客户列表

更新时间:2022-04-29 11:18

功能介绍

客户列表是品牌用户资产数字化的基础,是开启私域运营的第一站,是管理店铺内所有客户信息的模块。基本信息、资产信息、客户标签等信息均可在客户模块中进行查询和管理。

操作路径

客户管理-客户列表

操作流程

一、如何查询我的客户信息


通过左侧导航菜单从「客户管理」-「客户列表」进入到
查询页面进行查询。支持以基本信息、交易信息、账户资产、客户门店归属以及服务导购等维度进行查询。


>按基本信息查询
>按交易信息查询
>按账户资产查询
>按门店归属查询
>按服务导购查询

二、如何导出客户报表


在您完成查询并得到客户信息,可在页面点击“导出”进行客户报表导出。

三、如何查看客户详情信息


在筛选结果列表中,点击需要查看的客户信息的详情,可查看此客户的详情信息。

四、如何给客户打标签


对于已经存在的标签,可以在客户列表中找到对应的客户,点击“打标签”,并选择相应的标签,为客户打标签;
*对于新的标签,需要先到「客户管理」-「客户标签」页面进行新建标签。

五、如何对指定客户加入黑名单


在客户列表找到对应的客户,点击添加「黑名单」,对于加入黑名单的客户可以限制注册会员、领券、发放积分、发放余额及充值。

六、如何将微信公众号粉丝导入


在客户列表,可以点击“同步粉丝”按钮,即可根据您绑定的微信公众号,将公众号的粉丝导入进来。


七、如何将外部的客户订单数据导入进来


在客户列表,可以点击“导入”按钮,按照导入模板的要求,即可实现对外部的订单数据的导入。

*对于导入的外部订单中,出现导入的客户已注册了会员,并且设置了会员升降级规则后,系统将计算导入客户的订单来直接影响到该会员的等级。






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