员工会话统计

首页 / 企微助手员工会话统计更新时间：2022-02-21 18:21功能简介企业管理者可根据时间、部门/员工，筛选查看全公司、某一部门或某一员工的聊天消息总数、新增客户数、发送消息数、已回复聊天占比、平均首次回复时长、敏感词触发次数。应用场景通过员工会话统计，考核员工的服务人数以及服务质量，企业可以将此作为员工的评估绩效参考。操作说明功能入口会话存档-员工会话统计操作流程统计数据也将以折线图形式展示，鼠标悬停至折线图上，即可查看该时间产生的相应数据。