业务规则

更新时间：2022-05-05 10:20

Q1：会员权益折扣可不可以和代金券叠加使用？

关键词：会员折扣、优惠券、代金券、成本控制

A1：

可以

在「业务规则-权益设置」，找到商品折扣，点击设置规则中，在规则设置页面点击添加/编辑规则，找到共享优惠即可进行自定义设置是否参与叠加使用；

Q2：领取等级会员卡哪些字段是必填项？

关键词：会员注册、会员信息

A2：当会员注册的会员卡号是「手机号作为卡号」是必填，其他字段由品牌在「会员管理-等级会员卡」，在开卡设置中用户领卡中自定义设置需客户必填的资料；

Q3：消费频次和消费笔数有什么区别？

关键词：会员管理、会员等级规则

A3：消费频次、消费笔数都是用来衡量客户的价值，区别的地方在于：

>消费频次是用于查看客户二次到店的频率，也就是常说的回头率，一般复购率指的就是周期时间内，消费频次≥2及以上的客户占比；

>消费笔数是用于查看客户单次到店消费的订单笔数或者周期时间内，指定品类在周期时间内，消费笔数的情况，是用于衡量客户对商品的喜好程度及商品消费潜力；

商家可根据自己的经营品类的情况，来调整会员等级升级在消费频次、消费笔数；对于耐用品一般则更关注顾客的二次到店，对于快消品则更关注顾客对指定品类的消费订单笔数；

Q4：品牌商家设置商品周期购，能不能跟会员折扣同享？

关键词：商品周期购、会员权益、会员折扣

A4：不能

商家在「商城-在售商品-商品列表」设置商品周期购是带有不同复购周期的商品阶梯价；商家同时在「会员管理-会员权益-商品折扣」是不能包含带有周期购、分销的商品，因此周期购与会员折扣权益是互斥。

页面一：商城-在售商品-商品设置页面

页面二：CRM-会员权益-商品折扣设置页面

Q5：会员等级在开发者模式下，还会继续使用微信原生态的会员开卡界面吗？

关键词：会员卡PasS、微信会员卡、开发者模式

A5：可以，继续使用微信原生开卡界面

会员卡PaaS是实现品牌在微盟招募的会员数据与品牌数据库实现打通的能力，品牌可通过接口传送的会员数据，高效管理自己的品牌会员。

微信会员卡的开卡是不受这方面影响的，微信的会员卡界面可使用系统提供的设置进行响应的配置，商家可到等级会员卡下进行会员卡的设置。

Q6：品牌会员卡的背景要怎么更换？

关键词：会员卡、更换卡背景

A6：品牌商家可在「业务规则」-「会员中心设置」的卡面设置进行更换

Q7：调整会员等级会触发，等级会员升级礼吗？

关键词：等级会员、会员调整、升级送礼

A7：会。当商家将会员调整了会员等级后，并且会员等级设置了升级有礼，在调整后该会员就会立即收到该等级的会员升级礼。

Q8：我能给不同会员卡设置不同的包邮权益吗？

关键词：会员权益、会员包邮

A8：可以。品牌商家可通过「业务规则」-「权益设置」，在权益列表找到会员满包邮。在进入到配置页面，商家最多可添加10条不同的会员满包邮的规则。在配置页面，可从订单满X元或者满X件、适合的门店等多项条件灵活设置。

Q9：设置了会员成长值规则，用户是实时获取到成长值吗？

关键词：等级会员卡、会员成长值

A9：当用户有关注公众号、消费、充值行为是实时获得成长值，但分享店铺、访问店铺行为是需要在次日才会将成长值打入到用户账户。

Q10：对成长值的规则调整的话，会对用户造成影响吗？

关键词：等级会员卡、会员成长值、成长值规则变更

A10：会的。品牌商家一旦对后台的成长值规则进行调整，即视为立即生效，用户获取的成长值也因此受到影响。

首页 / 业务规则更新时间：2022-05-05 10:20Q1：会员权益折扣可不可以和代金券叠加使用？关键词：会员折扣、优惠券、代金券、成本控制A1：可以在「业务规则-权益设置」，找到商品折扣，点击设置规则中，在规则设置页面点击添加/编辑规则，找到共享优惠即可进行自定义设置是否参与叠加使用；Q2：领取等级会员卡哪些字段是必填项？关键词：会员注册、会员信息A2：当会员注册的会员卡号是「手机号作为卡号」是必填，其他字段由品牌在「会员管理-等级会员卡」，在开卡设置中用户领卡中自定义设置需客户必填的资料；Q3：消费频次和消费笔数有什么区别？关键词：会员管理、会员等级规则A3：消费频次、消费笔数都是用来衡量客户的价值，区别的地方在于：>消费频次是用于查看客户二次到店的频率，也就是常说的回头率，一般复购率指的就是周期时间内，消费频次≥2及以上的客户占比；>消费笔数是用于查看客户单次到店消费的订单笔数或者周期时间内，指定品类在周期时间内，消费笔数的情况，是用于衡量客户对商品的喜好程度及商品消费潜力；商家可根据自己的经营品类的情况，来调整会员等级升级在消费频次、消费笔数；对于耐用品一般则更关注顾客的二次到店，对于快消品则更关注顾客对指定品类的消费订单笔数；Q4：品牌商家设置商品周期购，能不能跟会员折扣同享？关键词：商品周期购、会员权益、会员折扣A4：不能商家在「商城-在售商品-商品列表」设置商品周期购是带有不同复购周期的商品阶梯价；商家同时在「会员管理-会员权益-商品折扣」是不能包含带有周期购、分销的商品，因此周期购与会员折扣权益是互斥。页面一：商城-在售商品-商品设置页面页面二：CRM-会员权益-商品折扣设置页面Q5：会员等级在开发者模式下，还会继续使用微信原生态的会员开卡界面吗？关键词：会员卡PasS、微信会员卡、开发者模式A5：可以，继续使用微信原生开卡界面会员卡PaaS是实现品牌在微盟招募的会员数据与品牌数据库实现打通的能力，品牌可通过接口传送的会员数据，高效管理自己的品牌会员。微信会员卡的开卡是不受这方面影响的，微信的会员卡界面可使用系统提供的设置进行响应的配置，商家可到等级会员卡下进行会员卡的设置。Q6：品牌会员卡的背景要怎么更换？关键词：会员卡、更换卡背景A6：品牌商家可在「业务规则」-「会员中心设置」的卡面设置进行更换Q7：调整会员等级会触发，等级会员升级礼吗？关键词：等级会员、会员调整、升级送礼A7：会。当商家将会员调整了会员等级后，并且会员等级设置了升级有礼，在调整后该会员就会立即收到该等级的会员升级礼。Q8：我能给不同会员卡设置不同的包邮权益吗？关键词：会员权益、会员包邮A8：可以。品牌商家可通过「业务规则」-「权益设置」，在权益列表找到会员满包邮。在进入到配置页面，商家最多可添加10条不同的会员满包邮的规则。在配置页面，可从订单满X元或者满X件、适合的门店等多项条件灵活设置。Q9：设置了会员成长值规则，用户是实时获取到成长值吗？关键词：等级会员卡、会员成长值A9：当用户有关注公众号、消费、充值行为是实时获得成长值，但分享店铺、访问店铺行为是需要在次日才会将成长值打入到用户账户。Q10：对成长值的规则调整的话，会对用户造成影响吗？关键词：等级会员卡、会员成长值、成长值规则变更A10：会的。品牌商家一旦对后台的成长值规则进行调整，即视为立即生效，用户获取的成长值也因此受到影响。