更新时间:2022-05-07 13:37
列表展示微盟CDP内的所有用户ID,同时如果用户同时是CRM客户、企微外部联系人、微信公众号粉丝,也会有对应的身份信息展示,包含用户特征如标签和归属人群包,消费&资产统计信息,全渠道的行为明细等。
企业管理员查看用户的多渠道身份,以及对应客户标签和归属人群包、消费信息&账户资产、购买记录等信息,便于企业进行更精细全面的客户管理
操作说明
客户管理-用户列表
列表展示微盟CDP内的所有用户ID,同时如果用户同时是CRM客户、企微外部联系人、微信公众号粉丝,也会有对应的身份信息展示。
列表支持:①基于三类身份(CRM客户、企微外部联系人、微信公众号粉丝),做筛选
②对手机、昵称、名称、邮箱、客户编号ID 做搜索
③根据首次接触或最近活跃时间排序
点击详情,可查看全渠道用户详情页,用户详情页包含:
①综合基本信息及三类身份信息(CRM客户、企微外部联系人、微信公众号粉丝)
②用户特征,包括:标签和归属人群包
③消费&资产统计信息
④全渠道的行为明细,支持日期和事件类型筛选
备注:品牌节点的用户列表展示所有用户,区域和门店节点,仅显示归属于自己节点及下级节点的用户