支付宝小程序营销能力开通指南

支付宝小程序营销能力开通指南更新时间：2022-02-28 16:52一、能力说明1. 为方便您在支付宝生态中便捷使用营销工具和参加平台营销活动，以下能力请务必全部开通；2. 【产品绑定】-【小程序】权限集内的能力如小程序服务、订单中心、消息、收藏等8项能力建议全部开通 序号 能力 能力描述 开通方式 1 获取会员手机号能力 经用户授权后，快速获取支付宝会员手机号信息，用于与自身平台的账户绑定、进行精准营销 1.      进入小程序管理页面-【产品绑定】添加该能力； 2.      需提交用户信息申请（详细信息见下文描述） 3.      需设置接口内容加密（详细信息见下文描述） 2 商家会员卡 商家会员卡是商户营销的基础能力，主要围绕会员卡的创建、领取、修改等以实现行业各有特色的会员卡应用 进入小程序管理页面-【产品绑定】添加该能力； 3 商家券 支持商家/服务商将自有营销体系中的优惠券导入支付宝并在支付宝的公域、自运营阵地、小程序进行运营的营销工具；支持多种券类型和多种运营场景 进入小程序管理页面-【产品绑定】添加该能力 4 获取会员信息 在用户授权情况下，商家通过用户授权令牌获取用户公开信息。 当用户登录后，点击同意授权，商家可以同步获取用户已公开的信息如昵称、头像、性别等。更了解用户，更好地营销 1.      进入小程序管理页面-【产品绑定】添加该能力； 2.      需提交用户信息申请（详细信息见下文描述） 5 基础功能产品-蚂蚁门店管理 开通此能力后微盟将会帮助商户将微信侧创建的门店同步至支付宝侧，方便商户做统一的门店管理，发券核销等相关操作 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【基础功能产品】添加该能力 6 基础功能产品-私域营销 在小程序内发放和展示优惠券，引导用户在小程序内进行交易转化 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【基础功能产品】添加该能力 7 基础功能产品-支付宝卡包 支付宝卡包，聚合来自各类生活服务的票据凭证，包括优惠券、折扣券、代金券、换购券等，用户领取商家会员卡后可落入卡包 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【基础功能产品】添加该能力 8 小程序-小程序服务 上报小程序中的服务内容，以便支付宝有机会将您的服务推荐给更多用户 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【小程序】添加该能力 9 小程序-订单中心 支持商户通过回传订单数据，在核心履约节点发送消息，在订单详情页，订单列表页等入口进入订单详情页 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【小程序】添加该能力 10 小程序-消息 支持商户通过运营消息高效触达用户，及通过消息消息运营位的配置，提升消息召回效率 进入小程序管理页面-【产品绑定】-【小程序】添加该能力 11 物流订单插件 订单中心小程序物流插件，可查询订单对应物流信息 支付宝能力中心订购插件（已对接小程序订单中心，商户可免费订购使用） 12 客服能力 开通智能客服能力，提供小程序内用户咨询入口，方便商户解决售前及售后相关咨询问题 开通配置指南：https://opendocs.alipay.com/mini/operation/custom-service#%E5%85%8D%E8%B4%B9%E5%BC%80%E9%80%9A 二、开通操作步骤1. 登录支付宝开放平台  https://openhome.alipay.com/platform/developerIndex.htm2. 选择已注册好的小程序，并点击小程序进入进入小程序管理页面3. 进入小程序管理页面点击【产品绑定-绑定产品】进入能力列表页面添加能力，可在上方搜索框依次输入表格中所列的能力，并逐一添加能力：获取会员手机号、花呗分期、商家会员卡、商家券、蚂蚁门店管理、订单中心、小程序服务等能力默认开通，若未开通需手动开通另需手动开通能力：获取会员信息、基础功能产品-支付宝卡包/私域营销、小程序-小程序码/小程序服务/消息/小程序开发管理/订单中心/搜索关键词/搜索直达/收藏、物流订单查询插件（查看下文）、客服能力（查看下文）4.  获取会员手机号这项能力除上述步骤外仍需提供申请材料，方可快速获取用户手机号信息：在能力列表勾选获取会员手机号能力后请填写以下信息至申请页面1）【使用场景】：选择其他，填写普通服务预订【使用场景说明-请说明该应用获取用户信息的目的】：该小程序主要用于服装出售、配送，需要用户手机号进行购买、配送服务【页面流程说明-请按照操作步骤，描述该应用获取用户信息的页面流程】：第一步，打开小程序，浏览店铺商品，浏览时无需授权。第二步，选中心仪的商品后，点击立即购买（仅在业务必须时才唤起授权），提示用户授权输出手机号。第三步，用户点击同意后，授权并进入下一步；如果用户点击不同意，则返回。第四步，用户填写收货信息，进入正常服务流程。【上传demo图】下方demo均为微盟测试店铺截取图片，商家需自行根据下方所提供demo流程，以截取自己小程序图来上传demo5. 获取会员信息这项能力除开通以外，需再进行用户信息申请：登录支付宝开放平台https://open.alipay.com/ 依次点击控制台-产品绑定-选择获取会员信息后面的用户信息申请进行操作：注：下方demo均为微盟测试店铺截取图片，商家需自行根据下方所提供demo流程，以截取自己小程序图来上传demo1、用户信息申请：手机号1）【使用场景】其他-会员服务【使用场景说明-请说明该应用获取用户信息的目的】小程序主要用于服装出售。需要用户领卡时填写手机号，以便会员福利如券、积分升级等通过短信触达至用户【页面流程说明-请按照操作步骤，描述该应用获取用户信息的页面流程】1、第一步，打开小程序，浏览商品，浏览时无需入会。 2、第二步，若用户希望长期关注店铺并及时收到店铺福利信息，可进入“我的”领卡。3、第三步，用户点击“立即开通”，进入领卡页面，用户填写手机号并完成其他信息后点击同意领卡，进入下一页领卡成功并落入卡包；若用户拒绝填写信息，则无法进入下一步。4、第四步，领完卡后，用户可以正常享有会员权益【上传demo】（商家需像如下截图自己小程序的申请步骤）2、用户信息申请：生日【使用场景】其他-会员服务【使用场景说明-请说明该应用获取用户信息的目的】小程序主要用于服装出售。需要用户领卡时填写生日号，可享生日有礼（优惠券等）【页面流程说明-请按照操作步骤，描述该应用获取用户信息的页面流程】1、第一步，打开小程序，浏览商品，浏览时无需入会。2、第二步，若用户希望长期关注店铺并享会员权益，可进入“我的”领卡。3、第三步，用户点击“立即开通”，进入领卡页面，用户填写生日并完成其他会员信息填写后点击同意领卡，领卡成功；若用户拒绝填写信息，则无法进入下一步。4、第四步，领完卡后，用户可以正常享有会员权益，生日当天可享生日有礼【上传demo】（商家需像如下截图自己小程序的申请步骤）3、用户信息申请：姓名【使用场景】其他-会员服务【使用场景说明-请说明该应用获取用户信息的目的】小程序主要用于服装出售。需要用户领卡时填写姓名，会员积分达到一定程度后可获取专属姓名定制U盘【页面流程说明-请按照操作步骤，描述该应用获取用户信息的页面流程】1、第一步，打开小程序，浏览商品，浏览时无需入会。2、第二步，若用户希望长期关注店铺并享会员权益，可进入“我的”领卡。3、第三步，用户点击“立即开通”，进入领卡页面，用户填写姓名并完成其他会员信息填写后点击同意领卡，领卡成功；若用户拒绝填写信息，则无法进入下一步。4、第四步，领完卡后，用户可以正常享有会员权益，生日当天可享生日有礼【上传demo】（商家需像如下截图自己小程序的申请步骤）三、订购物流订单查询插件1. 点击网址订购插件https://nengli.alipay.com/abilityprod/detail?abilityCode=PL0020200512000101062. 订购完成后点击去使用跳转到插件绑定应用页面，点击添加应用添加授权给微盟的小程序3. 添加成功后可在小程序管理-插件服务-插件管理查看已订购的物流订单查询插件四、开通客服能力请按照指南进行开通，开通配置指南： https://opendocs.alipay.com/mini/operation/custom-service#%E5%85%8D%E8%B4%B9%E5%BC%80%E9%80%9A