权益是会员体系的基础,天下熙熙,皆为利往,每一个消费者加入品牌必然是处于利益的期待,不管这个利益是普适的积分兑换、优惠券、小礼品还是极其稀有的现场体验、明星限量抽奖等。
特别适合于品牌商家会员经过一段时间的经营,用户数量已达到一定规模且进行了等级设置,希望能对在不同生命周期的用户赋予差异化的权益。
功能路径
业务规则-权益设置
操作说明
您可以从左侧导航菜单「业务规则」-「权益设置」进入,系统预设了消费折扣、商品折扣、消费积分、优先发货、急速客服、生日特权、急速维权、会员满包邮、会员专属券等9项权益。
一、如何让会员权益生效
为了能让会员权益生效,需要3个操作步骤
1、需到权益列表中,对要开启的会员权益进行设置规则
>以“消费折扣”规则设置为例
步骤一:您可对权益图标进行设置,系统预设的权益都会默认带有系统图标,您还可以点击“图标”对权益图标自定义修改。操作示例如下:
步骤二:给权益取个名字,让用户能记得住的服务
步骤三:对权益的使用规则进行说明,填写后能让用户更加充分了解,这个权益是如何使用
步骤四:权益规则添加/设置,在您首次使用时,在规则设置区域内容是空白的,需要您点击“添加”或“添加规则”
规则内容进行配置,需要注意:
>每个规则行,关联一张卡(关联卡是指关联您创建的会员卡、权益卡、付费卡)
*当用户同时领取了等级会员卡、付费会员卡,并且卡权益都包含相同的权益时,在下单结算时,将自动取最优折扣。
2、在权益列表中,对刚才设置的权益进行启用
3、将权益规则去关联会员卡
>如果您要把权益关联到等级会员卡,就到「业务规则-等级设置」
>如果您要把权益关联到付费会员卡,就到「会员营销-付费会员」
>如果您要把权益关联到权益卡,就到「会员营销-权益卡」
4、对会员卡设置会员权益(以等级会员为例)
5、会员权益与会员卡关联成功后,在权益卡列表就可以看到关联卡1张
二、如何实现多权益进行组合
品牌商家想通过权益卡、付费卡推出权益大礼包对高价值或高消费特定人群发放,希望可以实现多个权益的自由组合。具体的操作如下:
1、在权益列表点击新建自定义权益
2、权益图标:给您的权益大礼包挑选或者自定义的图标
3、权益名称:给您的权益大礼包取个好听的名字
4、权益类型:选择组合权益
5、规则设置:在这里进行多个权益添加
*需要注意:在使用组合权益时,必须要确保您已设置并开启权益(比如:在权益列表,您只开启了消费折扣、商品折扣以及消费积分,那么在组合权益时,您也只能在这范围选择)