功能简介
配置完成聊天侧边栏后,企业员工可以在企微客户端聊天侧边栏看到用户画像、用户订单话术库、小红包、营销任务。
应用场景
企业员工可以快速查看客户档案,包括客户性别,添加时间,手机号,喜好、备注等信息;可以调用聊天话术库快捷回复。比如通过企微助手,管理员可将话术库配置到聊天工具栏;可以推送商品链接及客户下单记录等。
操作说明
功能入口
授权管理-聊天工具栏
注意:"高级设置"支持控制侧边栏促销活动类型的隐藏。展示侧边栏促销活动全部类型,默认全部勾选,取消勾选则侧边栏该活动类型隐藏;
操作流程
在配置聊天侧边栏之前,请先在授权处,完成企微相关授权配置
点击聊天侧边栏,可以看到用户画像,客户订单的 URL;选择复制客户画像 URL
打开企微后台,点击客户联系—聊天工具栏管理
聊天工具栏里面选择:配置应用页面
在弹出的界面中,选择我们之前创建好的应用(应用创建请看 11.1.2 自建应用授权),勾选后,点击下一步
在下图页面中,选择“自定义” ,将 URL 复制黏贴到这里,点击确定
点击确定,完成配置,重复上述操作,完成商城订单配置
客户端效果展示
聊天侧边栏基础自带的工具,建议设置停用
首页 / 企微助手聊天工具栏更新时间:2022-02-21 18:21功能简介配置完成聊天侧边栏后,企业员工可以在企微客户端聊天侧边栏看到用户画像、用户订单话术库、小红包、营销任务。应用场景企业员工可以快速查看客户档案,包括客户性别,添加时间,手机号,喜好、备注等信息;可以调用聊天话术库快捷回复。比如通过企微助手,管理员可将话术库配置到聊天工具栏;可以推送商品链接及客户下单记录等。操作说明功能入口授权管理-聊天工具栏注意:"高级设置"支持控制侧边栏促销活动类型的隐藏。展示侧边栏促销活动全部类型,默认全部勾选,取消勾选则侧边栏该活动类型隐藏;操作流程在配置聊天侧边栏之前,请先在授权处,完成企微相关授权配置点击聊天侧边栏,可以看到用户画像,客户订单的 URL;选择复制客户画像 URL打开企微后台,点击客户联系—聊天工具栏管理
聊天工具栏里面选择:配置应用页面
在弹出的界面中,选择我们之前创建好的应用(应用创建请看 11.1.2 自建应用授权),勾选后,点击下一步
在下图页面中,选择“自定义” ,将 URL 复制黏贴到这里,点击确定
点击确定,完成配置,重复上述操作,完成商城订单配置客户端效果展示
聊天侧边栏基础自带的工具,建议设置停用