功能简介
企业管理者通过会话检索的方式，快速定位聊天记录。
应用场景
企业管理员可根据时间、关键词、所在群、企业成员或客户等条件，快速搜索聊天记录及文件，查看事件起源、相关人员及跟进情况，如遇到客诉，员工与客户内容沟通不当时，可针对性查看。
操作说明
功能入口
会话存档-会话检索
操作流程
1. 会话搜索根据发送时间，以一条条信息内容进行展示，企业管理者可根据时间、部门/员工
名称、客户名称、消息类别筛选查看信息；消息类别可分为全部、已发送、已撤回；企业管理者可根据筛选结果，导出对应聊天。
2. 企业管理者点击查看，即可定位到该内容所在聊天记录。
3. 会话检索支持发送方查询在职员工/离职员工对应的聊天内容
会话检索列表展示头像，当员工/客户名字相同时可以通过头像区分
查询结束后，点击导出可导出对应的聊天信息
备注：会话存档消息类型新增支持视频号消息和微盘消
会话检索更新时间：2022-02-21 18:03功能简介企业管理者通过会话检索的方式，快速定位聊天记录。应用场景企业管理员可根据时间、关键词、所在群、企业成员或客户等条件，快速搜索聊天记录及文件，查看事件起源、相关人员及跟进情况，如遇到客诉，员工与客户内容沟通不当时，可针对性查看。操作说明功能入口会话存档-会话检索操作流程1. 会话搜索根据发送时间，以一条条信息内容进行展示，企业管理者可根据时间、部门/员工名称、客户名称、消息类别筛选查看信息；消息类别可分为全部、已发送、已撤回；企业管理者可根据筛选结果，导出对应聊天。2. 企业管理者点击查看，即可定位到该内容所在聊天记录。3. 会话检索支持发送方查询在职员工/离职员工对应的聊天内容会话检索列表展示头像，当员工/客户名字相同时可以通过头像区分查询结束后，点击导出可导出对应的聊天信息备注：会话存档消息类型新增支持视频号消息和微盘消
