是微盟平台小程序,则微盟平台小程序的应用可见范围和自建应用的可见范围都需要配置给导购人员

3)单聊情况下,该用户必须是导购的客户,否则右上角的按钮不会显示

4)必须保证登录过商户自建小程序或微盟平台小程序,若未登录过,点击任意页面时,会直接走登陆流程

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