敏感词管理

敏感词管理更新时间：2022-02-21 18:07功能简介企业添加的敏感词统一入口，所有的敏感词在此处记录，注意敏感词添加上限为200个。应用场景企业可以根据行业特性或者是运营过程中，出现的一些忌讳的词语，可将添加至敏感词中，若聊天中输入敏感词则会触发警报，能够更好的提高企业的服务质量。如可以转账、红包等。操作说明功能入口会话存档-敏感词管理操作流程点击【添加敏感词】，输入需要创建的敏感词，及敏感词对应的匹配次，如敏感词为：红包，匹配词可为：hongbao、红包等，当聊天内容中包含企业管理者所添加的敏感词，系统则会进行警报及记录。