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存档范围

更新时间:2022-02-21 18:21

功能简介

企业可设置服务会话内容存档的成员范围,开启后,经告知成员,企业可获取成员的沟通内容。


应用场景

某零售企业给导购人员开启会话存档,记录客户购买咨询,管理服务质量和用户满意度等,另外,也可给企业的销售人员开启,避免飞单。


操作说明

功能入口

会话存档-存档范围

1. 服务版开启范围入口

2. 企业版开启范围入口

3. 存档范围支持部门信息展示


  1. 操作流程

  1. 1. 请确保企微后台开启会话范围与企微后台范围一致,会话内容的存档以此后台开启范围为准

  2. 2. 当可开启数量大于企微后台,请点击【修改】调整会话存档开启范围

  3. 3. 当可开启数量小于企微后台,请联系在线客服咨询


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