更新时间：2022-06-09 14:00
一、功能简介
支持商户设置店铺咨询导购悬浮窗及商详页咨询导购入口，客户通过主动咨询导购，可扫码添加导购企业微信，有效帮助商户将客户快速引流至企微。
二、操作说明
1、导购企业微信配置
功能路径：【导购管理】-【导购设置】
操作流程：勾选“企业微信码”，则客户主动咨询导购时，展示导购企业微信，支持扫码添加。
2、咨询导购配置
1）咨询导购浮窗展示配置
功能路径：
路径①【店铺】-【店铺装修】-【页面管理】-【自定义页面】
路径②【商城】-【商城设置】-【页面设置】-【商详模板】
操作流程：
① 找到对应需配置咨询导购的页面，点击“编辑”，进入自定义页面装修配置页面；
② 勾选悬浮窗显示及悬浮窗标题显示，点击“添加悬浮窗”，选择“导购咨询”类型，完成咨询导购浮窗展示配置。
2）咨询导购浮窗名称自定义配置
功能路径：【导购】-【客户管理】-【获客工具】-【推荐导购】-【咨询导购入口展示】
操作流程：商户可自定义咨询导购浮窗名称，默认文案“咨询导购”，上限4字符。
注意事项：“咨询导购”中“导购”根据【导购管理】-【导购设置】中商户自定义的对外显示名称展示。
3）商品详情页提示条配置
功能路径：【导购】-【客户管理】-【获客工具】-【推荐导购】-【咨询导购入口展示】
操作流程：
① 商户根据自身业务需求，选择是否需在商详页展示咨询导购提示条，查看示例可看商详页提示条示例及导购名片示例。
② 点击“高级设置”，支持商户配置是否允许客户手动关闭商品详情提示条。
4）导购推荐规则配置
功能路径：【导购】-【客户管理】-【获客工具】-【推荐导购】-【导购推荐规则】
操作流程：默认推荐门店全部导购，商户可根据自身业务需要，设置优先推荐导购规则。
导购推荐规则配置 |
客户与该门店导购客户关系 |
客户咨询导购 页面跳转 |
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默认推荐 |
优先推荐 |
客户关系 |
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门店全部导购 |
分享导购 |
专属导购 |
分享导购 |
专属导购 |
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× |
× |
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门店全部导购列表页 |
√ |
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× |
有 |
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分享导购页 |
无 |
- |
门店全部导购列表页 |
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× |
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有 |
专属导购页 |
- |
无 |
门店全部导购列表页 |
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有 |
无 |
分享导购页 |
无 |
有 |
专属导购页 |
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有 |
有 |
分享导购页 |
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无 |
无 |
门店全部导购列表页 |
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说明：√：勾选，×：未勾选，-：有或无均可 |
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3、客户访问店铺添加导购企业微信
根据商户配置的咨询导购入口及规则，客户访问店铺时，支持直接扫码添加导购企业微信。
① 进入门店全部导购列表页
② 进入分享导购或专属导购页
4、其他说明
1）小程序必须升级至版本：merge00332
2）商户进行配置前，需完成企业微信授权，才可使用该功能
3）客户进入门店或进入总店(流量分发模式)，展示咨询导购入口；若客户进入总店(流量分发模式)，在点击咨询导购后，需先选择门店；若进入的服务门店没有导购，支持切换门店后咨询
4）C端“导购”及“专属导购”按商户自定义名称进行展示
