券码中心

更新时间：2022-05-05 11:57

Q1：如何配置仅商城可用的优惠券？

关键词：优惠券、商城、线上

A1：

在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，在配置页面中，找到使用规则中点击展开高级设置，找到核销场景选择指定场景的网店订单；

Q2：怎样配置一张仅在线下使用的优惠券？

关键词：优惠券、到店核销、线下

A2：

在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，在配置页面中，找到使用规则中点击展开高级设置，找到核销场景选择指定场景的商家开单或APP&收银台核销；

Q3：商品正价代金券要如何设置？

关键词：优惠券、正价代金券

A3：

正价代金券是代金券的一种，商家可通过设置代金券的优惠计算方式来实现代金券是否为正价代金券；（即顾客是否允许使用优惠券来购买正价商品）

商家要设置正价代金券，只需在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，找到使用规则中点击展开高级设置，在优惠计算方式勾选使用商品市场价计算即可；

1、在商城使用正价代金券下单时，商品价格会根据配置恢复成销售价或者吊牌价，再计算优惠券的优惠金额；
2、在商城使用（非正价）代金券下单时，会直接在商品当前活动价的基础上直接叠加计算优惠券优惠金额；

Q4：可以创建使用0折扣券吗？

关键词：优惠券、折扣券

A4：

不可以

为了降低券设置不当带来支付风险，OneCRM不支持0折券，最低可设置的折扣券为1折，支持1位小数；

建议商家可通过积分商城以纯积分兑换+限时兑换的活动形式提升商品的稀缺感；

Q5：粉丝可以领取优惠券吗？

关键词：粉丝领券

A5：可以

在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」新建优惠券，在规则配置页找到使用规则的发放人群，即可设置指定粉丝可领取；

Q6：储值卡可以和折扣券同时使用吗？

关键词：储值卡、商品折扣、折扣券

A6：可以

商家在新建优惠券创建的折扣券中，在使用规则-下单可用抵扣配置页面上，即可设置折扣券是否允许参与储值卡抵扣；

Q7：优惠券直接领取与商家发券有什么区别？

关键词：优惠券、商家发券、发券方式

A7：

直接领取和商家发券都是可以将券直接送到客户账户，详细的区别可参考以下表格示例：

Q8：如何查看单张券的核销门店？

关键词：优惠券、券核销

A8：在「券码中心-优惠券」的优惠券列表中，选择指定优惠券-点击更多，找到明细即可查看到优惠券核销信息；

Q9：优惠券模板和优惠券有什么区别？

关键词：优惠券设置

A9：

>总部视角：品牌在做指定区域或者部分门店下发活动规则，可通过建立优惠券模板实现统一的促销规则管理。

>门店视角：门店通过接收品牌总部的券模板规则，来根据自己门店的活动节奏来实现对指定券的发放及使用。

因此，门店想发起优惠券创建必须品牌总部已下发了优惠券模板。

Q10：如何设置一张券只能在一个门店使用？

关键词：优惠券、券规则、券设置

A10：商家在「券码中心-优惠券」新建券时候，只需设置适用门店下的指定门店即可；

Q11：给客户送券方式都有哪些？

关键词：优惠券、送券场景

A11：根据商家开展业务渠道的不同，系统同样支持商家多种发券方式。除了直接发券、活动发券、企微助手发券、商家发券、视频号直播发券及付费券以外；还支持微信商家券，支付宝商家券。

Q12：如何设置券有效期为1个月？

关键词：优惠券、券有效期、券规则

A12：品牌商家在创建优惠券，可在「新建优惠券」的使用规则配置页面，对使用有效期设置成指定时间，领券后有效期-按月数，输入1月；

Q13：我能给每个门店的导购限制发券数量吗？

关键词：门店发券、导购发券、发券规则

A13：可以给门店导购限制发券数量

品牌商家在通过「券码中心-优惠券-店铺优惠券」发券时，选择商家发券的渠道，在设置页面可以找到对门店导购发券的张数限制。

Q14：怎样才能在支付宝上投放优惠券，投放后券是在哪里可以被用户领取到的？

关键词：支付宝发券、发券导流

A14：商家可通过设置支付宝商家券，对于已经设置好的券，商家可自行决定将券推送到支付宝渠道。只需在对应的券勾选后，点击推券发券即可。

>商家推荐发券成功后，商家的券将会展示在支付宝的支付成功页（就是用户付款的页面），每个商户最多只能选择20张优惠券用来推荐发券；当超过20张时，商家只需将其他推荐券取消推荐即可；

Q15：在支付宝上发券，能随时追加券数量吗？

关键词：支付宝发券、追加发券、发券导流

A15：可以，商家只需到支付宝商家券的列表，找到「库存」，鼠标移动到你想追加券数量的券上即可。当你鼠标划过去时需要停留2秒，直到出现即可。（但需要注意，修改券库存只能修改自己创建的），单次商家可追加券张数不能超过5000张。

Q16：支付宝商家券和支付宝支付券有什么区别吗？

关键词：优惠券、支付宝券

A16：品牌商家在进入到优惠券页面，可以看到「支付宝商家券」、「支付宝支付券」，虽然两个券都是在支付宝使用，但是他们在使用的业务场景会有所区别。

>支付宝商家券：是指支付宝商家小程序的店铺券，该券是顾客在下单对符合商品立减；

>支付宝支付券：是指顾客完成下单，进入到付款界面时，可用于抵扣当前订单支付金额；

需要注意的是，支付宝商家券也是商家流量获取的一种途径，品牌商家创建支付宝商家券可通过参与「支付宝侧发起的商户活动」将券招商推广，实现从券曝光到为小程序流量导流。

Q17：当我同时设置支付宝商家券和支付宝券时，用户下单会优惠叠加吗？

关键词：优惠券、支付宝券规则

A17：会叠加。因此，商家在建立支付宝商家券、支付宝支付券时，针对相同区域门店开展促销发券活动时，建议通过设置适用商品范围来进行控制。

Q18：我在微信渠道开展预热活动发券，如何对领到券的用户设置用券时间？

关键词：优惠券、微信发券、活动预热

A18：品牌商家进入到「微信商家券」配置页面，在使用有效期勾选指定时间，就能看到用户领券后X天，对券的使用有效期就能自定义设置。

Q19：二次营销中，能触达券过期的会员吗？

关键词：优惠券、券营销、二次营销

A19：可以。商家在「券码中心」-「优惠券」-「店铺优惠券」的券列表，对指定优惠券的客户明细进行导出。对导出的文件，就可以实现将券未用的客户单独筛选出来。

Q20：当优惠券模板被停止投放后，有什么影响？

关键词：总部制券、投放优惠券

A20：当优惠券模板停止投放后，品牌商家运营在发券时候，是选不到被停止投放的优惠券模板。但是关联此券模版创建的优惠券则不受影响，比如在会员精准营销、互动游戏、营销活动发放的优惠券。具体的操作提示如下：

Q21：已经投放出去的优惠券可以禁止作废吗？

关键词：优惠券、券作废

A21：支持，商家在优惠券列表，从操作区域明细进入到优惠券明细页面，便能看到作废按钮。

Q22：一张优惠券可以转赠几次？

关键词：优惠券、发券规则、券转赠次数

A22：可设置无限次数转赠。如果品牌要对发券的转赠次数进行控制，可以到「券码中心」-「优惠券」，在优惠券设置页面的使用规则点击展示高级设置，可将优惠券的转赠次数进行限制。

Q23：优惠券的核销金额是怎么计算的？

关键词：优惠券核销、核销金额、促销费用记账

A23：品牌商家在「券码中心」-「优惠券」的优惠券列表，可通过明细-券数据统计查看到每张券的核销情况。如果想更详细查看到优惠券的数据分析，可在优惠券列表点击数据统计。

需要说明的是，券核销金额是订单的实际付款金额。（示例：A顾客持有30元优惠券，并在下单期间使用了这张优惠券后，对顾客A产生的商品应收金额为100元，那么核销金额为100元）

Q24：如何禁用/作废单个客户的账户优惠券？

关键词：优惠券、券作废、券活动终止

A24：品牌商家可在「券码中心」-「优惠券」的优惠券列表，可通过券名称或者优惠券编码来找到这张券，在操作点击明细查找指定客户编码/券码来实现对单个客户账户券的禁用/作废。

Q25：为什么满减/折/赠活动，用户无法使用代金券进行支付？

关键词：优惠券、优惠规则、共享共享

A25：品牌商家可到优惠券模板的查看券使用规则-共享优惠，是否勾选满减/折/赠活动的选项。

首页 / 券码中心更新时间：2022-05-05 11:57Q1：如何配置仅商城可用的优惠券？关键词：优惠券、商城、线上A1：在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，在配置页面中，找到使用规则中点击展开高级设置，找到核销场景选择指定场景的网店订单；Q2：怎样配置一张仅在线下使用的优惠券？关键词：优惠券、到店核销、线下A2：在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，在配置页面中，找到使用规则中点击展开高级设置，找到核销场景选择指定场景的商家开单或APP&收银台核销；Q3：商品正价代金券要如何设置？关键词：优惠券、正价代金券A3：正价代金券是代金券的一种，商家可通过设置代金券的优惠计算方式来实现代金券是否为正价代金券；（即顾客是否允许使用优惠券来购买正价商品）商家要设置正价代金券，只需在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」，点击优惠券模板-新建券模板，找到使用规则中点击展开高级设置，在优惠计算方式勾选使用商品市场价计算即可；1、在商城使用正价代金券下单时，商品价格会根据配置恢复成销售价或者吊牌价，再计算优惠券的优惠金额；2、在商城使用（非正价）代金券下单时，会直接在商品当前活动价的基础上直接叠加计算优惠券优惠金额；Q4：可以创建使用0折扣券吗？关键词：优惠券、折扣券A4：不可以为了降低券设置不当带来支付风险，OneCRM不支持0折券，最低可设置的折扣券为1折，支持1位小数；建议商家可通过积分商城以纯积分兑换+限时兑换的活动形式提升商品的稀缺感；Q5：粉丝可以领取优惠券吗？关键词：粉丝领券A5：可以在「券码中心-优惠券-店铺优惠券」新建优惠券，在规则配置页找到使用规则的发放人群，即可设置指定粉丝可领取；Q6：储值卡可以和折扣券同时使用吗？关键词：储值卡、商品折扣、折扣券A6：可以商家在新建优惠券创建的折扣券中，在使用规则-下单可用抵扣配置页面上，即可设置折扣券是否允许参与储值卡抵扣；Q7：优惠券直接领取与商家发券有什么区别？关键词：优惠券、商家发券、发券方式A7：直接领取和商家发券都是可以将券直接送到客户账户，详细的区别可参考以下表格示例：Q8：如何查看单张券的核销门店？关键词：优惠券、券核销A8：在「券码中心-优惠券」的优惠券列表中，选择指定优惠券-点击更多，找到明细即可查看到优惠券核销信息；Q9：优惠券模板和优惠券有什么区别？关键词：优惠券设置A9：>总部视角：品牌在做指定区域或者部分门店下发活动规则，可通过建立优惠券模板实现统一的促销规则管理。>门店视角：门店通过接收品牌总部的券模板规则，来根据自己门店的活动节奏来实现对指定券的发放及使用。因此，门店想发起优惠券创建必须品牌总部已下发了优惠券模板。Q10：如何设置一张券只能在一个门店使用？关键词：优惠券、券规则、券设置A10：商家在「券码中心-优惠券」新建券时候，只需设置适用门店下的指定门店即可；Q11：给客户送券方式都有哪些？关键词：优惠券、送券场景A11：根据商家开展业务渠道的不同，系统同样支持商家多种发券方式。除了直接发券、活动发券、企微助手发券、商家发券、视频号直播发券及付费券以外；还支持微信商家券，支付宝商家券。Q12：如何设置券有效期为1个月？关键词：优惠券、券有效期、券规则A12：品牌商家在创建优惠券，可在「新建优惠券」的使用规则配置页面，对使用有效期设置成指定时间，领券后有效期-按月数，输入1月；Q13：我能给每个门店的导购限制发券数量吗？关键词：门店发券、导购发券、发券规则A13：可以给门店导购限制发券数量品牌商家在通过「券码中心-优惠券-店铺优惠券」发券时，选择商家发券的渠道，在设置页面可以找到对门店导购发券的张数限制。Q14：怎样才能在支付宝上投放优惠券，投放后券是在哪里可以被用户领取到的？关键词：支付宝发券、发券导流A14：商家可通过设置支付宝商家券，对于已经设置好的券，商家可自行决定将券推送到支付宝渠道。只需在对应的券勾选后，点击推券发券即可。>商家推荐发券成功后，商家的券将会展示在支付宝的支付成功页（就是用户付款的页面），每个商户最多只能选择20张优惠券用来推荐发券；当超过20张时，商家只需将其他推荐券取消推荐即可；Q15：在支付宝上发券，能随时追加券数量吗？关键词：支付宝发券、追加发券、发券导流A15：可以，商家只需到支付宝商家券的列表，找到「库存」，鼠标移动到你想追加券数量的券上即可。当你鼠标划过去时需要停留2秒，直到出现即可。（但需要注意，修改券库存只能修改自己创建的），单次商家可追加券张数不能超过5000张。Q16：支付宝商家券和支付宝支付券有什么区别吗？关键词：优惠券、支付宝券A16：品牌商家在进入到优惠券页面，可以看到「支付宝商家券」、「支付宝支付券」，虽然两个券都是在支付宝使用，但是他们在使用的业务场景会有所区别。>支付宝商家券：是指支付宝商家小程序的店铺券，该券是顾客在下单对符合商品立减；>支付宝支付券：是指顾客完成下单，进入到付款界面时，可用于抵扣当前订单支付金额；需要注意的是，支付宝商家券也是商家流量获取的一种途径，品牌商家创建支付宝商家券可通过参与「支付宝侧发起的商户活动」将券招商推广，实现从券曝光到为小程序流量导流。Q17：当我同时设置支付宝商家券和支付宝券时，用户下单会优惠叠加吗？关键词：优惠券、支付宝券规则A17：会叠加。因此，商家在建立支付宝商家券、支付宝支付券时，针对相同区域门店开展促销发券活动时，建议通过设置适用商品范围来进行控制。Q18：我在微信渠道开展预热活动发券，如何对领到券的用户设置用券时间？关键词：优惠券、微信发券、活动预热A18：品牌商家进入到「微信商家券」配置页面，在使用有效期勾选指定时间，就能看到用户领券后X天，对券的使用有效期就能自定义设置。Q19：二次营销中，能触达券过期的会员吗？关键词：优惠券、券营销、二次营销A19：可以。商家在「券码中心」-「优惠券」-「店铺优惠券」的券列表，对指定优惠券的客户明细进行导出。对导出的文件，就可以实现将券未用的客户单独筛选出来。Q20：当优惠券模板被停止投放后，有什么影响？关键词：总部制券、投放优惠券A20：当优惠券模板停止投放后，品牌商家运营在发券时候，是选不到被停止投放的优惠券模板。但是关联此券模版创建的优惠券则不受影响，比如在会员精准营销、互动游戏、营销活动发放的优惠券。具体的操作提示如下：Q21：已经投放出去的优惠券可以禁止作废吗？关键词：优惠券、券作废A21：支持，商家在优惠券列表，从操作区域明细进入到优惠券明细页面，便能看到作废按钮。Q22：一张优惠券可以转赠几次？关键词：优惠券、发券规则、券转赠次数A22：可设置无限次数转赠。如果品牌要对发券的转赠次数进行控制，可以到「券码中心」-「优惠券」，在优惠券设置页面的使用规则点击展示高级设置，可将优惠券的转赠次数进行限制。Q23：优惠券的核销金额是怎么计算的？关键词：优惠券核销、核销金额、促销费用记账A23：品牌商家在「券码中心」-「优惠券」的优惠券列表，可通过明细-券数据统计查看到每张券的核销情况。如果想更详细查看到优惠券的数据分析，可在优惠券列表点击数据统计。需要说明的是，券核销金额是订单的实际付款金额。（示例：A顾客持有30元优惠券，并在下单期间使用了这张优惠券后，对顾客A产生的商品应收金额为100元，那么核销金额为100元）Q24：如何禁用/作废单个客户的账户优惠券？关键词：优惠券、券作废、券活动终止A24：品牌商家可在「券码中心」-「优惠券」的优惠券列表，可通过券名称或者优惠券编码来找到这张券，在操作点击明细查找指定客户编码/券码来实现对单个客户账户券的禁用/作废。Q25：为什么满减/折/赠活动，用户无法使用代金券进行支付？关键词：优惠券、优惠规则、共享共享A25：品牌商家可到优惠券模板的查看券使用规则-共享优惠，是否勾选满减/折/赠活动的选项。